Svatko je vjerojatno čuo izraz "spali na poslu". Probudite se ujutro u lošem raspoloženju, a misli o radu dovode ga u stanje odvratnog. Specifičnost profesionalnog sagorijevanja je da svako jutro počinje letargijom, a umor dolazi za nekoliko sati nakon početka dana.

Sve je neugodno, svaki radni zadatak zahtijeva ogroman trud, a cijeli dan prolazi u očekivanju večeri. Ali on ne donosi olakšanje, a ti ideš u krevet razbijena s mišlju da još uvijek postoji cijeli tjedan napornog rada. Dakle, najvjerojatnije ste suočeni s notornim problemom profesionalnog sagorijevanja.

Velike tvrtke troše mnogo novca na prevenciju ove pojave - organiziraju korporativne trake u bazenima, putovanja u inozemstvo i druge zabavne sadržaje za svoje zaposlenike - samo ako se ne bi umorili i zadržali svoj ton, a time i učinkovitost na poslu. A to je znak mudrosti uprave tvrtke.

Psiholozi kažu da je profesionalno sagorijevanje postalo uobičajeno. Rad od devet do devet, prekovremeni rad, i vikend trening - ovaj stil života odavno nije nikoga iznenadio. Posebno često u takvom ritmu postoje stanovnici velikih gradova. U potrazi za karijerom počeli smo zaboravljati sva druga područja života i izgubiti smisao našeg postojanja. A ipak, kako “ne izgorjeti” na poslu?

Sindrom sagorijevanja

Pitajte bilo koju osobu: „Želite li postići profesionalni uspjeh?“, A 99% ljudi će vam odgovoriti: „Da, naravno!“. Međutim, mnogi ljudi, pokušavajući uhvatiti karijeru za repom, zaboravljaju na ograničene ljudske resurse i zarađuju za sindrom izgaranja. I na kraju, umjesto svijetle budućnosti, osoba zarađuje mnogo problema.

Profesionalno sagorijevanje nije samo umor i nedostatak snage, već čitav kompleks negativnih iskustava povezanih s radom: emocionalna i fizička iscrpljenost, ravnodušnost i loš odnos prema poslu, kolegama i klijentima, kao i osjećaj vlastite nesposobnosti.

Vrlo živopisan primjer “izgorjelog” radnika može biti umorni liječnik s “crnim” medicinskim humorom. Kao odgovor na pacijentovu rečenicu: "Doktore, bio sam s nekoliko liječnika, a nitko ne potvrđuje vašu dijagnozu", kaže: "Pa, pričekajmo autopsiju." ,

U svojoj suštini to je kronični stres, a ako je apsolutno točan - njegova treća faza, faza iscrpljenosti. Ovaj stres uzrokovan je produljenom izloženošću umjerenim stresnim čimbenicima povezanim s profesionalnom sferom. Osoba već duže vrijeme akumulira negativne emocije, a da im nije dala nikakav izlaz ili pražnjenje. Psiholog Morrow predložio je zanimljivu metaforu o unutarnjim iskustvima “izgorjelog” zaposlenika - “miris gorućeg psihološkog ožičenja”.

Ali nemojte se bojati da se jednog dana nećete probuditi s “spaljenim psihološkim ožičenjem”. Srećom, sličan sindrom prof. izgaranje se ne razvija istodobno, a osoba koja je pažljiva prema sebi može lako prepoznati i spriječiti razvoj ove vrste kroničnog stresa, jer su simptomi profesionalnog sagorijevanja vrlo specifični i poznavatelj će ih sigurno primijetiti.

Profesionalno sagorijevanje postupno se razvija i prolazi kroz tri faze formiranja - tri stepenice u dubine profesionalne nelikvidnosti:

Njezin početak obilježen je izglađivanjem osjećaja i emocija - oni postaju manji, a čini se da su zamućeni. Iskustva gube svježinu, pozitivne emocije nestaju nigdje. Ne može se reći da život ne ide dobro, ali postaje dosadan i prazan u duši. Odnosi s drugim članovima obitelji postaju odvojeni, postoji želja da ih se ostavi na miru. Vi ste sve više nezadovoljni svojim aktivnostima, a tjeskoba postupno postaje vaš suputnik. I alarm koji se tiče svih područja života, a ne samo profesionalne aktivnosti.

Na poslu postoje razni napori s kolegama, a vi povremeno o njima govorite prezirno, posebno o njihovim profesionalnim aktivnostima. Nakon toga raste odbojnost prema ljudima i manifestira se u komunikaciji s kupcima: najprije u obliku jednostavne antipatije, a zatim u otvorenim bljeskovima iritacije. Tako u tijelu profesionalca djeluje instinkt samoodržanja, koji ga pokušava zaštititi od komunikacije koja nadilazi sigurnu razinu.

U ovoj fazi zamršene su ideje o osnovnim životnim vrijednostima, pojavljuje se opasna ravnodušnost prema svemu - do profesionalne aktivnosti, uključujući i vlastiti život. Iz navike možete zadržati svoj ugled, ali u dubini vaše duše nema interesa za sve i želje za radom. Zapravo, dolazi potpuna ravnodušnost i apatija - sindrom profesionalnog sagorijevanja u svoj svojoj slavi!

Zanimljivo, ali istinito: ne samo pojedinci, već cijele organizacije podliježu profesionalnom sagorijevanju. To je kao epidemija: većina zaposlenika koji rade u tvrtki pokazuju isto ponašanje i znakove problema. To je pesimizam, nedostatak vjere u vlastite mogućnosti i pozitivne promjene na poslu, nedostatak interesa za rad. Zaposlenici vole sve "na jednoj osobi".

Zašto se to događa u velikim organizacijama? Razloga može biti nekoliko. Jedna od glavnih je kontradikcija između strateških i taktičkih ciljeva. Na primjer: mi, naravno, nastojimo postati tvrtka sa svjetskim imenom i kristalno čistim ugledom, ali sada je glavni mehanizam poslovanja 'provala'. Čini se da je u ovome tako? Sveprisutna praksa ... A zaposlenici shvaćaju da nije sve u njihovim aktivnostima ispravno - otuda i psihološka nelagoda.

Nepostojanje objektivnih kriterija za procjenu rada općenito je noćna mora. Kada vam vaš šef dokaže da ne radite ništa, ne možete se protiviti ničemu, ali sediment će ostati. Nemogući zahtjevi za radnike također mogu biti uzrok profesionalnog sagorijevanja organizacije, kao i užasan sustav motivacije radnika. Višak u smjeru "mrkve" i u smjeru "mrkve" ne sluti dobro.

Sve to dovodi do činjenice da je organizacija ogroman "promet" osoblja - ponekad se dogodi da se za godinu dana osoblje u potpunosti ažurira. Ljudi su toliko umorni u takvoj tvrtki da radije bježe brzo, unatoč svemu, ponekad čak i drastično mijenjaju vrstu aktivnosti.

Apsolutno ne žele raditi - čak i davno prije njihovog otkaza, radije su lijeni i često uzimaju pauze za čaj ili cigarete, a često i iskreno na štetu svojih profesionalnih aktivnosti. Mnogi zaposlenici ili mrze svog šefa ili, naprotiv, uopće ne mogu raditi bez njega. U takvim tvrtkama vlada strašna situacija i teška psihološka klima. Svako putovanje na posao je poput teškog rada. Te znakove treba upozoriti.

Istovremeno, zaposlenicima u organizaciji teško je trezveno procijeniti situaciju i zaključiti da nešto nije u redu. Oko se "ispere", napetost raste, a to otežava konstruktivan izlaz iz situacije.Stoga, u slučaju organizacije, ponekad je korisno pokazati tvrtku iznutra nekom nekom novom čovjeku kako bi on mogao objektivno procijeniti njezino stanje.

Tko je u opasnosti?

Ali nisu svi stručnjaci podjednako izloženi riziku profesionalnog izgaranja. Najvjerojatnije ste čuli za izgaranje liječnika, ali nema pouzdanih podataka da su mu sredstva za čišćenje izložena. Psiholozi su analizirali različita zanimanja i radne uvjete te zaključili da postoji niz čimbenika koji povećavaju vjerojatnost profesionalnog sagorijevanja u određenim vrstama aktivnosti.

• Intenzivna komunikacija s drugim ljudima.

To je glavni čimbenik rizika. Oni ljudi čija je djelatnost nemoguće zamisliti bez komunikacije, najbrže se izgaraju. To je zbog činjenice da svaka osoba treba i zadovoljava vlastitu dozu komunikacije, a kada postane previše, osjeća se loše. A ako je to previše za dugo vremena, to iscrpljuje tijelo. Primjer takvih zanimanja mogu biti menadžeri, učitelji, socijalni radnici, liječnici, poslovni ljudi, menadžeri prodaje, novinari itd. ... I, nažalost, prvi znakovi se često ignoriraju i problem se stalno pogoršava.

Šteta od takvog rada posebno je velika za introvertne - one čija je potreba za komunikacijom manja od potrebe drugih ljudi. To je kao preplanulost - ugodna je i korisna, ali ako se danima sunčate, prvo ćete izgorjeti, a onda ćete učiniti značajnu štetu vašem zdravlju. Opekline od sunca su posebno štetne crvene boje, potrebno im je dosta.

Slično tome, za introverte s komunikacijom: oni su zatvoreni, skromni i nemaju mogućnosti za intenzivnu komunikaciju. Oni nikome ne izražavaju svoje nezadovoljstvo, oni ga spašavaju, rade sa svom snagom, a onda se slamaju. Stoga bi introverti trebali pokušati smanjiti količinu komunikacije u svom životu i odabrati odgovarajuće područje djelovanja.

• Neusklađenost između rada i moralnih stavova, vrijednosti i ideala

Na primjer, vi ste kristalno poštena osoba, ali kao voditelj prodaje, prisiljeni ste prodati ljudima ono što vi sami ne smatrate pitanjem prve nužnosti ili učinkovitosti. Postoje dvije mogućnosti za razvoj događaja: ili ćete biti loš menadžer prodaje, ili ćete biti stalno u sukobu sa samim sobom. Takav problem može se odnositi i na slučajeve kada žena radi jako naporno i prisiljena raskidati obitelj i karijeru - ona jednostavno nema vremena dati sve najbolje u dva smjera. Zato je važno odabrati polje koje je za vas prikladno.

Znanstvenici su otkrili da su žene podložnije "izgaranju" od muškaraca. To je zbog naše emocionalnosti, blagosti, sklonosti suosjećanju i usredotočenosti na ljude (tj. S istim kvalitetama koje ponekad sprječavaju ženu da uđe u velike šefove). A apsolutno je nevažno u kojem području djelovanja žena je angažirana.

Ali ne možete otići predaleko u suprotnom smjeru - hladni i bezosjećajni autoritarni ljudi također savršeno izgaraju. Stoga, kao što se često događa u psihologiji, treba se pridržavati „zlatne sredine“ i biti fleksibilna - promijeniti svoje ponašanje ovisno o situaciji.

Uvjeti velikog grada sami po sebi stvaraju stres kod mnogih ljudi - buku, buku, ludi ritam i nedostatak sna. U uvjetima megapolisa se mora nositi s velikim brojem ljudi, a značajan dio tih sukoba vrlo je neugodan. A izbjegavanje takve komunikacije nije moguće. Stoga bi posebnu pozornost trebalo posvetiti prevenciji profesionalnog sagorijevanja u velikim gradovima.

• Strah od gubitka mjesta, nestabilnosti radnih uvjeta, neizvjesnosti

Najčešće u ovoj državi su slobodnjaci i ljudi koji nemaju stalno zaposlenje - na primjer, angažirani su za određeni projekt slobodnjaka.Unatoč činjenici da je nestabilnost vrlo štetna za većinu ljudi, postoje ljudi koji to toleriraju ili čak uživaju. U pravilu, oni postaju dobri antikrizni menadžeri i samo vrijedno osoblje.

• Nejasna raspodjela uloga i funkcija u timu

Slažem se, rad će izgledati kao pakao, ako nekoliko zaposlenika obavlja istu dužnost, i nitko drugi. I svatko je odgovoran nekolicini načelnika, od kojih svaki ima svoje mišljenje o zadacima dodijeljenim odjelu. To dovodi do nedosljednosti u djelovanju i konkurenciji, što rezultira time da i učinkovitost zajedničkih aktivnosti i članovi tima trpe.

• Neobična situacija s visokim zahtjevima

Kada osoba dođe u takve uvjete, on je akutnije pod stresom i brže izgara. Primjer takve situacije mogao bi biti porast žena u dobi prije umirovljenja. Radila je za tvrtku kao računovođa i promaknula se u glavnog računovođu. Prenosi se u sjedište, gdje se najviše rukovoditelji nalaze s mladima i koriste napredne tehnologije - internetske konferencije, Skype, itd. ... U isto vrijeme ona snosi ogromnu odgovornost, ispunjavajući dužnosti glavnog računovođe. Sve to može dovesti do činjenice da će se nakon šest mjeseci žena osjećati gađenjem prema svojim aktivnostima i da će se što prije povući u mirovinu.

Znakovi izgaranja

Moguće je da ste nakon čitanja članka rekli sebi: „Da, nikada ne želim raditi! I na početku radnog tjedna i na kraju. A moji kolege su svi loši, i ja uglavnom šutim o klijentima! Što je to sa mnom, sindrom profesionalnog sagorijevanja? ”. Zapravo, sve nije tako jednostavno. Zato smo za vas pripremili brzi test koji će vam pomoći u procjeni rizika profesionalnog sagorijevanja. Naravno, to neće zamijeniti punopravnu dijagnozu profesionalnog sagorijevanja, ali će vam pomoći da shvatite trebate li ozbiljno početi brinuti. Dakle vi:

• Povremeno se osjećaš krivim ili uvrijeđen samo za ništa
• Imate li neku lošu naviku (ili pušenje, prejedanje itd.)?
• Osjećate se umorno ne samo navečer, već i ujutro, nakon spavanja.
• Vi ste fizički i emocionalno iscrpljeni.
• Nedavno se često razbolite
• Povremeno, zbog nedostatka vremena, odlazite na posao kući, ali kod kuće to ne radite
• Nije vas briga što će se sljedeće dogoditi
• Nedavno ste dramatično izgubili na težini ili ste postali debeli
• Imate nesanicu
• Često imate glavobolju i / ili želudac
• Vi se stalno bojite da ćete propasti, i nećete se nositi sa zadacima na poslu
• Vi stalno želite spavati
• Nedavno redovito doživljavate ravnodušnost, dosadu, pasivnost i depresiju
• Kunete se puno s kolegama i klijentima
• Osjećate se slabo i letargično
• Čini vam se da je vaš posao sve teži i teži, a to je teže i teže
• Često se tako brinete i brinete, bez ikakvog razloga.
• Želite li puno promijeniti način rada
• Lako vas iznerviraju čak i manji događaji.
• Umjesto da se usredotočite na glavni zadatak, dugo se "zaglavite" na sitnicama.
• Čini vam se da ste odgovorni za sve i za sve.
• Ne zanima vas ništa novo

Ako ste pronašli više od 6 znakova, to je razlog za razmišljanje i pokretanje nekih preventivnih mjera, budući da ste izloženi riziku profesionalnog izgaranja. Da, i detaljnija psihološka dijagnoza profesionalnog sagorijevanja ne boli - kontaktirajte psihologa.

Ako od 11 do 17 znakova - trebate odmor i odmor, već možemo reći da ste počeli profesionalno sagorijevanje. Ako je više od 17, vaše stanje zahtijeva trenutnu akciju.Vi ste na vrhuncu profesionalnog sagorijevanja, u nekim slučajevima možda će vam trebati pomoć psihologa da izađete iz tog stanja.

Kako popraviti ožičenje

Nakon što ste utvrdili da ste u opasnosti od profesionalnog sagorijevanja, ili čak pronašli svoje prve znakove, ne biste trebali očajavati. Općenito, od gubitka interesa za nekada voljeni rad nitko nije osiguran. A ipak, kako se zaštititi od izgaranja i zadržati ljubav vašeg poslovanja? Što učiniti ako je problem već prisutan i jednostavna prevencija profesionalnog sagorijevanja neće pomoći?

• Najočitiji i najvažniji - nikada ne zaboravite na ostatak!

Zvuči banalno, ali to je činjenica. Upravo ta činjenica često tretiramo s prezirom. Svatko tko ima puno posla i poznatu osobu zna te misli: "Radit ću još par sati, a kasnije ću spavati", "bolje ću srediti radnu površinu kao odmor", "kakav odmor kad imam toliko toga za raditi!". Vjerujte mi, ovaj pristup će utjecati na vašu aktivnost na najnegativniji način.

Tako se nagomilava stres, napetost i umor. Zbog toga su svi postupci oporavka najbolji za početak odmora. I trebate ga potrošiti u cijelosti: trebala bi trajati najmanje dva tjedna i uključivati ​​promjenu terena, ukusnu hranu, razne atrakcije, more i sunce. Sunce je, usput, vrlo važno za zdravlje. Jeste li primijetili kako se vaše stanje pogoršava tijekom jeseni i zime? Sve je to zbog nedostatka sunca - čak i snažno i zdravo tijelo je loše bez njega, što možemo reći o iscrpljenom.

Općenito, pokušajte otići na odmor. Čak i ako nema mogućnosti za odlazak u drugu zemlju na more, probajte izlete u prirodu, šetnju šumom, skijanje ili posjetite terme s prijateljima - odaberite pravi odmor za vas.

• Promjene u radnom okruženju

Čak i ako ste uzeli odmor pun impresija, povratak na radno mjesto koje se dosađuje može biti dodatni stresni čimbenik. Da biste to izbjegli, pokušajte je ažurirati. Najlakši način za promjenu je zamjena mjesta s kolegom. Ako se kolega ne slaže, pokušajte pronaći novo mjesto za svoj stol i stolicu - pomaknite ih ili ih jednostavno proširite.

Stavite svoju čistoću: obrišite prašinu, bacite smeće, riješite se starih papira i neželjenih predmeta. Preostale stvari su raspoređene na mjestima, smjestite mapu. Nakon obnavljanja narudžbe, pokušajte dati individualnost svom radnom mjestu: rasporedite predmete i fotografije koje su vam dragi srcu, dodajte nekoliko svijetlih točaka, oživite prostor kućnom biljkom. Ovdje stupa na snagu vrlo jednostavno načelo - učinite vaše okruženje ugodnim za oko, i odmah ćete poželjeti ići na posao. A ove promjene će utjecati na vašu aktivnost na najpozitivniji način.

Nažalost, raznolikost u postavljanju profesionalnog sagorijevanja ne može se eliminirati - potrebna je raznolikost u radu. Napravite bilješku o novosti pomoći će povećati razinu obrazovanja. Osim borbe protiv profesionalnog sagorijevanja, istovremeno ćete postići još jedan cilj - poboljšati svoje kvalifikacije. Razmislite u kojem biste se smjeru željeli razvijati? Koja vam znanja i vještinama nedostaju za uspješnije aktivnosti?

Ako vam je teško odlučiti, pročitati rezime stručnjaka koji rade na vašem području, posjetiti sajmove posvećene obrazovanju odraslih, idite na web stranice obrazovnih institucija. Na primjer, uvijek možete poboljšati svoje znanje engleskog jezika, a pohađanje takvih tečajeva pružit će vam potrebnu energiju. Tako ćete se opustiti dok učite, a istovremeno ćete upoznati nove ljude. Da, i vaše aktivnosti će imati koristi - možete se pomaknuti gore po ljestvici karijere, zatražiti povećanje plaće.

• Uvedite interes i raznolikost u svoj neaktivni život

Prvo, bavite se sportom. Znanstvenici su dokazali da sport, kroz proizvodnju "hormona sreće", doprinosi poboljšanju raspoloženja i smanjenju razine stresa. Ljepota je da je u suvremenom svijetu na stotine različitih vrsta tjelesne aktivnosti na usluzi: sve vrste mogućnosti za jogu, ples, borilačke vještine i aerobik, gimnastiku, plivanje, trčanje, biciklizam, skijanje, rolanje i još mnogo toga - odaberite vrstu aktivne aktivnosti ,

Možete odabrati za sebe apsolutno sve - samo trebate naći vremena u svom rasporedu i izrezati par sati tjedno za sport. Pokušajte malo promijeniti svoj životni stil u smjeru zdravog - povećava otpornost organizma na faktore stresa.

Drugo, pronađite hobi. Raditi nešto što vam je zanimljivo i nema nikakve veze s poslom bit će vam vrlo korisno - shvatite da rad nije jedino značenje života, odvratit ćete mu pažnju i jednostavno se odmoriti i uživati ​​u sebi. Da biste postigli veći učinak, pokušajte pronaći ljude istomišljenika tako što ćete se prijaviti za interesni klub - bit će vam teže napustiti lekciju i zabaviti se u tom procesu.

Podjelu rada izmislio je pećinski čovjek. I to je točno, jer jedna osoba nije u stanju obavljati apsolutno sve funkcije i donositi apsolutno sve odluke. Nije kao da gori - možeš raditi do groba. Stoga je vrlo važno i korisno delegirati njihova prava i obveze.

Da bi vaš rad bio što učinkovitiji, ne smijete zaboraviti na niz pravila, prema kojima se mora prenijeti nadležnost. Prvo, uvijek delegirate ovlasti ne određenoj osobi, već položaju koji zauzima. Drugo, delegirana prava i obveze trebaju biti dostatni za postizanje očekivanih rezultata u poboljšanju učinkovitosti kolektivne radne aktivnosti u cjelini.

Treće, poželjno je da svi podređeni podnesu izvješće jednom šefu, a ne nekoliko. Četvrto, odluke koje su u nadležnosti pojedinih rukovoditelja trebaju biti donesene od strane pojedinaca, a ne "gore". Peto, voditelj je odgovoran za upravljanje podređenima, a podređeni - za ono što rade. Ove jednostavne na prvi pogled, pravila delegiranja ovlasti mogu značajno olakšati vaš život. I nikakvi izgovori poput “Neću učiniti bolje” ili “Ne vjerujem im” nisu prihvaćeni!

• Poboljšajte svoje komunikacijske vještine

Glavni faktor rizika za sagorijevanje je mnogo komunikacije s velikim brojem ljudi. Ako su vaše komunikacijske vještine „šepavice“, onda ih treba pooštriti. Mnogo se negativnih iskustava javlja zbog nemogućnosti osobe da kaže „ne“. U pravilu, ljudi koji nikoga ne odbijaju, ne mogu odlučivati ​​o prioritetima - sve im se čini važnim. I gotovo svi se brinu jer su uvrijeđeni zbog odbijanja.

Ali kao što kažu, vi niste sto dolara račun da svima! Tako se slažete s činjenicom da će netko biti uznemiren, a netko uvrijeđen zbog vašeg "ne". Podijelite sve dolazne zahtjeve na one koje trebate zadovoljiti, možete ih zadovoljiti, možete odgoditi i trebati odbiti. I hrabro reci ne.

Ponekad se zbog toga (i zbog toga mnogo toga) mogu pojaviti sukobi. Naučite ispravno reagirati na njih: neki se sukobi ne mogu izbjeći, morate se pridružiti i obraniti svoje gledište. Od nekih se možete izvući, au nekima možete doći do kompromisa ili čak obostrano korisnog rješenja. Općenito govoreći, povećajte kompetentnost sukoba - to će pomoći da se izbjegnu mnogi problemi u profesionalnim aktivnostima.

• Koristite osobni rast

Potrebno je brinuti ne samo za svoje tijelo, već i za vašu dušu. Rast bi trebao biti ne samo profesionalan, već i osoban.Psiholozi opisuju brojne kvalitete, čija prisutnost značajno smanjuje vjerojatnost profesionalnog sindroma sagorijevanja.

To su povjerenje u sebe i svoje sposobnosti, visoko samopoštovanje, sposobnost prilagođavanja napetim radnim uvjetima, tolerancija na stres, uspješno iskustvo u prevladavanju stresa, otvorenost, društvenost, samostalnost, visoka mobilnost, pozitivno razmišljanje, optimizam. Te osobine možete polako razviti u sebi - baš kao što se zamahujete mišićima u teretani. Primjerice, trenirajte optimizam na sljedeći način: u svakoj situaciji koja se javlja s vama pokušajte pronaći barem tri prednosti, čak i one apsurdne.

• Razgovarajte s nadzornikom

Ako vam se čini da, unatoč svim akcijama koje ste poduzeli, još uvijek ne želite ići na posao, a umor i apatija su vas progutali - možda je to bio red iskrenog i otvorenog razgovora s šefom. Iskusni vođa odavno je primijetio da ste nedavno postali lošiji od posla, a vaše raspoloženje se ne diže iznad prosjeka. Pokušajte usmjeriti svoj razgovor u smjeru da trenutno stanje stvari ne koristi ni vama ni tvrtki.

Opišite mu što vam je dosadilo, što vam smeta i nervira vas. Ponudite načine za izlaz iz situacije, na primjer, mijenjanje opisa posla ili premještanje na drugo mjesto. Nadležni vođa će vjerojatno cijeniti vašu inicijativu, iskrenost i želju za dobrobiti organizacije. To je u njegovom interesu da zadovolji vaše potrebe i pronađe sve mogućnosti za ispoljavanje vaših sposobnosti i talenata, kao i da doprinese prase banci tvrtke.

Najradikalniji i istovremeno učinkovit lijek za profesionalno sagorijevanje. Nema starog posla - nema starih problema. Naravno, odlučivanje o takvoj radikalnoj promjeni nije tako jednostavno. Ali ova opcija može biti vaše posljednje utočište ako je vaš šef neadekvatan, vaša trenutna tvrtka apsolutno nije zadovoljna s vama i ne vidite nikakve izglede za rast karijere u njoj ili ste samo jako umorni. A ponekad je potrebno mijenjati ne samo posao, već općenito i djelokrug.

Zapamtite da nijedna žrtva ne vrijedi biti zgrožena. Prijavite ovo upravi i počnite tražiti novi posao. Možda će to biti položaj s višim rangom, s ozbiljnijim i zanimljivijim dužnostima, možda, naprotiv, downshifting, ili možda možete odlučiti promijeniti svoju profesiju. Glavna stvar koju treba zapamtiti je da vaš rad treba biti vaša radost!

Što treba shvatiti kao profesionalno sagorijevanje?

Profesionalni sindrom sagorijevanja službeno je priznat kao dio profesionalnog soja osobnosti. Pojam u literaturi i praksi već je riješen. Problem je u početku psihološki. No vrlo brzo, negativna iskustva povezana s profesionalnim aktivnostima, klijentima, kolegama i drugim elementima rada, dovode do poteškoća s fizičkim pojavama.

Među znakovima koji su zabilježeni u osobi koju je zarobila ova država, postoje:

• povećan umor
• umor,
• smanjena učinkovitost
• povećana agresivnost i razdražljivost,
• nedostatak motivacije za rad,
• nezainteresiranost za rad,
• glavobolje
• promjene krvnog tlaka
• slabost mišića ili, obrnuto, visoki ton, drhtanje ruke, krpelj,
• pojavu sarkazma, cinizma, neetičnog ponašanja u odnosima s partnerima, kolegama i klijentima.

Faze izgaranja

Simptomi sagorijevanja postupno se pojavljuju. Ponekad se stručnjak boji koristiti ovaj koncept u odnosu na sebe i svoje kolege. Kao rezultat toga, uzroke problema zamjenjuju drugi razlozi. To komplicira liječenje i ispravljanje stanja.

Tijekom razvoja sindroma obično se događa sljedeće:

• Emocije počinju nestajati ili im se razina smanjuje. Zaposlenik se sve više želi umiroviti, biti u tišini, tako da ga nitko ne smeta. Postoji osjećaj tjeskobe, koji se može povezati s bilo kojom stranom života.
• Druga faza postaje prepoznatljiva zbog iznenadnog početka agresije. Osoba kritizira ljude, često nerazumno. Počinje izražavati nezadovoljstvo radom polaznika, podređenih i ponašanjem neovlaštenih osoba na području organizacije. Agresija se smatra psihološkim načinom zaštite osobe.
• Unatoč činjenici da osobnost pokazuje iste obrasce u ponašanju, to se događa na stroju. Praktički ne postoji interes za odjeću, hranu, rad. Takvom zaposleniku je teško biti među ljudima. On neprestano traži razloge za odbijanje izlaska, a ne da prisustvuje korporativnom događaju. Ako je potrebno liječenje prehlade, pojedinci teže tome odgoditi. To vam omogućuje da se duže razbolite i ne dođete na posao.

Umjesto da učine nešto kako bi promijenili situaciju, ljudi koji su razvili profesionalni sindrom sagorijevanja nastavljaju voziti u kut. Čini se da oni sami nisu dobri stručnjaci. Priznaj to drugim kolegama ne može. Naprotiv, oni ih pokušavaju poniziti i smanjiti za red veličine, kao da pokazuju svoju razinu kompetentnosti.

Tko je u opasnosti od razvoja bolesti?

Unatoč činjenici da su razlozi za razvoj takvog psihološkog stanja povezani s provođenjem profesionalnih aktivnosti, nisu svi ljudi pogođeni tim simptomima. Stručnjaci ističu da se ovaj problem uglavnom odnosi na one koji se suočavaju sa sljedećim čimbenicima:

• aktivna komunikacija s drugim ljudima
• neusklađenost osobnih i korporativnih vrijednosti
• rad u odjeći, čija se boja ili izgled ne podudaraju s osobnim sklonostima,
• nestabilnost u organizaciji,
• slaba ili nepravilna raspodjela dužnosti i ovlasti u organizaciji,
• česta promjena tima.

Većina čimbenika ukazuje na prisutnost jakih stresova koji prisiljavaju tijelo osobe da se mobilizira. Istraživači napominju da žene češće pokazuju znakove tog stanja. Profesionalno sagorijevanje ljudi posebno je vidljivo u medicinskom, obrazovnom okruženju iu području prodaje.

Ako je osoba izabrala posao u takvim uvjetima, mora spriječiti profesionalno sagorijevanje.

Načini borbe protiv profesionalnog sagorijevanja

Kako bi se spriječio ili uspješno borio protiv takvog sindroma, prvo se mora prepoznati njegova prisutnost. Osobama mogu pomagati i stručnjaci za upravljanje osobljem i bliski rođaci. Psiholozi preporučuju:

• Potrebno je promijeniti situaciju na radnom mjestu kako bi se stvorio osjećaj novosti, barem svakih šest mjeseci.
• Bavi se sportom.
• Počnite se hvaliti. Psihologija ličnosti zahtijeva povremene pohvale koje poslodavci zaboravljaju. Stoga je korisno reći sebi komplimente.
• Dovršite program obuke.
• Držite hobi ili ga promijenite.
• Naučite delegirati ovlasti ili postaviti pitanje ispravne raspodjele odgovornosti u organizaciji.
• Poboljšati komunikacijske vještine kako bi se u kontekstu brojnih dnevnih dijaloga doživio manje stresa.
• Potražite pomoć od menadžera ili kolega. Kao odgovor možete računati na odmor, rotaciju, promjene u funkcionalnosti itd.

Najviše kardinalna stvar koju mogu poduzeti ljudi koji su iskazali profesionalno izgaranje je da napuste posao. Uostalom, liječenje sindroma ponekad zahtijeva uzimanje lijekova i posjet liječnika. Čak i privremeno odvajanje od profesionalnog okruženja omogućuje drugačiji pogled na situaciju.

Profesionalno sagorijevanje zaposlenika treba uzeti u obzir u razvoju motivacijskih i drugih programa za upravljanje osobljem u bilo kojoj organizaciji.Time će se očuvati ljudski resursi.

Pojam takvog psihološkog stanja već je razvijen kod većine istraživača i praktičara. Ali nisu svi pojedinci sposobni sami prepoznati sindrom. Stoga stručnjaci za ljudske resurse trebaju provoditi relevantne analitičke radove i odgovoriti na prve signale problema.

Globalmed-09.ru

Svatko je vjerojatno čuo izraz "spali na poslu". Probudite se ujutro u lošem raspoloženju, a misli o poslu ga dovedu u gadno stanje. Specifičnost profesionalnog sagorijevanja je u tome što svako jutro počinje letargijom, a letargija dolazi tek nakon nekoliko sati nakon početka dana.

Sve je dosadno, barem neki radni nalog zahtijeva puno stresa, a cijeli dan prolazi u očekivanju večeri. Ali on ne donosi olakšanje, a ti ideš u krevet razbijena s idejom da još uvijek postoji cijeli tjedan napornog rada. Ako kažete znanstveni jezik - to je profesionalno izgaranje.
PROČITAJTE I - Klinika nudi niz usluga

Velike tvrtke troše ogromne iznose novca na prevenciju ove pojave - organiziraju korporativne trake u bazenima, putovanja u inozemstvo i razne druge pogodnosti za svoje zaposlenike - samo ako se ne umore i zadrže vlastiti ton, a to znači učinkovitost na poslu.

Slažem se, profesionalno sagorijevanje postalo je uobičajeno. Rad od 9 do 9, prekovremeni rad i obuku za povećanje kvalifikacija vikendom - takav stil života dugo nije iznenadio nikoga. Posebno često takvim tempom stanovnici velikih gradova. U potrazi za karijerom počeli smo zaboravljati sva druga područja života i izgubiti smisao vlastitog postojanja. A ipak, kako "ne izgorjeti" na poslu?

Sindrom profesionalnog sagorijevanja

Pitajte barem neku osobu: „Želite li postići profesionalni uspjeh?“, A 99% ljudi će vam odgovoriti: „Da, naravno!“. No, mnogi, pokušavajući uhvatiti karijeru za repom, zaboraviti na ograničene ljudske resurse i zaraditi profesionalni sindrom sagorijevanja za sebe.

Profesionalno sagorijevanje nije samo letargija i nedostatak snage, već cijeli niz negativnih iskustava vezanih uz rad: emocionalna i fizička iscrpljenost, ravnodušnost i loš odnos prema poslu, zaposlenicima i kupcima, kao i osjećaj nesposobnosti.

Vrlo privlačan primjer “izgorjelog” zaposlenika može biti opušten liječnik s “crnim” medom. Kao odgovor na pacijentovu rečenicu: "Doktore, bio sam s nekoliko liječnika, a nitko ne potvrđuje vašu dijagnozu", kaže: "Pa, pričekajmo autopsiju." ,

Zapravo, vlastito, to je stečeni stres, a ako je apsolutno sigurno - njegova treća faza, faza iscrpljenosti. Ovaj stres je uzrokovan dugotrajnom izloženošću umjerenim uzrocima stresa povezanim s profesijom. Osoba dugotrajno akumulira negativne emocije, a da im nije dala nikakav izlaz ili pražnjenje. Fascinantnu metaforu o unutarnjim iskustvima “spaljenog” zaposlenika predložio je psiholog Morrow - “miris plamteće psihičke žice”.

Ali nemojte se bojati činjenice da jedan dan nije lijep dan, budite se s “spaljenim psihičkim ožičenjem”. Srećom, profesionalni sindrom sagorijevanja ne razvija se trenutno, a osoba pozorna na sebe bez napora moći će prepoznati i spriječiti razvoj ove vrste stečenog stresa.

Profesionalno sagorijevanje ravnomjerno se razvija i prolazi kroz tri faze u svojoj formaciji - tri stepenice u dubinama profesionalnog neuspjeha:

1. 1. stupanj. Njezin početak obilježen je izglađivanjem emocija i osjećaja - oni postaju manji, a čini se da su zamućeni. Iskustva gube svježinu, pozitivne emocije nestaju nigdje. Ne može se reći da život ne ide dobro, ali postaje duša dosadna i prazna.Slučajevi s drugim članovima obitelji postaju isključeni, javlja se želja da ostane sama. Vi ste sve češće nezadovoljni, a tjeskoba ravnomjerno postaje vaš suputnik.
2. Druga faza. Na poslu postoje razne nesuglasice sa zaposlenicima, a ponekad na njihovoj adresi ponekad govorite odbojno. Nakon toga, nepoželjnost prema ljudima raste i manifestira se u razgovoru s kupcima: najprije u obliku obične antipatije, a kasnije u iskrenim ispadima iritacije. Tako u tijelu stručnjaka djeluje instinkt samoodržanja, koji ga pokušava zaštititi od komunikacije koja prelazi ne-opasnu razinu.
3. 3. stupanj. U ovoj fazi zamršene su ideje o glavnim stvarnim vrijednostima, javlja se opasna ravnodušnost prema svemu, uključujući i život. Iz navike ćete moći održavati svoju uglednost, ali u dubinama vaše duše nema apsolutno nikakvog entuzijazma za sve i žudnje za radom. Zapravo, dolazi potpuna ravnodušnost i apatija.

Zanimljivo je, ali činjenica: ne samo pojedinci, već cijele organizacije podliježu izgaranju. To je kao epidemija: većina zaposlenika koji rade za tvrtku pokazuju monotono ponašanje i simptome. To je pesimizam, nedostatak vjere u vlastite sposobnosti i pozitivne promjene na poslu. Zaposlenici vole sve "na jednoj osobi".

Zašto se to događa u velikim organizacijama? Može biti nekoliko okolnosti. Jedna od glavnih je kontradikcija između strateških i taktičkih ciljeva. Primjerice, mi, naravno, nastojimo postati svjetski poznata tvrtka s kristalno čistim ugledom, ali u ovom trenutku glavni mehanizam poslovanja je “provala”. Nedostatak nepristranih kriterija za vrednovanje rada općenito je užas. Kada vaš šef dokaže da ne radite ništa, nećete moći prigovoriti, ali talog ostaje. Nepraktični zahtjevi za zaposlenike također mogu biti preduvjet za profesionalno sagorijevanje organizacije, kao i strašan sustav motiviranja zaposlenika. Preterivanja u smjeru "mrkve" i u smjeru "štapa" ne obećavaju ništa dobro.

Sve to dovodi do činjenice da je organizacija veliki “promet” osoblja - s vremena na vrijeme se dešava da se tijekom godine osoblje 100% ažurira. Ljudi su toliko umorni u sličnoj tvrtki da radije bježe brzo, bez obzira na sve. Potpuno nisu voljni raditi - čak i dugo vremena prije nego što su otpušteni, više vole biti lijeni i često odlaziti na čaj ili cigaretu. Mnogi zaposlenici mrze vlastitog šefa ili ne mogu raditi bez njega. U takvim tvrtkama vlada strašna situacija i teška mentalna klima.

Uz sve to, zaposlenici koji rade u organizaciji, teško je trezveno procijeniti situaciju i zaključiti da nešto nije u redu. Oko se "ispere", napetost raste, a to sprečava pronalaženje konstruktivnog izlaza iz situacije. Stoga je, u slučaju organizacije, s vremena na vrijeme korisno pokazati tvrtku iznutra prema nekoj svježoj osobi kako bi on mogao nepristrano ocijeniti njeno stanje.

Znakovi profesionalnog izgaranja

Moglo bi se dogoditi da ste nakon čitanja članka rekli sami za sebe: „Da, ja uopće ne želim raditi! I prvi radni tjedan, i na kraju. A moji kolege su svi loši, ali šutim o kupcima općenito! Što je sve o meni, sindrom profesionalnog sagorijevanja? ”. Zapravo, sve nije tako točno. Zato smo vam pripremili brzi test za procjenu rizika profesionalnog sagorijevanja.

• Ponekad se osjećaš krivim ili uvrijeđen samo za ništa
• Imate li neku lošu naviku (pušenje, prejedanje itd.)
• Osjećate letargiju ne samo navečer, već i ujutro, nakon spavanja.
• Vi ste fizički i emocionalno iscrpljeni.
• U skoroj budućnosti često se razbolite
• Povremeno, zbog vremenskih ograničenja, odlazite na posao kući, ali to ne radite kod kuće.
• Nije vas briga što će se sljedeće dogoditi.
• U bliskoj budućnosti, dramatično ste izgubili na težini ili ste postali debeli
• Imate nesanicu
• Često imate glavobolju ili želudac
• Stalno se bojite da vam nešto neće uspjeti i nećete se nositi sa zadacima na poslu.
• Uvijek želiš spavati
• U bliskoj budućnosti često doživljavate ravnodušnost, dosadu, pasivnost i depresiju.
• Kunete se puno zaposlenicima i kupcima
• Osjećate se slabo i letargično
• Čini vam se da je vaš posao sve teži i teži, a to je teže i teže.
• Često ste zabrinuti i zabrinuti samo tako, bez očiglednog razloga.
• Želite li promijeniti svoj vlastiti način rada
• Samo vas uznemiruju čak i beznačajni postupci.
• Umjesto da se usredotočite na glavni zadatak, dugo ste "zaglavljeni" u sitnicama
• Čini vam se da ste odgovorni za sve i za sve.
• Ne zanima vas ništa novo

Ako ste u sebi pronašli više od 6 znakova, to je razlog za razmišljanje i pokretanje neke vrste preventivnih mjera, budući da ste u opasnosti od profesionalnog izgaranja. Ako od 11 do 17 znakova - trebate odmor i odmor, već možete reći da ste počeli profesionalno sagorijevanje. Ako je više od 17, vaše stanje traži trenutnu akciju. Vi ste na vrhuncu profesionalnog sagorijevanja, u nekim slučajevima može biti korisno pomoći psihologu da izađe iz tog stanja.

Kako "popraviti ožičenje"?

Nakon što ste utvrdili da ste izloženi riziku profesionalnog sagorijevanja ili otkrivanju prvih znakova, ne biste trebali očajavati. Uglavnom, od gubitka entuzijazma do nekada voljenog rada, nitko nije osiguran. A kako se zaštititi od profesionalnog izgaranja i zadržati ljubav prema vlastitom poslu?

1. Najočitiji i temeljni - nikada ne zaboravite na ostalo! Zvuči obično, ali to je činjenica. A upravo na tu činjenicu često se tretiramo s prezirom. Svatko tko ima puno posla i dobro radnu osobu zna te misli: "Radit ću još par sati, a poslije ću ići na spavanje", "Bolje da razvrstam radnu površinu", "kakav praznik, kada imam toliko toga za raditi!".

Tako se akumuliraju stres, napetost i letargija. Zbog toga su svi postupci oporavka najbolji za početak odmora. U isto vrijeme potrebno ju je izvršiti u cijelosti: mora trajati najmanje dva tjedna i uključivati ​​promjenu terena, ukusnu hranu, razne znamenitosti, more i sunce. Sunce je, usput, vrlo važno za zdravlje. Jeste li primijetili kako se vaše stanje pogoršava tijekom jeseni i zime? Sve je to povezano s nedostatkom sunca - čak i snažno i zdravo tijelo je loše bez njega, što možemo reći o iscrpljenom.

Općenito, pokušajte otići na odmor. Čak i ako nemate mogućnost otići u neku drugu zemlju na more, isprobajte piknike u prirodi, šetnju šumom, skijanje ili posjetite terme s prijateljima - odaberite odmor koji vam najviše odgovara.

2. Promjene u radnom okruženju. Čak i ako ste otišli na pravi i impresivan odmor, povratak na radno mjesto koje vam je dosadno može biti dodatni stresni čimbenik. Da biste to izbjegli, pokušajte je ažurirati. Najčešći način promjene je razmjena mjesta s zaposlenikom. Ako se zaposleni ne slaže, pokušajte pronaći novo mjesto za svoj stol i stolicu - premjestite ih ili ih jednostavno proširite.

Stavite svoju čistoću: obrišite prašinu, bacite smeće, riješite se starih papira i nepotrebnih predmeta. Preostale stvari su raspoređene na mjestima, smjestite mapu. Nakon vraćanja redoslijeda, pokušajte dodati značajku na vlastito radno mjesto: rasporedite slatke predmete i fotografije na stol, dodajte nekoliko najsjajnijih točaka, oživite mjesto s kućnom biljkom.Ovdje stupa na snagu vrlo uobičajeno načelo - učinite vaše okruženje ugodnim za oko, i odmah ćete htjeti ići na posao.

3. Idite na studij. Nažalost, jedna varijanta u profesionalnom sagorijevanju ne može se eliminirati - potrebno je obilje posla. Napravite bilješku o novosti pomoći će povećati razinu obrazovanja. Osim borbe protiv profesionalnog sagorijevanja, istovremeno ćete postići još jedan cilj - poboljšati vlastite kvalifikacije. Razmislite u kojem biste smjeru željeli razviti? Koja vam znanja i sposobnosti nedostaju?

Ako vam je teško odrediti, pročitati životopis stručnjaka koji rade u vašem području, posjetiti sajmove posvećene obrazovanju odraslih, idite na web stranice obrazovnih institucija. Na primjer, uvijek možete bolje poznavati britanski jezik, a pohađanje sličnih tečajeva pružit će vam pravu energiju. Tako ćete se opustiti dok učite, a istovremeno ćete upoznati nove ljude.

4. Donesite entuzijazam i obilje u svoj neaktivni život. Prvo, bavite se sportom. Znanstvenici su dokazali da sport, kroz proizvodnju "hormona sreće", doprinosi povećanju raspoloženja i smanjenju razine stresa. Sva ljepota leži u činjenici da su u modernom svijetu na usluzi desetke različitih vrsta tjelesne aktivnosti: razne mogućnosti za jogu, ples, borilačke vještine i aerobik, gimnastiku, plivanje, trčanje, super, skijanje, rolšue i još mnogo toga.

Moći ćete sami izabrati barem neke - dovoljno je samo pronaći vrijeme u vlastitom rasporedu i pronaći par sati tjedno za sport. Pokušajte malo promijeniti svoj životni stil u smjeru zdravog - povećava otpornost organizma na faktore stresa.

Drugo, pronađite hobi. Vježbanje nečega što ste radoznali i nema veze s poslom bit će vam vrlo korisno - razumijete činjenicu da rad nije jedino značenje u životu, odvratit ćete mu pažnju i samo se odmarati i uživati. Da biste postigli više učinka, pokušajte pronaći ljude istomišljenika tako što ćete se prijaviti za interesni klub - bit će vam teže da naučite lekciju i zabavite se u tom procesu.

5. Delegirajte prilike. Podjelu rada izmislio je pećinski čovjek. I to je istina, jer jedna osoba nije u stanju u potpunosti obaviti sve funkcije i donijeti sve odluke u potpunosti. Ovdje ne postoji nešto što se može sagorijevati - do lijesa. Stoga je vrlo važno i korisno delegirati njihova prava i obveze.

Da bi vaš rad bio vrlo učinkovit, ne smijemo zaboraviti niz pravila, prema kojima se moraju prenijeti prilike. Prvo, uvijek prenosite prilike ne na neku određenu osobu, već na poziciju koju zauzima. Drugo, delegirana prava i obveze moraju biti dostatni za postizanje očekivanih rezultata.

Treće, bolje je da se svi podređeni javljaju jednom šefu, a ne nekolicini. Četvrto, odluke koje spadaju u nadležnost pojedinih rukovoditelja trebaju biti donesene od njih, a ne usmjerene prema gore. B-5, šef je odgovoran za upravljanje podređenima, a podređeni - za ono što rade. Ova uobičajena, na prvi pogled pravila za delegiranje mogućnosti mogu vam olakšati život. I nikakvi izgovori poput “Neću učiniti bolje” ili “Ne vjerujem im” nisu prihvaćeni!

6. Poboljšajte svoje komunikacijske vještine. Glavni čimbenik rizika profesionalnog sagorijevanja je komunikacija s velikim brojem ljudi. Ako su vaše komunikacijske vještine „šepavice“, onda ih treba pooštriti. Mnogo se negativnih iskustava javlja zbog nemogućnosti osobe da kaže „ne“. Obično ljudi koji nikoga ne odbijaju, ne mogu se odrediti vrijednostima - čini se da je sve temeljno. Zapravo, svi se brinu da se uvrijede zbog njihovog odbijanja.

Ali, kao što kažu, vi niste novčanica od sto dolara, da biste zadovoljili sve! Stoga prihvatite činjenicu da će netko biti uznemiren, a netko uvrijeđen zbog vašeg "ne". Podijelite sve dolazne zahtjeve onima koji trebaju biti zadovoljni, mogu biti zadovoljni, mogu se odgoditi i moraju biti odbijeni. I hrabro reci ne.

S vremena na vrijeme se zbog toga (i zbog mnogo više) mogu pojaviti sukobi. Naučite ispravno reagirati na njih: neki se sukobi ne mogu izbjeći, morate se pridružiti i obraniti svoje gledište. Od nekih se možete izvući, au nekima možete doći do kompromisa, ili čak obostrano korisnog rješenja. Općenito, povećajte sukob nadležnosti.

7. Koristite osobni rast. Morate se brinuti ne samo za svoje tijelo, već i za vlastitu dušu. Rast bi trebao biti ne samo profesionalan, već i osoban. Psiholozi opisuju niz svojstava, čija prisutnost značajno smanjuje mogućnost nastanka sindroma profesionalnog sagorijevanja.

To uključuje samopouzdanje i samosvijest, najviše samopoštovanje, sposobnost prilagođavanja napetim radnim uvjetima, otpornost na stres, uspješno iskustvo u prevladavanju stresa, otvorenost, društvenost, neovisnost, najveću pokretljivost, pozitivno razmišljanje, optimizam. Moći ćete polako razviti ta svojstva unutar sebe - baš kao što učitavate mišiće u teretani. Primjerice, trenirajte optimizam sljedećom metodom: u svakoj situaciji koja vam se čini, pokušajte pronaći barem tri prednosti, čak i one koje su apsurdnije.

8. Razgovarajte s upraviteljem. Ako vam se čini da, unatoč svim radnjama koje ste poduzeli, da idete na posao, kao i prije, ne želite, a letargija i apatija apsorbiraju vas apsolutno - možda je to bio red poštenog i otvorenog razgovora s šefom. Najiskusniji menadžer odavno je vidio da ste u bliskoj budućnosti počeli raditi lošije, a vaše raspoloženje se ne povećava iznad prosjeka. Pokušajte voditi svoj razgovor u smjeru da trenutno stanje stvari ne donosi nikakvu korist vama ili tvrtki.

Opišite mu što vam je dosadilo, što vam smeta i nervira vas. Ponudite načine za izlazak iz situacije, na primjer, promjenu službenog komentara ili premjestiti na drugo mjesto. Nadležni menadžer će najvjerojatnije cijeniti vašu inicijativu, iskrenost i žar u korist organizacije. U njegovom je interesu da zadovolji vaše potrebe i nađe sve sposobnosti da pokaže svoje sposobnosti i talente, te da i sam doprinese radu tvrtke.

9. Promijenite poslove. Najradikalniji i istovremeno učinkovit lijek za profesionalno sagorijevanje. Nema starog posla - nema starih problema. Očito, pothvat na tako radikalnu promjenu nije tako jednostavan. No, ova opcija može biti vaše posljednje utočište ako je vaš šef neadekvatan, vaša sadašnja tvrtka nije u potpunosti zadovoljna vama i ne vidite izglede za rast karijere u njoj ili ste jednostavno vrlo umorni.

Zapamtite da nijedna žrtva nije vrijedna gnušanja vlastitim poslom. Prijavite ovo upravi i počnite tražiti najnovije radove. Možda će to biti viša rangirana pozicija, možda sa strožim i uzbudljivijim obavezama, pred padom u niži stupanj, a možda se i vi uopće usudite zamijeniti profesiju. Glavna stvar koju treba imati na umu je da vaš rad treba biti vaše zadovoljstvo!

Tko je sklon sagorijevanju na poslu

Profesionalno izgaranje su oni koji su dužni puno komunicirati s ljudima. U opasnosti - učitelji, liječnici, prodavači, menadžeri za oglašavanje, novinari, poslovni ljudi, političari, pa čak i psiholozi.

Sindrom izgaranja također izaziva određene osobine ličnosti i okruženja. Postoji nekoliko kategorija ljudi koji ga najčešće razvijaju:

1. Stanovnici velikih gradova. Često djeluju u tvrtkama s velikim osobljem.Tijekom neradnog radnog vremena također ne možete izbjeći komunikaciju s velikim brojem nepoznatih i nepoznatih ljudi - u prijevozu, trgovinama, na ulici.
2. Introvertirani. Zbog svojih psiholoških karakteristika teško im je raditi u onim industrijama u kojima se očekuje stalna komunikacija s različitim ljudima. Po prirodi, sramežljivi, rezervirani i skromni, introverti se ne mogu nositi s emocionalnim stresom.
3. Novi zaposlenici tijekom probnog razdoblja. Čudno okruženje, potreba da se brzo nauči i pokaže visoku učinkovitost - čimbenici koji izazivaju stresnu situaciju.
4. Ljudi koji su postigli karijeru. Postizanje cilja, osoba je zbunjena i ne razumije što dalje. Osjeća nedostatak perspektive, počinje sumnjati u osobnu i profesionalnu solventnost, a sve to smanjuje samopoštovanje.
5. Radnici stariji od 45 godina. Pronalaženje novog posla postaje sve teže zbog starosnih ograničenja. Strah od otkaza zbog ekonomske krize pogađa kronični stres.
6. Oni koji moraju biti rastrgani između obitelji i posla. Ti ljudi stalno doživljavaju emocionalni stres koji se pojačava zbog žestoke konkurencije u profesionalnoj sferi.

Većina svih rizika radoholičara, u potpunosti se posvetiti radu, oduzimajući im vikende i praznike. Cijeli smisao svog života usredotočuju na zanimanje i karijeru, a ne na druga područja - u obitelj, hobije, komunikaciju s prijateljima. Rad postaje jedini put do samospoznaje i samopoštovanja. Postoje slučajevi u kojima uspješni učitelji, koje poštuju studenti i kolege, nemaju vremena za svoju djecu u školi.

Simptomi izgaranja

Svi znakovi profesionalnog sagorijevanja podijeljeni su u 3 skupine - psihofizičke, sociopsihološke i bihevioralne.

Psihofizički simptomi:

• Stalni umor i letargija.
• Emocionalna i fizička iscrpljenost.
• Nedostatak straha u stvarnoj prijetnji životu ili zdravlju.
• Dnevna pospanost i noćna nesanica.
• Česte glavobolje i poremećaji probavnog trakta.
• Dramatični gubitak težine ili povećanje tjelesne težine.
• Oštećenje vida, okusa, sluha, mirisa i dodira.
• Kratkoća daha.

Socio-psihološki simptomi:

• Apatija.
• Depresija.
• Razdražljivost.
• Nervni kvarovi.
• Anksioznost i sumnja.
• Stalna ljutnja i krivnja.
• Hiper-odgovornost i strah od nepostizanja zadatka.
• Negativna procjena budućnosti.

Bihevioralni simptomi:

• Čovjeku se čini da posao postaje sve teži i da ga uskoro neće moći provesti.
• Dosadno mu je na poslu.
• Počinje mijenjati svoj raspored - doći kasnije, otići ranije.
• Stalno se radi kod kuće, čak i ako to nije potrebno, ali ga ne izvodi.
• Osjećam se beskorisno.
• Tražite razloge da ne donosite odgovorne odluke o radu.
• Nezainteresirani za rezultate svog rada.
• Ne obavlja važne zadatke zbog činjenice da se fiksira na male dijelove.

Profesionalnim sagorijevanjem ljudi gotovo potpuno odustaju od fizičkih napora, prestanu komunicirati s voljenima, odustaju od strasti. Često imaju loše navike - na primjer, pokušavajući se riješiti stresa uz pomoć alkohola. Često, osoba okrivljuje "siromašne" poslove za svoje unutarnje stanje, ali pokušaji promjene područja djelovanja ne pomažu. Nakon nekog vremena svi se simptomi vraćaju, pa čak i nadopunjuju nove.

Faza upozorenja (početna)

U ovoj fazi postavlja se temelj predstojećeg problema. Čovjek s glavom zaronio je u posao, stavljajući u pozadinu obitelj, prijatelje, slobodno vrijeme i hobije. Nastoji postati najbolji u svom profesionalnom području, izgraditi karijeru. To iscrpljuje tijelo, tako da uzrokuje umor, probleme sa spavanjem i tjeskobom.

Prva faza

Emocije se postupno prigušuju, oštrina osjećaja i svježina iskustava se umanjuju.Osoba gubi interes za rad, ne osjeća zadovoljstvo obavljenim zadacima, češće kasni, uzima bolesničke liste, zavidi kolegama koji napreduju. Postoji unutarnja praznina, iako je izvana sve u redu.

Postupno, pozitivne emocije potpuno nestaju, na poslu i kod kuće osoba počinje ostati odvojena, pokušavajući ne kontaktirati nikoga više. Anksioznost, nezadovoljstvo njihovim životima. Kada se vraćam kući želim da svi budu ostavljeni na miru. Ova faza traje 2-4 godine.

Druga faza

Osoba se sve više udaljava od komunikacije s obitelji, kolegama, a posebno s klijentima. Čini se da zanemaruje kolege, koje ni ne skriva. U početku je to jedva suzdržana antipatija, ali se kasnije razvija u otvorenu iritaciju. Osoba počinje slomiti ostale zaposlenike i klijente, iako može komunicirati s njima na prijateljski način.

Radni tjedan izgleda kao vječnost, kad se vratite kući osoba pada na krevet zbog umora. Postoje znakovi depresije - apatija, osjećaj inferiornosti. Čovjek sam toga nije svjestan, ali se na taj način očituje instinkt samoodržanja. Tijelo pokušava smanjiti komunikaciju na sigurnu razinu.

Treća faza

U ovoj fazi postoji uvreda za sve, osoba postaje ravnodušna prema poslu i bliskoj, sve depresivnoj. Osim mentalnih poremećaja, javljaju se somatske bolesti - bezrazložna glavobolja, mučnina, nesanica, apneja, aritmija. Slabi pojedinci počinju tražiti olakšanje u alkoholu, računalnim igrama, drogama i drugim ovisnostima.

razočaranje

Emocije gotovo nestaju, zamišljene su ideje o životnim vrijednostima. Osoba postaje ravnodušna prema apsolutno svemu, uključujući i njegov život, njegova motivacija je potpuno izgubljena. Iz navike, on može pokušati održati vanjsku uglednost, iako njegov pogled postaje prazan, a njegovi pokreti monotoni. U ovoj fazi je potreban ozbiljan oporavak od liječnika kako bi se vratila osobnost.

Stalno zadržavanje u stanju povišene tjeskobe negativno utječe na zdravlje. Osoba se osjeća iscrpljena moralno i fizički. Razvijaju se pred-neurotična stanja, narušava percepcija svijeta - počinje se činiti opasno. To smanjuje učinkovitost i može izazvati mentalne poremećaje.

Kako izbjeći izgaranje? Povećajte zadovoljstvo poslom

Da biste spriječili profesionalno sagorijevanje i produktivno radili, dobili zadovoljstvo od procesa, usvojite preporuke psihologa:

1. Stvorite svakodnevne rituale - meditirajte ujutro ili prije spavanja, čitajte ili igrajte 1-2 sata u online igrama, radite ono što uživate. Posvetite vrijeme sebi. Tako se možete riješiti negativnosti i hraniti se pozitivnom energijom.
2. Slušajte glazbu. Na primjer, tijekom pauza na poslu, kod kuće u večernjim satima ili na koncertima. Glazba podiže duh, omogućuje vam da se riješite stresa i postignete duhovni sklad.
3. Izbjegavajte prekomjernu aktivnost. Prvo, dovršite hitno poslovanje, a zatim, ako vaše vrijeme i trud ostanu, pomognite drugoj osobi. Nemojte vas voditi vaši kolege, ili čak vaši nadređeni, koji zahtijevaju od vas da radite posao koji nije vaša izravna odgovornost.
4. Planirajte svoj radni dan.
5. Uzmite kratke stanke kako biste popili kavu ili razgovarali s kolegama.
6. Rješavajte probleme kako su primljeni, bez odlaganja.
7. Uzmi hobi. Fotografirajte, plešite, idite u kazališta - pomoći će vam da se odvratite i napunite pozitivnim emocijama.
8. Dobro jedite i vježbajte barem pola sata dnevno. Tako možete održati dobro raspoloženje i energiju tijekom cijelog dana.

Ako vam posao ne donosi zadovoljstvo, pokušajte promijeniti svoj stav prema njemu. Čak i obavljanje rutinskih zadataka, drugima dajete koristi - pružite im proizvode ili usluge.Sprijateljite se s kolegama - čak i kratki razgovori s njima pomoći će u prevladavanju monotonije. Uzmite odmor kad mislite da vam je potreban. Ovi će vam savjeti pomoći da održite psihičko zdravlje i živite u skladu sa sobom i drugima.

Previše posla

U našem stoljeću radoholičara povećao se broj slučajeva profesionalnog sagorijevanja. To je logično: što više radite, manje se odmarate - a to je puno stresa, Pjesma o radoholičaru (“konji umiru od posla, pa, a ja sam besmrtni poni”) nije tako bezopasna i smiješna. Prije ili kasnije, osoba će mrziti izvor stalnog stresa i samo se želi opustiti. Glupo spavajte i provedite potpuni odmor. Pa, ako se onda može vratiti na posao kao da se ništa nije dogodilo. Ako ne - dobro, počnete izgorjeti.

Suviše blizu srcu

Što više radite - što ste snažniji u svom radu, više reagirate na pogreške i neuspjehe. Rad postaje dio osobe, ponekad bliži od obitelji i osobnog interesa. Kao u odnosu ljudi od ljubavi do mržnje jedan je korak - i ovdje. Ako su profesionalni poslovi preblizu srcu, jednoga dana njihalo će se pomaknuti na drugu stranu - Mrziš ovaj posao kao nekad bliska osoba. Uostalom, po vašem mišljenju, to vam uzrokuje samo jednu bol.

Radite predugo

Odvratite pažnju od psiholoških trenutaka i navedite jednostavan i razumljiv razlog: vrijeme. Nije ni čudo Psiholozi i Eychary preporučuju promjenu opsega aktivnosti svakih pet godina, Ako radite na jednom mjestu cijeli svoj život, bit ćete ustajao, poput konja u štali, htjet ćete se osloboditi. Kada iz nekog razloga ne uspije - zdravo, izgaranje. Bit će vam dosadno i neugodno, osjećat ćete se izvan mjesta.

Doživjeti krizu osobnosti

Najčešće odrasli drže ljude pod krizom srednjih godina. I sve izgleda u redu: posao funkcionira kao sat, kuća je puna zdjela, na raspolaganju su apartmani Maldiva, ali ... nešto nedostaje. Čovjek počinje razmišljati o vječnom, o smislu života. Ako posao daje moralno zadovoljstvo, sfera djelovanja je takva - može biti dovoljno. Ako je ovo samo način da zaradite novac - vjerojatno ćete željeti promijeniti nišu i učiniti nešto za dušu.

Postajete ravnodušni

Prije svega, izgaranje se odražava u emocionalnoj sferi. “Onaj koji voli ne može voljeti. Oni koji su spalili ne mogu se zapaliti ”, napisao je Sergej Yesenin. Apatija, ravnodušnost prema onome što je nekad bilo privlačno i zadovoljno - ovdje su, prva zvona. Možete se pokušati motivirati - u početku djeluje, a motivacija nestaje. Zatim, ako ne obratite pozornost na to, interes se gubi ne samo na poslu, nego i na običnom životu.

Vi ste suzdržani kolege i kupci

Ono što ste nekad voljeli, sada počinju slabiti. Područje djelovanja čini se pogrešnim - oh, ako ste jednom odabrali drugog! Dobri zaposlenici djeluju dosadno i neprofesionalno. Partneri svi, kao jedan, izgledaju kao vuk i nastoje prevariti. Kupci su jednostavno besyatnuyu - čini se da su sve neadekvatne odlučio da se vaše online trgovine po oluji. Ponekad osjećate pravi gnjev prema njima, ponekad se kvarite i idete u izravni sukob. Nije daleko vrijeme kada odbijaju raditi s vama. Ali za to ćete biti krivi - njihovi „loši“ partneri i zaposlenici.

Znaš da ne znaš ništa

Zapravo, to je normalno. Čak je i Sokrat rekao: "Što više znam, to više ne znam". Samo se budala smatra neprevaziđenim profesionalcem i ne želi se razvijati - inteligentna osoba uvijek će težiti savršenstvu. I prije ste tražili, ali sada ne želite. I općenito se osjećate kao amater i budala - konkurenti su mnogo pametniji i bolje upumpani. Pa zašto onda učiti nove stvari - neće biti bolje! U svakom slučaju, neće dovesti ni do čega dobrog.

Ne radite dobro

Čak i ako ste veliki šef, još uvijek imate određene odgovornosti. Vi upravljate, regulirate poslovne procese, sastajete se s partnerima, donosite važne odluke. Koliko dugo ovo radite? Ako primijetite da sve više izbjegavate ove slučajeve ili sve prebacujete na zamjenika i osoblje - to je loše. Osim tebe, nitko to neće učiniti.

Stalno ste na prstima

Dok ste na poslu, osjećate se kao napeti niz. Ako smatramo da moderni poduzetnici uvijek rade - čak i kad se odmaraju, vi ste stalno pod stresom. Na odmoru ili vikendom, ovo stanje malo se oslobađa. Ali vrijedi zamisliti da ćete sutra / za nekoliko sati ponovno morati raditi - to postaje tako mučno, čak i ako se popnete na zid. Postupno se razvija neuroza i depresija - njena klinička slika, usput rečeno, slična je profesionalnom sagorijevanju. To je ista apatija, ravnodušnost, nedostatak emocija i drugih znakova. Razmislite o tome.

Pojavljuju se zdravstveni problemi

Zdravo, psihosomatika! Kada psihološki problemi utječu na zdravlje, to je vrlo alarmantan simptom. Psihosomatika funkcionira jednostavno: kada razmišljate o poslu, vaša glava počinje boljeti. Ili trbuh. Poznavao sam čovjeka koji je u ponedjeljak prirodno počeo osjećati mučninu.

Ako problem nije riješen - bolest može postati kronična. Počinjete uzimati pilule - iako ne morate liječiti tijelo, već prije svega glavu i stav prema radu. Da, i kako liječiti - nije baš jasno, svaki slučaj izgaranja je individualan.

Tko je u opasnosti?

Sljedeće su najosjetljivije na profesionalno izgaranje:

1. Oni koji puno komuniciraju. Ako ste dužni komunicirati sa zaposlenicima, partnerima, dobavljačima, kupcima - budite oprezni. Ne biste trebali sve prolaziti kroz sebe, biti razmjerno udaljeni.
2. Oni čije je poslovanje nestabilno. Ekonomske i političke krize mogu klizati kroz neke poslove. Ako ste stalno zabrinuti kako preživjeti u ovom ludom svijetu, nemojte bankrotirati i dobiti barem malo profita - dugo vremena u takvim stresnim uvjetima ne rade.
3. Oni koji su skloni pretjeranoj samokritičnosti i introspekciji. Ponekad vam je potreban zdrav pofigizm: ne radi - odustali su, odvezli se i živjeli. Ako sebe krivite za sve probleme - tako blizu depresije.
4. Oni koji su započeli novi posao. Čini se, ono što je tu da izgori: nova stvar, znati poboljšati i razvijati se. No, novi posao prepun je velikog broja novih poteškoća i problema koje treba odmah riješiti, upravo sada. Mnogi ljudi, umjesto da drže zube i hvataju osnove, prekriju šape i ispuste ono što su počeli.

Faza izgaranja

1. Manje pogreške u radu. Čini se da zaboravljate jednostavne radnje koje su prije znale napamet. Vi svibanj biti u zabludi u izradi standardnog ugovora, zaboravljajući datum važnih poslovnih pregovora, povjeriti naručivanje jednog proizvoda umjesto drugog ... Ovo je prva faza, koja se često brka s jednostavnim pretjeranim radom. Čovjek se može smijati ili se iznenaditi: kažu da sam to ja. Zapravo, ovo je prvi alarmantni simptom. Može se pojaviti unutar 3-5 godina od početka rada.

2. Smanjena kamata. Ne želite komunicirati, generirati nove ideje - općenito, ne želite ići na posao. Umjesto rješavanja upravljačkih zadataka, sjedite u uredu i igrate strijelce. Već shvaćate da s vama nešto nije u redu, ali ne želite ništa promijeniti. Odvojite se od problema tvrtke i stavite sve na zaposlenike: pustite ih da se nose. I ne nositi se - neka bude.

Ova faza nastupa u prosjeku 5-15 godina nakon pokretanja posla. U ovoj fazi su moguće psihosomatske manifestacije: imate bolesti za koje nikada prije niste čuli. Možda je ovo samo doba - ili možda ne. Čini se da mozak daje tijelu signal: prestani, sažali me, ne mogu više!

3.Ako se ništa ne učini - bit će 3 faze. Emocije su već izgorjele - počinje uništavanje osobnosti. Od obične osobe - živahne, vesele, čak i sa svojim žoharima u tvojoj glavi - pretvaraš se u apatično biće koje je izgubilo interes za život općenito. Ništa ne voli, ništa ne motivira - samo se uklapa u petlju za uspon. Da, u ovoj fazi (15-20 godina rada), ako je stvar stvarno loša, osoba može imati misli o samoubojstvu, bezvrijednosti i beskorisnosti sebe i svoga posla. "Zašto sve ovo, zašto živim?" - to su tipične misli spaljene osobe.

Usput, profesionalno sagorijevanje može "pojesti" ne samo upravitelja i zaposlenika, nego i tvrtku u cjelini. Ako je gazda izgorio - zaposlenici to osjećaju i nehotice su prožeti općim stavom. I sada isti zombi praznih očiju šetaju po uredu, sanjajući samo o jednoj stvari: radije bi izdržali ovu traku do večeri i otrčali kući. Tko bi se htio nositi s takvim stvarima? Klijenti i partneri vole one koji imaju goruće oči, koji podržavaju njihove prijedloge i sami nude nešto. Osim toga, tim počinje sukob, raste nezadovoljstvo jedni s drugima - i sada jednom kohezivni tim se raspada pred našim očima.

Ne dovesti u treću fazu, bolje je pratiti započete pozive i poduzimati radnje, Pronašli smo znakove prve faze - razbiti situaciju. Reći ću vam što se može učiniti.

Kako se ponovno roditi iz pepela?

1. Shvatite i prihvatite situaciju. Vi niste prva osoba s kojom se to dogodilo - pa, to se događa. Sada je glavno da se riješimo destruktivnosti: ne žalite se, ne plačite ("Šef, sve je izgubljeno!") I odlučite što dalje.
2. Ako je izgaranje tek na početku i ne želite drastično promijeniti aktivnost, pokušati pronaći u uobičajenom radu novih aspekata, Prijavite se za stručno osposobljavanje, pronađite trenera kojem vjerujete. Proširite asortiman online trgovine, privucite dodatnu ciljnu publiku, pronađite nove partnere - i život će postati bolji, život će postati zanimljiviji! Ako financije dopuštaju, razmislite kako možete proširiti svoje poslovanje.
3. Ako se izgaranje dogodilo upravo u sferi vaše aktivnosti - vrijeme je da nešto promijenite. Proučite tržište, razmislite o tome koje ste niše poslovanja zainteresirani, u kojem od njih imate pouzdane partnere i moguće suradnike. Što ste ranije gledali, ali iz nekog razloga niste shvatili tu ideju? Gdje crtate, što je na kraju duša? Nije potrebno istovremeno prodavati nekadašnji posao - možete ga iskoristiti upravitelju ili zamjeniku, a najviše u novom projektu.
4. Idi kod psihologa. Pa, ozbiljno: ako je profesionalno sagorijevanje utjecalo na vašu osobnost i karakter, postali ste razdražljivi, izgubili ste zanimanje za život - to se ne može nastaviti. Trčite specijalistu i uključite se u dugu suradnju. Nema ništa loše u posjetu psihologu - možete bolje razumjeti sebe i odrediti glavni vektor daljnjeg razvoja.

Naravno, bolje je ne donijeti posljednji put. Obratite pozornost na alarmantne simptome i pokušajte napraviti razliku. Mislim da ako bi ptica Phoenix imala izbor i nešto više od instinkta samoodržanja, ne bi se sama spalila, tako da bi se mogla ponovno roditi iz pepela.

Pogledajte videozapis: The Choice is Ours (2016) Official Full Version (Travanj 2024).