Etička obilježja poslovnih odnosa muškaraca i žena

Odnos između muškarca i žene u radnom okruženju je posebno područje koje je vrlo teško oblikovati za uspostavljanje tih odnosa.

U ostalim dijelovima više puta je naglašeno da je glavna stvar u poslovnoj podređenosti i koordinaciji pozicija, koja pripada višoj ili nekoj drugoj službenoj razini, ipak, pripadnost jednom ili drugom spolu igra značajnu ulogu u izgradnji poslovnih odnosa, u promicanju na ljestvici karijere (nažalost!), u službenom ponašanju i konkretnim akcijama.

Ne postavljajući sebi zadatak identificiranja i analiziranja psiholoških karakteristika spolova, pokažimo kako se te značajke manifestiraju u svakodnevnim radnim aktivnostima i koje etičke pogreške muškarac i žena trebaju izbjegavati u procesu poslovne komunikacije.

Psiholozi i fiziolozi tvrde da žene imaju suptilniji okus od muškaraca, jasnije vide razlike u materijalima, bojama, oblicima, izgledu struktura. Stoga, nije potrebno raspravljati sa zaposlenicom o tim pitanjima, bolje je vjerovati njenoj prosudbi.

Važna psihološka osobina žene je to što je češće i šire doživljava strah, strah, strah - pred upraviteljem i općenito prije upravljanja, kao iu situacijama i okolnostima koje joj izgledaju opasne. Istovremeno se, naravno, smanjuje i razina percepcije zaposlenice, percipirana informacija sama može biti iskrivljena, deformirana, smanjuje se razina produktivnosti njezina rada. Stoga, sa stajališta moralnosti, poželjno je nastojati spriječiti takve situacije, jer za to, poslovne razgovore, primjedbe, primjedbe, žalbe zaposlenici treba učiniti mekšom, smirenijom, suzdržanom. Može se pretpostaviti da je niži nego u muškaraca genetski "prag straha" položen u "lijepu polovicu", dolazi iz dubina stoljeća, od onih vremena kada je najvažnija bila prisutnost fizičke snage, intelekt nije uzet u obzir, a budući da je ženski fizički snaga je manja od fizičke snage muškarca, žena je većinu života u strahu i tjeskobi.

Razvoj čovječanstva nije doveo do nestanka tih strahova, iako u modernom svijetu žena može nadoknaditi nedostatak fizičke snage, poput muškaraca, uz pomoć različitih tehnoloških dostignuća (na primjer, operaterica dizalica "podiže" teret iste težine kao muški operater dizalice), i to treba uzeti u obzir u međuljudskim poslovnim odnosima.

Prema svjedočanstvima psihologa, kod žena prevladava emocionalni početak nad racionalnim, pa je emocionalni ispad sasvim moguć u slučaju situacije u timu koji izgleda kao da se sukobljava sa zaposlenikom. Stoga, muški zaposlenik mora „misliti stotinu puta“ prije nego što navede bilo kakvu primjedbu kolegici u vezi s njezinim službenim ponašanjem ili obavljanjem službenih dužnosti, a ako je ipak odlučio na to, treba koristiti najmekšu, naj etičnu „školjku“ za takve primjedbe. U suprotnom, postoji rizik od verbalnog sukoba, psihološke nelagode za obje strane i, općenito, sukoba u timu.

Čovjek je genetski usredotočen na uspjeh, uspjeh - to je predmet rasprave i omiljena tema razgovora, uključujući i poslovnu tvrtku. Naprotiv, žena ne smatra svoj uspjeh vrijednom temom razgovora, radije raspravlja o uspjesima drugih, jer želi od njih učiti - što je također genetski određeno: žene se lakše prilagođavaju uvjetima rada, promjenjivim okolnostima, metodama vođenja itd.A ako je čovjek, kao što je već rečeno, genetski usredotočen na uspjeh, onda žena - na opstanak, a to najviše pogoduje prilagodljivosti.

Zaključak: za muškarca i ženu za izgradnju odnosa bez služenja sukoba, ima smisla uzeti u obzir genetsku orijentaciju oba spola - uspjeh i prilagodljivost.

Budući da je, kao što je već spomenuto, žena emocionalnija od muškarca, ona je češće „nositelj sukoba“ - tijekom poslovnih sastanaka, službenih kontakata s kolegama ili s kupcima, klijentima, novinarima, dobavljačima i drugim predstavnicima izvana, u odnosu na organizaciju, okoliš. Žene su također mnogo vjerojatnije od svojih muških kolega da izraze maksimalistička mišljenja, što također može dovesti do sukoba, bogatih nemoralnim sudarima.

Međutim, ista genetska svojstva ženske prirode omogućavaju bolje “navikavanje” na situaciju, iskustva drugih ljudi, pokazivanje simpatije itd. Stoga će u organizaciji biti manje etičkih povreda ako je to žena koja vodi odjeljenje, kao što je odjel za odnose s javnošću ili etički odbor.

Žena je pažljivija prema sitnicama, stoga detaljno analizira tekst ugovora, njezin je ugovor učinkovitiji od ugovora muškarca, ali čini globalni smjer razvoja organizacije, bira strategiju, tj. Glavna linija ponašanja organizacije, ona može s manje uspjeha, budući da uopćavanja, zaključci nisu njezina sfera, te da ne postoji osnova za kršenje etičkih normi i standarda, fenomen afirmiran od strane psihologa treba uzeti u obzir da je žena pažljivija prema malim detaljima - na primjer , na riječi, pojedinačne izraze u poslovnom razgovoru ili u tekstu ugovora, nego na opću orijentaciju ugovora ili konačne rezultate razgovora.

Usprkos činjenici da je razina prilagodljivosti muškaraca niža, brže reagiraju na promjene u situaciji, nove metode rada i načine utjecaja na tim. Stoga ne biste trebali žuriti s ženom kako bi ona brzo izrazila svoje mišljenje ili pokazala stav prema nečemu, jer to samo izaziva kontradikciju, sukob ili drugu neetičnu situaciju.

Drugi razlog za razlike u poslovnim odnosima: muškarci imaju bolju prostornu imaginaciju od žena. Zato među velikim umjetnicima i talentiranim dizajnerima uopće nema žena.

To treba uzeti u obzir, a ne stvarati situacije koje bi izazvale etičke povrede.

Još uvijek postoji određena posebnost predstavnika jačeg spola, što može biti razlog etičkih povreda. (Kao što je već spomenuto, ne postavljamo sebi zadatak da istražimo prirodu određenih rodnih obilježja, samo pokušavamo spriječiti moguće povrede etičkih normi u poslovnom odnosu između njih.)

Činjenica je da je jedna od značajki čovjekovog karaktera želja za slavom, popularnošću, koja može biti prisutna u iskrivljenom obliku - to jest, u obliku taštine. Vrlo često taština vodi do činjenice da čovjek želi “trošiti novac”, što, nažalost, ima želju imati više novca i dobiti ga na bilo koji način: moralno ili nemoralno - ravnodušno.

Autor je daleko od želje da izrazi ideju da su svi muškarci u organizaciji potencijalni zaposlenici koji vjeruju da u pogledu novca "cilj opravdava sredstva", takva izjava bi bila apsurdna. Međutim, ima smisla imati na umu da neki zaposlenici u nekoj organizaciji mogu biti skloni nekim nepristojnim, nemoralnim djelima u vezi s novcem, a takvi su zaposlenici više među predstavnicima "jakog" spola nego među "slabim, ali lijepim".

I muškarci i žene u složenom sustavu poslovnih odnosa usredotočeni su na iste ciljeve - izvedbu, pridržavanje načela moralnosti, itd., I kako bi stvorili etičku atmosferu pogodnu za postizanje tih ciljeva, razumno je uzeti u obzir psihološke karakteristike različitih spolova.

Međutim, u poslovnom bontonu postoje brojne preporuke koje su rezultat činjenice da se u nekim slučajevima prednost daje ženi:

prva žena koja je posegnula za rukovanjem
žena je predstavljena muškarcem, a ne obrnuto
u službenom automobilu, žena zauzima časnije mjesto i prvi ulazi u automobil,
u uredu, žena ima pravo prihvatiti pomoć muškarca (s obzirom na njegovu veću fizičku snagu) ako je potrebno, premjestiti ili premjestiti namještaj ili bilo koju tešku opremu,
čovjek daje mjesto ženi.

Dakle, pripadnost jednom ili drugom spolu nameće zaposlenicima organizacije dodatne obveze u skladu s normama poslovnog bontona.

Pitanja koja treba ponoviti

Mislite li da u suvremenim poslovnim odnosima postoji rodna diskriminacija?
Kako su specifične psihološke osobine svojstvene podu, u uredskom okruženju?
Koje dodatne obveze rod ima prema zaposlenicima organizacije?
Kako se gradi sustav normi i standarda službenog ponašanja muškaraca i žena u modernom poslovnom svijetu?
Koja su obilježja načina razmišljanja muškaraca i žena?
Koja je uloga pripadanja “jakom” ili “lijepom” spolu u nastanku sukoba u timu?
Kako izjednačavanje položaja ženskog i muškog spola u radnom okruženju utječe na razvoj kulture u društvu?

Povezani materijali

U širem smislu, etika je kod, kodeks pravila za komunikaciju među ljudima, razvijen od strane mnogih generacija. Postoji nešto kao što su etika industrijskih odnosa - pravila i norme, a ponekad i tradicije, koje treba slijediti, svakodnevno se sastati s kolegama na poslu i provoditi puno vremena zajedno.

Etika poslovnih odnosa muškarca i žene nije samo skup dosadnih pravila i normi ponašanja koje su svojstvene predstavnicima poslovne elite. Etika je mudrost koju prikupljaju najbolji predstavnici biznisa, što vam omogućuje da ne zakoračite na grablje, koje je prošlo kroz generacije uspješnih poduzetnika.

Etička pravila podrazumijevaju ne toliko iznimnu političku korektnost kao znanje o glavnim problemima koji se pojavljuju između različitih skupina ljudi.

Etika poslovnih odnosa zahtijeva minimalno poznavanje psihologije poslovanja i sposobnost ponašanja u skladu s tim znanjem.

Naravno, svladavanje delikatnog načina komunikacije zahtijeva posebno znanje etike i etikete općenito, a posebno menadžersko. Ali glavna stvar je praktična sposobnost da bude osjetljiva. Rast moralnog faktora u poslovanju i upravljanju je pravilnost civiliziranog gospodarstva, što je uvjerljivo prikazano iskustvom razvijenih zemalja svijeta [2, 3].

Odnos između muškarca i žene u radnom okruženju je posebno područje koje je vrlo teško oblikovati za uspostavljanje tih odnosa. Poznato je da je glavna stvar u poslovnoj podređenosti i koordinaciji pozicija, koja pripada višoj ili bilo kojoj drugoj službenoj razini, međutim, pripadnost jednom ili drugom spolu igra značajnu ulogu u izgradnji poslovnih odnosa, u promicanju ponašanja i specifičnih djelovanja [4, 5].

Kako se ove osobine manifestiraju u svakodnevnoj izvedbi i koje etičke pogreške treba izbjegavati muškarac i žena u procesu poslovne komunikacije !?

Drugi razlog za razlike u poslovnim odnosima: muškarci imaju bolju prostornu imaginaciju od žena. Zato među velikim umjetnicima i talentiranim dizajnerima uopće nema žena.

To treba uzeti u obzir, a ne stvarati situacije koje bi izazvale etičke povrede.

Postoji još jedna značajka predstavnika jačeg spola, što može biti razlog etičkih povreda. Činjenica je da je jedna od značajki čovjekovog karaktera želja za slavom, popularnost, koja može biti prisutna u iskrivljenom obliku, tj. u obliku taštine. Vrlo često taština vodi do činjenice da čovjek želi “trošiti novac”, što, nažalost, ima želju imati više novca i dobiti ga na bilo koji način: moralno ili nemoralno - ravnodušno [7, 8].

Ima smisla imati na umu da neki zaposlenici u organizaciji mogu biti skloni nekim nepristojnim, nemoralnim djelima u vezi s novcem, a takvi su zaposlenici više među predstavnicima „jačeg“ spola nego među „slabim, ali lijepim“.

U poslovnom bontonu postoji niz preporuka koje proizlaze iz činjenice da se u nekim slučajevima prednost daje ženi:

prva žena koja je posegnula za rukovanjem
žene su predstavljene muškarcem, a ne, naprotiv,
u službenom automobilu, žena zauzima časnije mjesto i prvi ulazi u automobil,
u uredu, žena ima pravo prihvatiti pomoć muškarca (s obzirom na njegovu veću fizičku snagu) ako je potrebno, premjestiti ili premjestiti namještaj ili bilo koju tešku opremu,
čovjek daje mjesto ženi.

Dakle, pripadnost jednom ili drugom spolu nameće zaposlenicima organizacije dodatne obveze poštivanja normi poslovnog bontona [9, 13].

Prema službenoj etiketi, prioritet žene se povlači u pozadinu u odnosu na nadređenog, pa čak i mijenja svoj znak u suprotno. Na primjer, prema etiketi, čovjek pozdravlja prvog s "damom", ali žena pruža ruku za stisak ruke. Na poslu, žena podređena najprije pozdravlja vođu, ali samo on može biti inicijator rukovanja. Pravila ponašanja u susretu zahtijevaju od muškarca da bude predstavljen ženi. Ali podređeni predstavlja nadzornik. Muškarci zapovjednici, suradnici ne mogu doći do pozdraviti (a to je važan etiket oznaka!) Kada tajnik ili drugi zaposlenik ulazi u ured, radna soba za rješavanje tekućih poslova. Visoki dužnosnici imaju pravo napustiti sobu prije podređenih žena itd.

Evo nekih trenutaka usluga odnosa između muškaraca i žena koje trebate znati:

Vrata otvaraju onu koja joj je bliža.
Osoba koja je bliže vratima ulazi ili izlazi iz dizala.
I muškarci i žene uzdižu se sa stolice kako bi pozdravili klijenta ili posjetitelja, bez obzira na spol.
I muškarci i žene se rukuju u službi.

Ako svi zaposlenici u uredu koriste zajednički čajnik, i muškarci i žene izmjenjuju grijanje čaja i pere čajnik.Ideja da je povlastica čaja isključivo ženska jedna je od najtipičnijih predrasuda, a žene se bave kućnim poslovima na jednakoj osnovi kao i muškarci. Ali to se ne odnosi na funkcionalne dužnosti administrativnog pomoćnika za servisiranje vođe, njegove sastanke i pregovore [10, 11].

Dakle, kako bi se spriječila moguća pojava situacija puna etičkih povreda, trebate uzeti u obzir psihološke karakteristike karakteristične za predstavnike spolova. Takva obilježja postoje i ne smije se dopustiti da služe kao temelj za kršenje morala, bilo u velikoj mjeri ili na male načine. I muškarci i žene u složenom sustavu poslovnih odnosa usredotočeni su na iste ciljeve - izvedbu, pridržavanje načela moralnosti, itd., A kako bi se stvorilo etičko ozračje pogodno za postizanje tih ciljeva, razumno je uzeti u obzir psihološke karakteristike različitih spolova.

reference

Botavina R.N. Etika poslovnih odnosa / R.N. Botavina. - M.: Financije i statistika, 2006 - 208s.
Igebaeva F.A. Profesionalna karijera žena na pozadini "neravnopravnosti spolova" // Suvremeni problemi svjetske znanosti - 2014. U zbirci: Strategiczne pytania iatwiatowej nauki - 2014 Materiały X międzynarodowej naukowi-praktycznej konferencji. 2014. str 34-40.
Igebaeva F.A. Moralnost kao vrijednosni izraz upravljačkih aktivnosti. U zbirci: Obrazovanje bez granica -2014. Materijali X międzynarodowej naukowi-praktycznej konferencji. 2014. - str.
Igebaeva F.A. Neki etički i organizacijski aspekti upravljanja kadrovima u zbirci Problemi i perspektive ruske ekonomije VII All-Ruska znanstveno-praktična konferencija 26.-27. Penza 2008. - P.43-45.
Igebaeva F.A. Tehnologija izgradnje vlastite pozitivne slike U zbirci: Suvremeni pristupi transformaciji koncepata državne regulacije i upravljanja u društveno-ekonomskim sustavima Materijali 2. međunarodne znanstveno-praktične konferencije u 2 sveska. 2013. str 170-173.
Igebaeva F.A. Slika poslovne žene. U knjizi Problemi društvene i ekonomske održivosti regije. Zbirka članaka VI međunarodne znanstveno-stručne konferencije. Penza. 2009. str.205-207.
Igebaeva F.A. Profesionalna samospoznaja u svjetlu rodnih odnosa. U zbirci: Psihologija odnosa i ljudskih resursa u modernom ruskom društvu: trendovi, problemi i perspektive. Centar za primijenjena znanstvena istraživanja. Moskva, 2010, str.
Igebaeva F.A. "Samo-prezentacija" u poslovnoj komunikaciji. U zbirci: Znanost, obrazovanje, društvo: problemi i perspektive razvoja. Zbornik radova o materijalima Međunarodne znanstveno-praktične konferencije. 2014. P.38-40, za 2007. P.120-122.
Igebaeva F.A. O psihološkom potencijalu poslovne osobe. U zbirci: Moderna država: problemi društvenog i gospodarskog razvoja. Zbornik radova IV. Međunarodne znanstveno-praktične konferencije. 2014. str.92-93.
Gimazova N.N., Igebaeva F.A. Etička obilježja poslovnih odnosa muškaraca i žena. Inovativna znanost 2016. t 3-4. - 158-160.
Igebaeva F.A. Etička osnova suvremenog poslovnog čovjeka. U zbirci Moderni svijet: ekonomija, povijest, obrazovanje, kultura. Zbirka znanstvenih radova. Ufa. 2009.- P.110-113.
Igebaeva, F.A., Marchenko, Yu.A. Uloga etike u radu javnih službenika. U zbirci Aktualna pitanja razvoja društveno-ekonomskih sustava u suvremenom društvu. Zbornik radova IV. Međunarodne znanstveno-praktične konferencije. 2014.- str.87-89.
De George, R.T. Poslovna etika / trans. s engleskog R.I. Stolper. SPb .: Ekonomska škola. M.: Progress Publishing Group, 2001. - 314s.

Elektronska periodična publikacija registrirana je kod Savezne službe za nadzor u području telekomunikacija, informacijskih tehnologija i masovnih komunikacija (Roskomnadzor), potvrde o registraciji medija - EL br. FS77-41429 od 23. srpnja 2010. godine.

Suosnivači medija: Dolganov A.A., Mayorov E.V.

Suština poslovne etike u mješovitim grupama

Suština ove pojave temelji se na načelu koordinacije i usklađivanja interesa cijelog tima. Profesionalna etika poslovnih odnosa regulira shemu interakcije zaposlenika u području poslovanja.Ta je kultura osnova na kojoj se temelje akcije koje provode ljudi koji rade u organizaciji. Posebno je važna poslovna etiketa u mješovitom, sastavljenom od osoba oba spola. U takvim kolektivima, gdje postoje i muškarci i žene, najčešće se javljaju nesporazumi, često na štetu ne samo određenih zaposlenika, nego i cijele tvrtke.

Da bismo razumjeli bit etike poslovnih odnosa između muškaraca i žena, treba imati barem neku ideju o općoj psihologiji poslovanja. Zakon kulture ponašanja podrazumijeva poznavanje najčešćih problema koji se javljaju u poslovnoj komunikaciji muškaraca i žena. A poteškoće počinju već kad zaposlenik slabijeg spola pokuša dobiti posao. Prilikom podnošenja životopisa poslodavcu, podnositelj zahtjeva za određeno radno mjesto mora biti spreman na činjenicu da ako se muškarac sa sličnim životopisom trenutno prijavljuje za to radno mjesto, onda će ga poslodavac (ako to nije žena) sigurno preferirati.

Naravno, izbor direktora tvrtke ne odgovara etici poslovnih odnosa. Međutim, to je često slučaj, i ništa se ne može učiniti. Da bi u tom slučaju bila izvan konkurencije, žena mora imati prednost u odnosu na muškarca, koja se sastoji i od radnog iskustva, i od profesionalnih postignuća, i od razine inteligencije. Ali čak i prisutnost svih tih kvaliteta ne daje nikakvo jamstvo da joj neće biti ponuđena pozicija koja ne odgovara stupnju kvalifikacije podnositelja zahtjeva. To je normalna praksa, a danas najčešći način za pokretanje žene u tvrtki. A kako bi se karijeru obavila u nekom poduzeću, poslovna žena će se morati neko vrijeme prilagoditi drugima i ponašati se u skladu s načelima staža u poslovnim odnosima.

Elementi etike poslovnih odnosa između muškaraca i žena

Bez obzira na to koliko je to za žaljenje, osjećaji spola još uvijek vladaju u sferi modernog poslovanja. Oni pridonose pomalo nemarnom stavu muškaraca prema svojim kolegama predstavnicima lijepog spola, ako oni, naravno, nisu dio vodstva i ne stoje korak više u hijerarhiji. Stoga se neki elementi poslovne etike u poduzećima mogu zanemariti. To treba uzeti u obzir i biti spremno nježno, ali uporno braniti njihova prava. Uobičajeni primjer: običan zaposlenik predaje ideju, čovjek-šef, nakon što je pažljivo sluša, kao rezultat, prijedlog ne odobrava. Nakon nekog vremena, menadžer počinje koristiti u praksi izražene misli svog podređenog, prezentirajući ih kao svoje ideje.

Naravno, takav se čin ne može nazvati etičkim, ali to se često događa u mješovitim skupinama. Što žena treba učiniti da ne bi kršila etiku poslovnih odnosa? Ni u kojem slučaju ne pokušavajte razotkriti vlasti, prigovarajući mu za krađu tuđih ideja. Samo shvatiti za sebe za budućnost da morate biti mudriji i ne isplanirati vaše planove u punim detaljima. A onda, ako menadžer prihvati prijedlog, neće ga moći do kraja provesti i morat će joj se obratiti za savjet i tako priznati autorstvo ideje kao podređeni.

Pa, ako još uvijek ne prepoznajete i zaista želite javno objaviti tko je pravi autor, možete lagano reći vlastima nešto poput: „Hvala vam, dragi Petre Petroviče, što ste prihvatili moje prijedloge i cijenili ih! Međutim, tu ideju sam promatrao iz drugačijeg ugla i sada razmišljam o tome kako se ona može poboljšati primjenom u praksi. Sljedeći put je malo vjerojatno da će "dragi Petar Petrović" imati želju koristiti tuđa djela kao svoja.

Postoje mnoge tvrtke i običaji kada se muškarci okupljaju u sobi za pušenje tijekom ručka ili u sobi za sastanke, raspravljajući o nekim važnim projektima. Podrazumijeva se da žene ne bi trebale biti prisutne u ovoj raspravi. To gledište nije ništa drugo nego manifestacija svojevrsnog muškog šovinizma u odnosu na žene. Etika poslovnih odnosa kaže da bi se seksualni odnos mogao pridružiti muškarcima, a istodobno pokazati upornost. Osim važnih rasprava ne može biti.

Poslovna etika i flert na poslu

Općenito, politiku i kulturu komunikacije uspostavlja uprava tvrtke. Istovremeno, mnogi lideri tvrtki poštuju ista pravila koja određuju odnos u timovima. Na primjer, flert na radnom mjestu, većina šefova ne odobrava i pokušati zaustaviti. Stoga, kako ne bi stvarali nevolje, žene i muškarci bi se trebali suzdržavati od koketiranja jedni s drugima, inače ga možete platiti čak i otpuštanjem iz tvrtke.

Zabrana flertovanja na radnom mjestu jedan je od elemenata poslovne etike. To se objašnjava činjenicom da njegov motiv može biti trgovački interes i od jednog i od drugog. Na primjer, žene, koketirajući s nekim od kolege ili sa šefom, mogu težiti za napredovanjem, a muškarci - za dobivanje važnih informacija preko kolege.

Često je flert vrlo učinkovito sredstvo za postizanje ciljeva u poslovanju. To je izvrstan alat za manipulaciju, s kojim se može postići mnogo: iskoristiti ga za povećanje prodaje, borbu s konkurentima, promovirati neke projekte i tako dalje. Štoviše, slika čovjeka koji flertuje u firmi trpi mnogo manje od slike žene koja flertuje. Ako biznismen razmišlja o koketiranju sa ženom u pregovorima, drugi je percipiraju kao taktički potez, pa čak i odobren. Ali kada žena počne koketirati s nekim, njezina ocjena među kolegama odmah se smanjuje.

Stoga, zaposlenici slabih trebaju biti u stanju upravljati situacijom i ne uzeti na strani muških kolega iskrene znakove pažnje tijekom rada. To se posebno odnosi na važne sastanke, pregovore i velike transakcije. Nije potrebno povoljno liječiti i pokušaje flerta od uprave. Da ne bi izgubili vjerodostojnost kod zaposlenika tvrtke, uvijek se treba pridržavati načela radnog staža u poslovnim odnosima. Koketiranje s glavom ne odgovara ovim načelima.

Međutim, često se događa da suradnici ne koketiraju lagano, već su međusobno ozbiljno strastveni. Uostalom, posao uzima najveći dio našeg vremena i jedno je od onih mjesta gdje možete lako pronaći životnog partnera. A ako se netko pronađe i izrazi iskreno suosjećanje, onda je moguće, naravno, uzvratiti. Ali, u isto vrijeme, ne treba pokazivati svoje odnose cijelom timu, to je neumjereno kako u pogledu ugleda i karijere, tako i sa stanovišta jačanja tih odnosa.

Osim toga, šefovi tvrtki obično ne potiču službene romanse i, iz sigurnosnih razloga, kategorički se protive odnosima svojih zaposlenika s predstavnicima konkurentskih tvrtki. Zaposlenik koji odluči imati ljubavnu aferu s takvim predstavnikom riskira ne samo njezinu karijeru, nego i njezino radno mjesto. Naravno, prema zakonu o radu, oni nemaju pravo odbiti ga - ne uključuje takve elemente poslovne etike. Međutim, malo je vjerojatno da će i dalje moći raditi u toj tvrtki - teško da će itko dugo izdržati strogi stav šefa. Stoga, ozbiljno zaljubljujući se u zaposlenika iz konkurentske tvrtke, morate ili biti vrlo oprezni ili dati ostavku bez čekanja na sukob s šefom.

U radnom zakonodavstvu ne postoji odredba koja obvezuje prisustvovati korporativnim događanjima - zabavama, seminarima, treninzima itd. Nedavno su postali vrlo popularni: menadžment tvrtki vjeruje da takvi događaji povećavaju lojalnost i učinkovitost svojih zaposlenika. A za mnoge zaposlenike, takva zabava koja pada na neradna radna vremena izgleda kao prilično sumnjivo zadovoljstvo.

No, kultura poslovnih odnosa sugerira da je potrebno prisustvo poduzeća. Takvi događaji su dar tvrtke i stoga ih se ne smije napustiti. Inače, možete uništiti odnos s vlastima, a to će, naravno, stvoriti ozbiljne probleme. A ako postoji korporativna zabava naprijed, nužno je ići na nju, ali čak se ni preporuča flertati s kolegama - takvo će se ponašanje smatrati izazovom i, nakon što se dugo utisne u svijest kolega, postat će značajan minus ugledu. A pojavljivanje na zabavi s ljubavnicom koja radi u kompetitivnoj tvrtki ne bi trebalo uopće biti - takav čin će pokvariti i stranku i daljnju karijeru.

Poslovna etika i mobilni telefoni

Začudo, ali takav zgodan izum posljednjih godina, poput mobilnih telefona, danas je postao i jedan od elemenata poslovne etike. Šefovi u tvrtkama vrlo su brzo uzeli u obzir ovaj izum, jer mobilni telefon ometa zaposlenike bilo gdje iu bilo koje vrijeme. Postoje tvrtke u kojima pravila zabranjuju isključivanje telefona za vrijeme izvan radnog vremena, čak i ako je zaposlenik na odmoru ili na bolničkom popisu, ili im nije dopušteno da ih uključe tijekom rada. Kod ustrojavanja u poduzeću takva se pravila trebaju pregovarati s poslodavcem, tako da etika poslovnih odnosa u poduzeću nije slučajno narušena neznanjem.

Međutim, zabrana isključivanja telefona u vrijeme izvan radnog vremena i tabu o njihovom uključivanju u razdoblje rada nisu ništa drugo do zadiranje u osobni život osobe. Mnoge žene, isključujući telefon dok su u službi, gube mogućnost da imaju potrebnu vezu sa svojim bliskim osobama, te odgovaraju na pozive vlasti u slobodno vrijeme s posla - priliku za pravi odmor. Zaposlenici tvrtke nisu njezina pripadnost, a tvrtka nema pravo u potpunosti posjedovati svoje vrijeme. Stoga, u takvim situacijama, muškarci i žene ne bi trebali biti sramežljivi i nježno nagovještavati vlastima da osim rada, ljudi imaju i osobni život i ne bi se trebali međusobno miješati. To je u potpunosti u skladu s normama poslovne etike.

Ako šef i dalje nastavlja s pozivom nakon radnog vremena, a ne postoji mogućnost isključivanja telefona u tom razdoblju, možete dobiti dva broja, osobni i radni, a posljednji da isključite u slobodno vrijeme. Možda će šef, uzalud pokušavajući stići do vikenda, shvatiti da je barem netočno smetati njegovim zaposlenicima kada se odmaraju ili razboljevaju.

Principi etike poslovnih odnosa za izgled

Naravno, ni jedan šef velike tvrtke neće pozitivno ili ravnodušno reagirati na neuredan izgled svojih zaposlenika. Poslovna kultura uključuje niz pravila vezanih uz izgled i potrebu za čistom kosom, kožom, cipelama, odjećom, umjerenošću u korištenju kozmetike i parfema, te skromnošću u korištenju nakita.

Sa stajališta etike poslovnih odnosa, odjeća zaposlenika poduzeća treba biti u stilu u skladu s pravcem djelovanja ove tvrtke. Primjerice, poslovna odijela ženskih modela kod kuće razlikuju se od pravila oblačenja zaposlenika u bankama, a pojava žene koja prodaje kozmetiku razlikuje se od slika onih koji predstavljaju pravnu agenciju. Tipično, upravljanje velikim tvrtkama odnosi se na izgled njihovih podređenih vrlo zahtjevan.Što se tiče malih poduzeća, zahtjevi za odjeću zaposlenika su više demokratski. Međutim, ako žena namjerava napraviti dobru karijeru, ne bi trebala nositi pretjerano kratku suknju i preslatku bluzu kada ide u ured - stroga kultura i dalje mora biti prisutna.

Ako će netko imati konferenciju ili poslovni sastanak na cesti sa stanicom u hotelu, možete zamijeniti strogo poslovno odijelo s ležernijom odjećom: bluzu s hlačama, trikotažu i tako dalje. Za večernje domjenke, neće biti otvorena večernja haljina. Odjeća u svim tim slučajevima ne bi trebala biti toliko moderna kao prestižna i elegantna.

Elementi poslovne etike: pravila ljubaznosti

Suština etike poslovnih odnosa na polju ljubaznosti je načelo jednakosti zaposlenika oba spola. To znači da i muškarci i žene trebaju slijediti ista pravila ponašanja na poslu. Oba u službi se rukuju, ustanu, pozdravljaju posjetitelja, peru kavu i čajnike, a kultura ponašanja. U poslovnoj etici nema rodnih prioriteta: vrata otvaraju oni koji su im bliži, prvi koji stoji pored vrata i izlazi iz dizala.

U uglednim tvrtkama smatra se nepristojnim stupiti u kontakt s kolegom, nazivajući ga umjerenim imenom ili nekim nadimkom. Na poslu ne smije biti nikakvih "sunaca", "dragih", "šapa", Natasheneka i Sasheneka. To, dakako, ne znači da su svi muškarci i žene obvezni stupiti u kontakt jedni s drugima samo imenom i patronimom, (iako je takva žalba uključena u pravila poslovnog bontona u nekim tvrtkama) - dovoljno je jednostavno se pridržavati određene formalnosti. Svi “dragi”, “zečevi”, “masiki” - to je poslije, nakon posla.

Istodobno, potrebno je pristojno voditi službene razgovore, bez zapovjednog tona i pritiska na kolege. Kultura komunikacije dopušta pridržavanje vlastitog mišljenja od strane svakog zaposlenika tvrtke, međutim, treba se odvijati delikatno, bez pretjerane emocionalnosti. Kritiziranje vlasti, kolega ili konkurenata u njihovoj odsutnosti je neprihvatljivo. Samo muškarci i žene mogu izreći kritičke primjedbe u lice čovjeka samo ako sadrže elemente konstruktivnosti.

Općenito, načela poslovne etike su sljedeća:

Službeno ponašanje zaposlenika mora biti u skladu s narudžbom tvrtke i doprinijeti njenom napretku.
Ponašanje na poslu smatra se etičkim ako je u skladu s moralnim standardima, tradicijama i tradicijama koje postoje u poduzeću.
Komunikacijska kultura na poslu mora zadovoljiti zahtjeve univerzalne etike.
U poslovnim odnosima nema razdvajanja spolova. Glavna stvar u njima su kolektivni interesi.
Službeni razgovori se ne provode tonom narudžbe.
Komunikacija s kolegama trebala bi biti što je više moguće bez sukoba.
Kritike drugih zaposlenika tvrtke ili konkurenata trebaju biti otvorene i konstruktivne.
Ponašanje zaposlenika ne smije ograničavati slobodu drugih.
Zaposlenici tvrtke dužni su zaustaviti kršenje etičkih normi bez obzira na to kome je to dopušteno.

U zaključku bih želio dati još jedan savjet o etici poslovnih odnosa. Mnogi poslodavci su vrlo osjetljivi na činjenicu da njihovi zaposlenici rade negdje drugdje čak iu slobodno vrijeme. To je vrsta profesionalne ljubomore zbog koje šef može napraviti nerazumne zahtjeve zaposleniku, pribjeći novčanim kaznama, degradaciji, pa čak i odbaciti. S pravnog gledišta, sve ove radnje su nezakonite, ali nisu svi odlučili staviti poslodavca-vlasnika na mjesto zakona - prije ili kasnije on će i dalje naći način da se kazni tvrdoglav zaposlenika.

Stoga je prije donošenja odluke o sporednom poslu preporučljivo ispravno razgovarati s upravom, fokusirajući se na načelo etike poslovnih odnosa: "Ne ograničavaj slobodu drugih". Ako takav razgovor nije uspio, morate čvrsto objasniti poslodavcu da naš osobni prostor ima granice koje se ne mogu preći. Nemojte se bojati braniti vlastite interese. To se odnosi na sve aspekte poslovnog bontona. Dobar poslodavac mora postupati s razumijevanjem životne pozicije zaposlenika. A ako je vođa sklon tiraniji, morate razmisliti o tome i ima li uopće smisla raditi pod njim. Zapamtite da kultura poslovne komunikacije prvenstveno treba raditi za vas.