Timski rad: suština, motivacija, postignuće i razvoj

"Talent pobjeđuje u igrama, a tim osvaja prvenstva!"

Naravno, tako jasno govoriti da isti faktori djeluju jednako učinkovito sa svakim timom je veliko pretjerivanje, jer se svi timovi mogu razlikovati po razini profesionalnosti, u stupnju motivacije, na kraju, ljudi u tim timovima mogu se jako razlikovati u temperament, karakter, navike i ciljevi, na kraju. No, ipak, ako analizirate ovaj fenomen - “uspješan tim”, možete pronaći nekoliko komponenti koje definitivno utječu na uspjeh. Naravno, tim se sastoji od živih ljudi i upravo iz tog razloga uspjeh tima ovisi o vanjskim čimbenicima i unutarnjim.

Razmotrimo sve te čimbenike i otkrijemo možemo li na njih utjecati.

Vođa, autoritet, inspirator, stručnjak. Prvi čimbenik koji određuje ton cijelom timu je vođa ovog tima. I onaj koji je vođa formalnog i neformalnog. Na primjer, u timu može postojati vrlo snažan neformalni vođa, ideje, raspoloženje i pristup, čiji je rad nesumnjivo primjer za mnoge. Ako postoji takva osoba - pripremite se - tim će biti u svom raspoloženju, pristupiti poslu, usmjeriti se prema njemu. Stoga je bolje raditi s takvom osobom prije svega - raspravljati s njim neke nove ideje, pokušati uspostaviti odnose s njim, razumjeti njegovo mišljenje o mnogim pitanjima - to znači raditi s cijelim timom odmah. Moramo nastojati razviti dobar odnos s njim i onda će se taj odnos odmah raspodijeliti na veliko cijelom timu, ili će barem biti puno lakše.
Šef, vođa, administrator. Koliko je dobrih timova prekršilo administrativni okvir, prepreke, pravila i ograničenja? Naravno, nisu sva pravila loša. Bilo kojoj rijeci su potrebne banke. No, treba shvatiti da, bez obzira koliko je tim bio nadahnut, ako upravno područje u kojem djeluje nije u njegovu korist, ako svaki poduzetnik naiđe na tisuću zabrana i milijun odobrenja, onda ovaj tim neće moći postići odlične rezultate u kratkom vremenu. Naravno, poteškoće temperament, ali oni su i bit će sami po sebi u bilo kojem projektu. Trebamo li ih stvoriti svjesno samim okvirom, koji je ostatak prošlosti, ili je netko nekad bio potreban, ali nitko se ne sjeća zašto, i tako dalje? Ne mislim.
Ciljevi, horizonti, smjer, rezultat, Naravno, ne znajući cilj i ne shvaćajući željeni rezultat teško je procijeniti rad tima. To će biti ili subjektivna procjena ili će se kriteriji stalno mijenjati u vremenu. Stoga će jasno definirani ciljevi, timski ciljevi, jasni drugima i jasni sudionicima projekta, samo pomoći timu da se kreće prema tim ciljevima. Čak se sjećam iskustva jedne tvrtke (usput, prilično velike na ruskom tržištu), koja je, shvaćajući važnost ciljeva i razumijevanja zaposlenika o suštini rada svojih kolega, odlučila izabrati jednog ključnog zaposlenika iz svakog odjela koji je govorio kratkim radionicama kolegama iz drugih odjela i objasnio suštinu rad i ciljevi njegove jedinice i naravno odgovarali na pitanja i tijekom procesa pronašli ogromnu količinu bodova vrijednih rada. A sudeći prema recenzijama, radikalno je promijenio duh organizacije, gdje su svi počeli razumjeti i znati koji je zadatak svake pojedine jedinice, koji su im čimbenici i kriteriji važni, što utječe na uspjeh njihovog rada, i tako dalje. Razumijevanje ciljeva odjela nabave i odjela za poslovanje financijskog odjela i, obratno, na primjer, jasno je objasnilo zašto je važno uštedjeti za neke i zašto je važno kupiti te skupe ali kvalitetne komponente, a ne druge, jeftinije za druge. Razumijevanje ciljeva vašeg tima, tvrtke i ciljeva povezanih odjela uvodi jasnoću i konstruktivno utječe na timsku interakciju i interakciju među timovima.
Ideja-misija. Ideja je vrlo jednostavna.Ako se ciljevi mogu pratiti sasvim konkretno, onda su misija i ideja koncepti, na neki način, metafizički. Možete pokušati utjeloviti ideju čitavog života i još je uvijek imati. Ali upravo ideje ili visoke misije ljude oduševljavaju i pripadaju nečemu velikom. Opažanja pokazuju da tvrtke koje se bave ambicioznim misijama (da svima omoguće pristup automobilu ili da stvore izvore električne energije koje ne zagađuju okoliš ... ili jednostavno žele pomoći ljudima) postižu mnogo veće rezultate u radu timova u odnosu na timove samo izgraditi karijeru i zaraditi novac. A to je činjenica s kojom je teško raspravljati!
Ljudi. Nesumnjivo, ne ovisi sve o stilu upravljanja, vodstvu, misiji i ciljevima tima. Naravno, najvažnija je vrsta ljudi koje odabiremo u timu. Jesu li dovoljno zreli kao pojedinci, dovoljno inspirirani i već imaju iskustva u životu. Koje ciljeve postavljaju za sebe i kako komuniciraju. Sve to neizravno može reći o tome kakva je osoba pred nama, koji je njegov potencijal i koliko je on vođa.
Kultura odmora. Slavite i potičite, potičite i slavite! Začudo, ali kultura odmora u tvrtki uvelike utječe na želju zaposlenika da postignu postavljene rezultate. A ako mislite da će to biti pitanje uređenja skupih korporativnih događaja za svaku sitnicu, onda to nije tako! Sama činjenica proslave mini-uspjeha oblikuje stav prema uspjehu. Uostalom, ako se uspjeh potiče i slavi, onda svatko želi biti uzrok ovog uspjeha! Kako će to biti izraženo, u kratkom pismu članovima tima da je naš kolega sklopio veliki ugovor, ili mini-čajanka s tortom na kojoj ćemo reći timu da odluči za vas. Ali činjenica da ona utječe na uspjeh je činjenica. Za "Ono što ohrabrujemo, dobivamo .."
Kultura kažnjavanja. Zlato pravilo “Pohvala za sve, grdno u privatnosti!” Nije otkazano. I samo Bog zna koliko je ljudi demotivirano i koliko je timova smanjilo učinkovitost ili su uništeni zbog kršenja ovog pravila. Mnogo je ljepše ako nas pohvale za sve (i bolje na pozornici), ali oni grde i govore o našim greškama tako da nitko neće čuti. To evocira poštovanje i veliki osjećaj zahvalnosti prema vođi i, naravno, povećava emocionalnu uključenost sudionika u timu.
Poštujte osobu, mijenjajte ponašanje. Naravno, prihvaćanje kritike nije lako. I zato morate biti u mogućnosti pružiti povratne informacije. Razvijamo ovu vještinu, a njezina vješta primjena čini čuda. Postoje mnoga pravila za davanje povratnih informacija. I uz prividnu jednostavnost, ipak je ova tema bila, jest, i vjerojatno će uvijek biti tražena. Jer "Možeš ubiti i spasiti Riječ, i voditi police iza sebe ..."
Samoobrazovanje i podrška. Da, da, sve ove dvije stvari mogu činiti čuda. Atmosfera u timu, izgrađena na ove dvije vrijednosti, može napraviti profesionalca od bilo koje osobe, i učiniti tim nepotopljivim i nadahnutim. Samo zato što ljudi stalno poboljšavaju svoju profesionalnu razinu i brinu jedni o drugima. U malim stvarima, a ponekad iu velikim. Zbog toga mnoge tvrtke sada aktivno obraćaju pažnju na unutarnju korporativnu kulturu samo-učenja i atmosferu podrške. Je li brzo implementirati? Ne brzo, ali moramo početi sada i rezultati neće dugo čekati.

Opće informacije

Što je timski rad? Vrijedi reći da ne može svaka skupina stručnjaka postati prijateljski i visoko profesionalan tim. Tim se odnosi na mali broj zaposlenika koji imaju komplementarne vještine, povezani su zajedničkim konceptom, teže zajedničkim ciljevima i nose istu odgovornost za njihovu provedbu. U takvom kolektivu, individualni interesi su potisnuti u pozadinu.Svaki član skupine treba imati visoku profesionalnu razinu, sposobnost donošenja odluka i interakciju s ostalim članovima. Timski rad uključuje ovisnost stručnjaka jedni o drugima. U tom smislu, unutar grupe je stalna razmjena informacija.

Specifičnosti organizacije

Dobro koordiniran timski rad rezultat je kompetentnih upravljačkih aktivnosti. Tim mora proći nekoliko faza:

Adaptacija. U ovoj fazi, uzajamno informiranje i procjena zadataka. Članovi grupe međusobno komuniciraju pažljivo, formirajući trojke ili parove. U procesu prilagodbe, ljudi se na neki način međusobno ispituju, definiraju međusobno prihvatljiva ponašanja. Timski rad u ovoj fazi je vrlo nizak.
Grupiranje. U ovoj fazi ljudi se susreću s interesima i simpatijama. Istovremeno se otkrivaju razlike u individualnoj motivaciji i ciljevima timskog rada. Članovi tima mogu se suprotstaviti zahtjevima. To određuje stupanj dopuštene emocionalne reakcije. Na primjer, tajnica baca papire i procjenjuje reakciju drugih na ovu akciju.
Suradnju. U ovoj fazi članovi tima su svjesni želje da rade na zadatku. Počinje konstruktivna i otvorena komunikacija, prvi put se javlja zamjenica "mi".
Racioniranje. U ovoj fazi kreiraju se sheme interakcije u timu. U ovoj se fazi pojavljuje povjerenje, a međuljudska komunikacija prelazi na višu razinu.
Funkcionira. U ovoj fazi se donose konstruktivne odluke o zadatku. Svaki član ima svoju ulogu. Tim otvoreno manifestira i eliminira sukobe. U ovoj fazi počinje pravi timski rad. Unutar skupine formirana je povoljna klima. Svi sudionici razumiju vrijednost planiranih pokazatelja, poduzimaju akcije usmjerene na njihovo ostvarenje. Timski rad u ovoj fazi smatra se najuspješnijim.

Psiholozi su opisali neke od učinaka koji se javljaju pri radu u timu. Među njima vrijedi spomenuti:

Fenomen volumena. Rezultat timskog rada ovisit će o broju članova tima.
Fenomen kvalitativnog sastava. Zadaci timskog rada će se najuspješnije provoditi ako su članovi grupe različitog uzrasta i spola, ali s gotovo identičnim socijalnim obilježjima.
Konformizam. Promjena uvjerenja ili ponašanja sudionika potiče se od imaginarnog ili stvarnog pritiska grupe. Vrijednost javnog mnijenja dovoljno je visoka za svakog člana. Sukladno tome, svi sudionici poštuju zajednički izrađene norme.
Deindividualization. To uključuje gubitak samosvijesti i pojavu straha od evaluacije u uvjetima anonimnosti, a ne fokusiranja na određenu osobu.
Učinak promjene rizika. Skupina donosi najmanje ili najviše rizične odluke u usporedbi s onima koje bi sudionici razvili pojedinačno.
"Zaokruživanje" razmišljanja. Članovi grupe traže rješenje koje bi svima odgovaralo. Istovremeno se odbacuju sasvim realne opcije.
Društvena lijenost. Podjelom odgovornosti podjednako na sve sudionike, počinju pogoršavati sve pokazatelje uspješnosti.

Timski rad podrazumijeva kontinuiranu raspravu među sudionicima. Cilj mu je poboljšati suradnju. Svi se profesionalci osjećaju dijelom radne zajednice. Osjećaju svoju stručnost, samostalno obavljaju određene radnje i odgovorne su za posljedice. Svaki sudionik slobodno nudi ideje koje su mu se pojavile i kritizira ostalo. Članovi tima su svjesni zadataka drugih, imaju određeno razumijevanje sposobnosti i talenata svake osobe. To znači da postoji međusobno poštovanje i interes svih sudionika.Istovremeno, svi članovi grupe teže otvorenom dijalogu. Informacije se brzo, kontinuirano i namjerno premještaju s jednog sudionika na drugog.

Uobičajene pogreške

Vještine timskog rada razvijaju se tijekom vremena. Nemoguće je odmah stvoriti uspješnu i prijateljsku ekipu iz skupine stručnjaka. Posebnu ulogu u tome ima glava. Od njega u velikoj mjeri ovisi učinkovitost tima. U međuvremenu, u praksi menadžeri čine ozbiljne pogreške u organiziranju kolektivnih aktivnosti. Oni značajno smanjuju učinkovitost rada. Među najčešćim su sljedeće:

Neusklađenost između vođe, tima i vrste zadataka dodijeljenih ljudima.
Loš odabir stručnjaka za stvaranje grupe.
Nepostojanje jasno definiranog cilja ili kriterija za njegovu provedbu.
Nepovoljna socio-psihološka klima.

Sve te pogreške mogu se izbjeći. Gotovo svaka osoba motivirana je za rad s tri komponente: plaćanje, interes i društveni značaj. Prve dvije komponente se u praksi plaćaju dosta pozornosti. U isto vrijeme, društveni značaj osobe često se zaboravlja. U međuvremenu, članovi grupe moraju biti sigurni da provode važan projekt koji će donijeti profit poduzeću.

Voditelj tima

On ima posebnu ulogu. Osim izravnog vođenja, planiranja i kontrole, vođa mora biti u stanju motivirati i organizirati tim, razvijati u njemu temelje samouprave. Zbog ljudskog faktora u praksi vrlo je teško provesti te zadatke. Ključni kriterij za izbor vođe je njegova ideja organizacije aktivnosti tima. Glavni alat utjecaja bit će pozitivna i negativna povratna informacija. Učinkovit timski rad uvelike će ovisiti o osobnim kvalitetama vođe. On će predstavljati tim u suradnji s drugima, ukloniti vanjske prepreke.

Smanjenje broja sukoba

Kao što je gore spomenuto, u početnim fazama, timski rad prati određena količina napetosti. Često postoje sukobi. Voditelj tvrtke mora uzeti u obzir njihovu vjerojatnost i tretirati članove grupe u tom razdoblju s određenim stupnjem lojalnosti. Da biste smanjili napetost, možete koristiti različite treninge, raditi na kreativnim zadacima, tijekom kojih će se skupina osjećati kao jedan organizam. Osim toga, važno je obratiti pozornost na razvoj jasnih pravila ponašanja. Istovremeno, moraju ih formulirati i usvojiti sami članovi grupe. Također je potrebno odobriti odgovornost za njihova kršenja.

Obično se tim osjeća kao tim kada postigne prvi uspjeh. To mora nužno uzeti u obzir voditelj poduzeća. Prvi zadatak za tim trebao bi biti težak, ali istodobno se može provesti u relativno kratkom razdoblju. U nekim slučajevima, događa se da je grupa pretjerano uronjena u svoje aktivnosti i gubi dodir sa stvarnim svijetom. To može imati negativne posljedice. Da bi se spriječila takva pojava, menadžer bi trebao organizirati protok vanjskih informacija sudionicima i odljev informacija od njih. To pridonosi održavanju tona tima. Učenje i primjena svih detalja procesa je nemoguće. Svaki timski rad podrazumijeva slabe točke. Za uspješne timove one se nadoknađuju snagama sudionika.

Što je tim?

Organizacija učinkovitog timskog rada počinje organizacijom dobrog tima. Ali ne može svaka skupina ljudi koji rade zajedno biti nazvana timom. Tim je mali broj ljudi s komplementarnim vještinama, ujedinjenih u jednu viziju, težeći zajedničkim ciljevima i dijeleći odgovornost za njihovo ostvarivanje.

U timu su interesi svakog od njih sekundarni. Svaki član tima mora imati visoku profesionalnu razinu, biti sposoban donositi odluke i učinkovito komunicirati s drugim ljudima.

Članovi tima ovise jedni o drugima, točnije, rad jednog ovisi o radu drugog. Stoga u timu postoji jednakost i stalna razmjena informacija. Članovi tima dijele odgovornost za postizanje cilja. Postoji fenomen kao što je odgovornost tima - to su određena obećanja koja stvaraju povjerenje i jamče postizanje rezultata.

Na žaljenje menadžera, nemoguće je uzeti i odmah okupiti dobar tim. Za to, skupina ljudi koji rade zajedno moraju proći kroz niz važnih faza u svom razvoju. Ovako je organiziran tim:

Adaptacija - uzajamno informiranje i analiza zadataka. Ljudi nježno komuniciraju jedni s drugima, formiraju se parovi i trojke. Čini se da se međusobno provjeravaju i razvijaju norme i načela uzajamno prihvatljivog ponašanja, što rezultira određenim oprezom u timu. Učinkovitost timskog rada u ovoj fazi je niska.
Grupiranje - stvaraju se male podskupine na temelju simpatija i interesa. Otkrivaju se razlike u osobnoj motivaciji i ciljevima timskog rada. Članovi tima mogu se suprotstaviti zahtjevima zadatka - to određuje razinu dopuštenog emocionalnog izraza. Na primjer, tajnica baca papire i gleda kako će reagirati.
Suradnja - članovi tima svjesni su svoje želje da rade na rješavanju problema. Ova otvorena i konstruktivna komunikacija najprije se pojavljuje s zamjenicom "mi".
Razvijaju se racionalizacija aktivnosti - norme i principi timskog rada. Postoji osjećaj povjerenja, međuljudska komunikacija je na najvišoj razini.
Funkcioniranje je faza odlučivanja za konstruktivno rješavanje problema. Svatko ima svoju ulogu. Tim otvoreno manifestira i rješava sukobe. Sada možemo govoriti o pravom timu koji ima zajedničke ciljeve za sve članove tima, zajedničke aktivnosti za postizanje tih ciljeva, dobru i odgovarajuću organizacijsku strukturu, dobru psihološku klimu. Organizacija učinkovitog timskog rada u ovoj fazi može se smatrati uspješno završenom.

Psiholozi opisuju brojne pojave koje se javljaju u skupini i koje se odnose na učinkovitost timskog rada:

efekt volumena - rezultati aktivnosti ovise o veličini skupine (učinkovitost vrlo male ili vrlo velike skupine bit će najmanja).
učinak kvalitativnog sastava grupe - rezultati timskog rada ovise o homogenosti i heterogenosti sastava (skupina čiji su pripadnici različitog spola i dobi najbolje od svih, ali su gotovo identični po društvenim obilježjima).
konformizam - ponašanje ili uvjerenja članova grupe mijenjaju se kao rezultat stvarnog ili imaginarnog grupnog pritiska. Uloga javnog mnijenja vrlo je visoka za svakog člana tima, a svi poštuju načela koja su zajednički nastala.
deindividualizacija je gubitak samosvijesti i strah od evaluacije u situacijama anonimnosti koje se ne fokusiraju na određenu osobu.
fenomen promjene rizika - grupa donosi ili najviše ili najmanje rizičnu odluku nego što bi njezini članovi donijeli odvojeno.
"Ogrupplenie" razmišljanje - svi članovi grupe angažirani su isključivo u pronalaženju rješenja koje svima odgovara i odbacuju prilično realistične opcije.
društvena lijenost - ako je odgovornost podijeljena na članove grupe, onda svi počinju raditi “bezbrižno”.

Možete govoriti o nekim znakovima organiziranja dobrog tima. U njemu sudionici smatraju da su dio radne skupine. Postoji ravnoteža između učinkovitog timskog rada i suradnje.Članovi tima osjećaju se kompetentni, samostalno obavljaju zadatke i odgovorni su za njihovu provedbu. Među njima se kontinuirano raspravlja o poboljšanju suradnje i poboljšanju timskog rada. Svaka osoba slobodno nudi svoje ideje i kritizira druge.

Članovi tima svjesni su međusobnih zadataka i imaju predodžbu o talentima i sposobnostima svake osobe, što znači interes i poštovanje jedni drugih. U zraku vlada atmosfera otvorene i konstruktivne komunikacije, svatko ide na otvoreni dijalog. Informacije se stalno, brzo i namjerno prenose jedna drugoj. Postoji otvorenost prema vanjskom svijetu i organizacija konstruktivne suradnje s drugim timovima.

Jeste li majstor ili kritičar?

U dobrom timu, svaki član osjeća korespondenciju između onoga što je dao grupi i onoga što je dobio od nje. To se postiže zahvaljujući činjenici da svaka osoba zauzima svoje optimalno mjesto u timu. Dok obavlja svoju funkciju na ovom mjestu, osjeća ravnotežu između onoga što može i onoga što želi.

Studije su pokazale da za organiziranje najučinkovitijeg timskog rada u grupi mora biti prisutno devet uloga. Ne moraju igrati devet osoba - neki članovi tima mogu kombinirati izvođenje određenih funkcija, igrati ne jednu ulogu, već dvije ili više. Evo ovih uloga:

To je disciplinirana i vrlo pouzdana osoba. On je savjestan u međuljudskim obvezama kroz stalnu unutarnju kontrolu. On je praktičan, povjerljiv i tolerantan prema svojim kolegama, konzervativan i interno bez sukoba. Radi u timu, ne fokusirajući se na svoje ciljeve. Djeluje prema načelu: "rad je moralna dužnost." Upravo "radničke pčele" pretvaraju odluke i strategije timskog rada u konkretne zadatke - razvrstavaju ciljeve i grade logiku njihovog ostvarenja. Ali principi organiziranja učinkovitog timskog rada su takvi da timovi koji se u potpunosti sastoje od "pčela radnika" (čak i ako imaju vrlo visoku razinu inteligencije) ne postižu natprosječne rezultate, jer oni nemaju vrijedne ideje i nemaju fleksibilnost - ulaze u slijepu ulicu ako su potrebne promjene.

To je emocionalno stabilna, smirena i samouvjerena osoba. Odlikuje ga organizacija razvoja strateške vizije, integrira i koordinira napore tima za postizanje ciljeva. Može za svakoga pronaći odgovarajuću ulogu u timu. On može, bez predrasuda, slušati, razmatrati i vrednovati zasluge svih prijedloga, zbog čega se oblikuje mišljenje cijele skupine. Umjesto kreativnog mišljenja, on ima snažan karakter.

On je snažno motiviran da postigne rezultat, ima prosječnu razinu inteligencije (116-132), jer ljudi s previsokom inteligencijom prelaze u pretjeranu refleksiju. Dobro vidi snage i slabosti ostatka, dobar komunikator, zna slušati. Kao njegovi nedostaci može se primijetiti da je sklon padu pod utjecaj drugih ljudi ili može biti nefleksibilan u procjenama. On ne zna kako zaraziti entuzijazmom i učinkovito upravlja samo u stabilnim uvjetima.

To je vrlo energična, "preskočena" osoba. Ne slaže se dobro s menadžerima, a kad mu bude dosadno, "pojede ga šef". On je nemiran, sklon dominaciji, dinamičan, posjeduje pritisak i hrabrost da prevlada prepreke (toniziraju ga). Za njega je život izazov, a ako je vođa društveni vođa timskog rada, “motivator” je ciljni vođa odgovoran za pojedinačni projekt. Brzo uči informacije, lišene sramežljivosti i plahosti, sklone frustracijama. Kao nedostatke može se primijetiti njegova razdražljivost, nestrpljivost, sklonost nezadovoljstvu.

4 "Idea Generator"

To je kreativan, obdaren bogatom maštom, sposoban za rješavanje složenih zadataka kreativne osobe.Više ga zabrinjava slika nego njezini detalji. On je podložan organizaciji razvoja novih projekata, ali će načini za provedbu tih projekata biti razvijeni od strane drugih. Takvi su ljudi lakovjerni i nezaštićeni od napada društva.

Mogu napraviti glupe pogreške, jer mnogo vremena posvećuju kreativnoj energiji, idejama, ali ne uzimaju u obzir potrebe grupe ili uopće ne pridonose postizanju timskih ciljeva. Potrebna mu je podrška usmjeravanja. Ako se "generator ideja" kritizira, on može odbiti suradnju. To je njegov nedostatak - organizacija učinkovite suradnje nije previše zabrinuta za njega.

Ovo je istraživač resursa, ekstrovertan, pun entuzijazma. On je druželjubiv, razvija dobre kontakte i koristi druge ljude u svoju korist, vješto usmjerava poslovni razgovor na koristan zaključak. On napušta grupu i donosi informacije, ideje, materijale potrebne grupi.

Njegovi nedostaci: u radu za jednu osobu, to je neučinkovito, on treba entuzijazam drugih. Može provesti vrijeme na stvarima koje nisu povezane s ciljem. On nije u stanju raditi u monotonim i monotonim situacijama. Zato se često svađa s "radničkim pčelama". On sprečava timski rad od stagnacije i daje grupi osjećaj stvarnosti.

To je osoba koja prati i analizira što se događa. Za njega je važnija pravilna organizacija rada, zadatak je važniji od ljudi. On je vrlo razuman i inteligentan, dobro predviđa situaciju. Njegova kritika ne vrijeđa ljude, jer je izgrađena na principu "ništa osobno". Ta je osoba strateški smišljena i pronicljiva, razmatra sve mogućnosti i donosi nepogrešive zaključke. Glavna mu je funkcija vrednovanje ideja. On je u stanju opravdati svoj položaj i vidjeti prednosti i slabosti svakog projekta.

Uzima u obzir sve čimbenike i vodi tim da donese ispravnu odluku. Njegovi nedostaci su to što se ne posvećuje mnogo pažnje ljudima i nije u stanju motivirati, nedostaje topline i srdačnosti. Zbog povećane pažnje na detalje, može izgubiti svoj strateški cilj. "Analitičari" se ne manifestiraju jasno, tako da ih se ne bi trebalo spajati. Oni najbolje komuniciraju s "vođom", s "motivatorom" i "generatorom ideja", tako da organizacija njihovog rada treba ići u tom smjeru.

Ovo je čovjek - "duša tvrtke", timski igrač. Odgovarajući, smiren, prijemčiv, diplomatski, sposoban slušati drugoga. Sprečava trenje, regulira sukobe, smiruje - općenito, osigurava dobar timski moral. On može imati delikatan učinak na sukobe, pronaći kontaktne točke za suparnike, dati tim dodatne snage tijekom krize.

Svi članovi tima lako su u interakciji, jer I sami “inspiratori” odnose se na troškove rada. Kao nedostatke, može se primijetiti da su "majstori" neodlučni, neispravni i podložni utjecaju drugih ljudi. Za njih zadatak nije ništa, glavna stvar je tim. Nije u stanju voditi, najbolje raditi s motivatorom.

Ovo je bliža, "prikolica" projekata. Organiziran je, savjestan, discipliniran, zabrinut zbog rezultata. Može dovršiti bilo koji posao. “Kontrolor” je sposoban za dugotrajan rad.

To je loše, ako je njegova aktivnost popraćena perfekcionizmom - onda se završetak može odgoditi za dugo vremena. "Kontrolor" može biti izbirljiv prema drugima. On nevoljko delegira vlast. Dobro funkcionira s „dobavljačima“, „generatorima ideja“ i „motivatorima“ - oni nude ideje, a kontrolori ih provode u praksi. Poštuju ih "radničke pčele". Najgore od svega komunicira s "analitičarima".

Ovo je član tima s rijetkim znanjima i vještinama. Stručnjak za svako usko stručno područje.Tim treba riješiti vrlo specijalizirani zadatak. Drugi su kritički shvaćeni, jer čini se kao dosadno. Organizaciju rada ove osobe karakterizira činjenica da se može uključiti u male detalje na štetu glavnog cilja.

Sve to ne znači da svih devet osoba mora biti zastupljeno u timu. No, ovisno o problemu koji treba riješiti, potreban je određeni skup uloga koji će omogućiti izbjegavanje konkurencije između sličnih uloga i postizanje rezultata uz minimalne troškove.

Kako učinkovito raditi tim?

Postizanje visoke kvalitete izvedbe je teško čak i od jedne osobe. Ali što učiniti ako u vašem podnesku cijeli tim i vi ovisite o učinkovitoj organizaciji njegova rada? Postoje brojne pogreške koje smanjuju učinkovitost tima:

Neslaganje između vođe, tima i vrste problema koje treba riješiti.
Neuspješan odabir zaposlenika u timu.
Loša socio-psihološka klima.
Nedostatak jasnog cilja ili kriterija za njegovo postizanje
Nizak timski učinak

Ove pogreške su najčešće, ali se mogu izbjeći. Motivacija rada gotovo svake osobe sastoji se od tri komponente: plaćanja, interesa i društvenog značaja. A ako su prva dva elementa nadaleko poznata, ovo se često zaboravlja. Ali to je pogrešno - članovi tima moraju biti uvjereni da dovršavaju važan projekt, čija će provedba donijeti značajne koristi tvrtki. To bi trebalo ponoviti i prikazati na sastancima uprave i tima.

Ipak, osnova svakog tima su ljudi. S jedne strane, oni bi trebali imati prilično opsežna dodatna znanja i vještine potrebne za ostvarenje postavljenog cilja. A s druge strane, oni bi se trebali lako naučiti, budući da timski rad sam po sebi predstavlja obrazovni proces, tijekom kojeg se povećava kvalifikacija zaposlenika.

Posebnu ulogu među zaposlenicima igra vođa tima. Nadležni vođa, pored upravljanja, planiranja i kontrole, trebao bi organizirati i motivirati radnu snagu za zajedničke aktivnosti, kao i razviti samoupravu u njoj. Zbog osobitosti ljudskog faktora, to je često teže nego ispunjenje drugih dužnosti: stroj radi sve dok je programiran, a osoba uvijek radi drugačije.

Glavni kriterij pri odabiru voditelja je njegova jasna ideja o organizaciji rada tima. Glavni mehanizam utjecaja je negativan i pozitivan. Osim toga, on predstavlja tim u interakciji s drugima i uklanja vanjske prepreke. Dobar vođa može se smatrati onom čiji rad kao član tima nije očigledan drugim sudionicima.

Kao što je već spomenuto, u početnim fazama formiranja tima, psihološka klima unutar nje karakterizira povećani potencijal sukoba. Vrhovno rukovodstvo to mora uzeti u obzir i biti vjerno timu tijekom sličnog kriznog razdoblja. Smanjiti broj sudara može biti kroz trening, brainstorming i rad na zanimljivim projektima, tijekom kojih će se tim osjećati kao jedna cjelina.

Kako bi se smanjio broj sukoba, timu su potrebna jasna pravila i načela rada. Štoviše, ove konvencije moraju formulirati i usvojiti tim iznutra. Kršenje ovih pravila treba kazniti, a ne "spustiti na kočnice".

U pravilu, tim se prvo osjeća kao tim samo kada timski rad donosi prvi uspjeh. Stoga će najoptimalniji prvi gol za momčad biti težak cilj, ali ostvariv u relativno kratkom vremenu. To će značajno povećati timski duh.

Dešava se da tim, pretjerano uronjen u rad na projektu, izgubi dodir sa stvarnošću, što može negativno utjecati na učinkovitost njegovih aktivnosti. Kako se to ne bi dogodilo, upravitelj mora organizirati protok vanjskih informacija do tima i iz njega. To će pomoći sudionicima da ostanu u dobroj formi.

Kao što je već navedeno, organizacija grupne interakcije u timskom radu igra posebnu ulogu. Intenzivni osobni kontakt između članova tima zahtijeva vrijeme i mjesto gdje bi tim mogao raditi i komunicirati u miru. Sastanci će također biti korisni za vrijeme izvan radnog vremena, posebno u kriznim situacijama.

Stoga je za održavanje učinkovitog timskog rada potrebno sljedeće: definiranje zahtjeva za vođu tima i pronalaženje na temelju tih zahtjeva, poznavanje i uvažavanje načela formiranja vrlo učinkovitog tima, razumijevanje faza razvoja tima i uzimanje u obzir ograničenja timskog rada.

Često je nemoguće uzeti u obzir sve detalje. U svakom timskom radu postoje slabosti, a samo uspješan tim svojim slabostima kompenzira te slabosti. U svakom slučaju, timski rad je rizik. Ali tko ne riskira, ne pije šampanjac i ne doseže najviše vrhove.

Ključne ideje:

Leader - samoorganizacija, sposobnost prepoznavanja vlastitih pogrešaka, fokusiranje na rezultate, sposobnost da se suoči s poteškoćama,

Pohvala za sve, grdno privatno,

Poštujte osobu, mijenjajte ponašanje,

Svatko ima svoje slabosti. Sposobnost da ih prepoznamo, smijamo im i radimo na njima znak je snage,

Ali nemojte se zadržavati na njima - morate koristiti svoje snage,

Znati kako slaviti i održavati,

Atmosfera, samoobrazovanje i potpora rade čuda,

Neka vaš guru - orijentir, vođa, podrška. On je taj koji će vam pomoći da se orijentirate, vodite i podržavate svoje ljude,

Stvaranje jakog tima može samo stvoriti profesionalni tim

Svatko razumije da je za stvaranje velikog marketinškog plana ili zapanjujuće uspješnosti, morate biti profesionalni marketer ili redatelj. Unatoč tome, mnoge timove čine ljudi koji nemaju pojma kako to pravilno raditi, ljudi koji nemaju ni iskustva ni vještine.

Stvaranje tima je vještina, au team buildingu je mnogo važnije od bilo koje tehničke, marketinške ili bilo koje druge vještine. Formiranju timova treba pristupiti s inteligencijom, poštovanjem i poštovanjem. Ako ne znate kako izabrati za tim ljudi, kako postaviti ciljeve i ostvariti ciljeve, kako riješiti sukobe na poslu i što učiniti kada je produktivnost niska, vaš prvi korak na putu ka formiranju tima će ovladati tim vještinama.

Potrebno ih je ovladati na isti način kao i svaki drugi - pomoću pomoćnih alata, kao što su igrani članci i knjige, video tečajevi, audio seminari, internetske stranice. Također je vrijedno istražiti iskustva drugih timova, pa čak i susresti se s njihovim vođama i običnim sudionicima.

Da biste saznali kako stvoriti timove, morate pokazati veliku količinu strpljenja i izdržljivosti. Informacija postoji, ali prije njezine primjene morate shvatiti i učvrstiti. Zamislite kirurga koji stalno traži udžbenik ili traži pomoć od pomoćnika tijekom operacije - mislite li da je on profesionalac? Isto tako, ovdje: bez svladavanja osnovnih vještina, a ne formiranja potrebnih kvaliteta, opasno je preuzeti formiranje tima.

Možete isprobati metodu pokušaja i pogrešaka i shvatiti sve u praksi. No, korištenje ove metode za razvijanje timskih vještina prepun je gubitka ugleda i izlaganja u nepovoljnom svjetlu. Često ljudi pokvare život za sebe i druge, tretirajući timski rad nemarno. Neki djeluju slučajno, misleći da će sve naučiti u praksi.Ali to je slično odlasku u more u oluji kako bi naučili plivati. Ako imate sreće, ostat ćete živi, a ako ne, potonuti ćete i povući druge.

Stoga, u početku savjetujemo da samostalno temeljito radite na sebi i shvatite što je to team building. Trening koji vodite bit će prvi korak. Tada možete pročitati nekoliko knjiga s popisa u uvodu i upoznati se s drugim materijalima. Tako ćete biti osnova za daljnje proučavanje. Ali zapamtite da ćete morati učiti čak i kada formirate svoj prvi tim. Profesionalni razvoj je odgovornost svakog vođe, vođe i osobe koja teži razvoju.

Da biste saznali jeste li spremni za praktična djelovanja, možete upotrijebiti takozvano „pravilo palca“. Ako sami mislite da biste bili sretni da se pridružite timu s liderom poput vas, onda ste spremni. Ali ako sumnjate u rad u takvom timu, to znači da je prerano za stvaranje tima. Obratite pozornost na nijanse koje izazivaju najveću zabrinutost i riješite ih. Ne biste trebali misliti da je to pretjerivanje, jer iskustvo stručnjaka pokazuje da samo potpuno razvijena i samouvjerena osoba može upravljati timom.

Prvo se formira tim, a zatim se razvija projekt.

Vrlo česta pojava - kada ljudi biraju projekte koji ih zanimaju, razvijaju planove, prikupljaju hrpe papira i tek tada počinju stvarati projektni tim. Na prvi pogled, ovaj pristup čini se ispravnim, ali u stvarnosti sve je drugačije.

Iako ne postoji naredba, vrlo je teško odabrati izvediv projekt. Naravno, potrebna je opća ideja, jer označava smjer, ali detalje treba odrediti tek nakon formiranja tima. Kako ne bismo bili neutemeljeni, razmotrimo dva scenarija.

Zamislimo da smo krenuli na prvi način, gdje je projekt prvi put stvoren, a onda se formira tim. Rad je u tijeku, ideja je inspirativna, razmatraju se različite nijanse projekta, pojašnjava potreba za specifičnim stručnjacima. Čini se da su svi spremni i mi počinjemo formirati tim. Na primjer, odlučujemo se za stvaranje računalne igre i, posjedujući određena znanja, preuzimamo funkcije dizajnera i razvojnog inženjera i odabiremo još dva stručnjaka - umjetnika i programera. Glazba i zvuk bit će licencirani. Sam projekt je vrlo jednostavan - uobičajena 3D-akcija. Čvrsto vjerujemo u uspjeh nove igre, a specifikacije jasno pokazuju ostvarivost rezultata. Prema našim izračunima, novost će biti spremna za šest mjeseci.

To je razuman plan, zar ne? Ali to je iluzija. Isprva se čini da je plan realan, a mnogi programeri iz godine u godinu izabiru sličnu strategiju. Događa se, naravno, da je uspjeh postignut, ali to je prije iznimka nego norma. I što vidimo u stvarnosti?

Iz mjeseca u mjesec moramo tražiti inteligentnog 3D programera koji pristaje raditi na našim uvjetima, ali ga ne pronalazimo. Sve što imamo je 2D programer koji počinje učiti 3D. Naš umjetnik ne može nacrtati visokokvalitetnu teksturu, čak i ako mu zaprijetimo strojnicom od 16 mm. On je, naravno, dobar u svom 2D-u, ali zapanjujući novi proizvod će trpjeti lijepo.

Na kraju, moramo nekako pokušati napraviti slatkiše iz onoga što je dostupno. Naši profesionalci, ma koliko se trudili, ne mogu raditi 3D. Na ekranu nešto looms, ali motor je buggy, a igra je gori od pretpotopni "Princ Perzije" (bez uvrede za ljubitelje). Vidjevši sve to, naš tim je već prestao pokušavati ispuniti rokove i slijediti dizajn koji je određen na samom početku. Svatko ima svoje ideje koje želi utjeloviti. Osim toga, nitko ozbiljno ne uzima projektnu dokumentaciju.

Odlučili smo uzeti bika po rogovima: položiti na police, kome, što i kako učiniti, dajemo puno detaljnih uputa i zadataka. Ali svaki član tima i dalje vidi igru na svoj način, zbog čega u timu nema jedinstva. Njegovo odsustvo usporava projekt i krši rokove. Naš programer i umjetnik stvaraju izgled rada, zapravo više ne vjerujući u uspjeh projekta. A onda smo saznali da se jedan od njih pridružio projektu treće strane, a naše je za njega postalo potpuno nevažno. Finale je potpuni neuspjeh projekta i razočaranje u njihovim sposobnostima.

Dakle, što je bila pogreška našeg team buildinga? Činjenica je da smo se potrudili osmisliti kvalitetan proizvod za igrače, smatrajući ga dovoljnim uvjetom za uspjeh. Ali u timskim projektima to, kako kažu, ne valja. Za provedbu timskog projekta potrebno je odabrati prave ljude za tim. Pogrešan tim vodi do potrebe za stalnim praćenjem. U pravom timu takva se potreba ne javlja, jer individualna odgovornost postaje norma za sve.

Drugi nedostatak prvog pristupa je da se potencijal članova tima ne koristi optimalno. Bilo bi mnogo učinkovitije ako bi se igra razvijala uz podršku sposobnosti naših ljudi. Stručnjaci su u potpunosti raspoređeni kada rade ono što mogu. Tim je u određenoj mjeri ograničavajući faktor pa se projekt mora prilagoditi.

Sada smo postali pametniji i otišli smo na drugi način, gdje se tim prvi put formira, a onda je projekt stvoren. Imamo opći koncept plana, ali još ne raspravljamo o detaljima. Naša je primarna zadaća izgraditi tim, zbog čega ulažemo vrijeme u odabir najboljih ljudi za realizaciju ideje. Odabir sudionika nije ograničen na bilo koji okvir, jer još nismo naveli pojedinosti. Usredotočeni smo na približavanje ljudima, a onda biramo one koji, po našem mišljenju, dobro rade s drugima. Kada je ekipa u punoj snazi, organiziramo istu brainstorming, razmišljamo o značajkama i arhitekturi igre, na temelju sposobnosti tima.

Bez obzira na karakteristike projekta i područja na koje se odnosi, njegov uspjeh rezultat je predanosti ljudi timu i zajedničkog cilja. Članovi tima će biti mnogo vjerniji ako imaju priliku doprinijeti konceptu, kao i priliku da maksimiziraju svoje vještine. Svi članovi tima svjesni su da će njihov rad biti vidljiv, opipljiv i dragocjen. Konačni u ovom slučaju - rast projekta, opći entuzijazam, predanost ljudi radu, velika vjerojatnost uspjeha. Moguće je da će takav tim u budućnosti raditi i na drugim projektima.

Ispravnost izbora ljudi određuje uspjeh tima

Ako se okrenemo bilo kojoj knjizi o top menadžmentu, odmah ćemo vidjeti da je odabir ljudi za tim najvažniji i kritični proces. Ako je u formiranju tima korišten pogrešan pristup, čak ni najbolji menadžer u svijetu neće ga moći spasiti od kolapsa i jamčiti učinkovit rad u timu. Ako se tim raspada, inteligentni stručnjak uklanja „dodatne“ ljude iz njega i zamjenjuje ih novim - prikladnijima.

Ni u kojem slučaju ne smijete u svoj tim uzimati svakoga tko je za to zainteresiran. Često odabir najboljih ljudi traje mjesecima. Da biste to učinili, i stvoriti osoblje odjela, studiozno proučavanje svakog kandidata. Glavni ograničavajući faktor ovdje je vaša sposobnost da pronađete, privučete i odaberete najprikladnije ljude za vaš tim. Ako ne možete formirati tim, provedbu projekta treba odgoditi. Usput, ovdje možete saznati sve detalje i detalje o upravljanju projektima, a mi se nećemo usredotočiti na to i detaljnije ćemo vam reći što slijediti pri odabiru ljudi za timski rad.

Uspjeh tima - samo timski igrači

U izgradnji uspješnog i učinkovitog tima, treba se rukovoditi najvažnijim načelom odabira ljudi: tim treba imati timske igrače, a ne pojedinačne. I evo odličnog primjera: na Zimskim olimpijskim igrama 1980. godine, američka hokejaška momčad pobijedila je reprezentaciju SSSR-a s rezultatom 4: 3 i uzela zlato, stvarajući pljesak u sportu. Iznenađujuće, čak i prije Olimpijade, ekipa SSSR-a pobijedila je američku momčad s rezultatom 10: 3. Nakon Igara trener je pitao Amerikance kako je postigao pobjedu. Rekao je da je u svom timu proveo nekoliko psiholoških testova, otkrio egocentrične igrače i odabrao samo one koji podržavaju timski duh.

Zaključak je da timski igrači, prihvaćajući, razumijevajući i poštujući individualne razlike, nastoje postići zajednički rezultat, a ne vlastiti. Oni su svakako zadovoljni pohvalama i općim prihvaćanjem, ali njihova ambicija je vezana za cilj tima, a ne za njihov ego. Timski igrači će ponovno provjeriti svoj rad stotinu puta i napraviti tisuću izmjena - ako je samo projekt uspješan i ekipa je pobjednik. Sjetite se ljudskog tijela: u njemu ima toliko mnogo stanica, organa i sustava, ali svi rade za zajednički cilj - održavanje zdravlja i života organizma.

Još jedna prednost timskih igrača je da su na vlastitu inicijativu i voljno preuzimaju odgovornost za postizanje željenog rezultata, a njihov rad ne zahtijeva strogu kontrolu i kontrolu. Niti jedan problem neće biti ostavljen bez nadzora, jer igrači tima će pronaći bilo koji kvar i eliminirati ga. A motivacija za njih je činjenica da su oni sudjelovali u projektu - to je NJIHOV projekt.

Čak i najsjajnija osobnost daje slabost pod snagom karaktera. Timska igra je osobno dostojanstvo i puna odgovornost za sve u vezi s timom. Timska igra je iskrenost i potpuno odsustvo nepovjerenja i sumnjičavosti. Timska igra je timski igrači koji cijene poštovanje i koji imaju sukobe na poslu. Također Vam savjetujemo da se upoznate s našim materijalom o upravljanju projektnim timom, osobnom i timskom učinkovitošću, odakle možete prikupiti mnogo korisnih praktičnih informacija.

Uspjeh tima - samo jedan vođa

Tim je sličan čoporu koji ima vođu. I kao što postoji samo jedan vođa u čoporu, mora postojati samo jedan vođa u timu, a svaki član tima mora jasno razumjeti tko je on. Vođa služi kao primjer za sve ostale, i on jednostavno mora biti poštovan od strane svog tima. U slučaju kada članovi tima ne poštuju vođu, svaki se projekt odmah spušta niz padinu. Poštovanje ljudi ne može se kupiti, ne može se prisiliti, ne može se prisiliti - može se i mora zaraditi.

Kako vođa može zaraditi poštovanje svog naroda? Odgovor je vrlo jednostavan: morate iskoristiti sve prednosti jedinstva i staviti u prvi plan potrebe tima. Vođa je primjer za svakoga posebno. Zato bi trebao posjedovati kvalitete kao što su poštenje, ravnoteža, pristojnost i objektivnost. Ako je vođa obećao nešto, provalit će u tortu, ali će zadržati riječ. Voditelj tima je živo utjelovljenje timskih standarda, bez obzira u kojoj mjeri drugi članovi tima udovoljavaju tim standardima.

Glavni zadatak vođe je pomoći timu da postigne uspjeh i provede projekt. Kao što vi sami savršeno razumijete, ovaj posao nije za onesvijestiti se, jer zahtijeva ogromnu odgovornost. Glava uzima u obzir gledišta svakog svog štićenika, ali konačnu odluku donosi samo on sam. Zapamtite da je djelotvoran tim tim u kojem odluke vođe nisu sporne, čak i ako se te odluke razlikuju od uvjerenja, mišljenja i planova pojedinih ljudi.

Kohezija je najvažniji čimbenik u životu i radu tima

Organizaciju rada tima uvijek treba izgraditi s osvrtom na koheziju. Rezultati koje tim postiže izravna su posljedica kvalitete njezina djelovanja kao jedinstvenog organizma. Vrlo je važno postići stanje jedinstva svih ljudi, jer samo se u njoj postiže učinak sinergije i svi pojedini elementi djeluju zajedno, ostvarujući najteže zadatke. Ako nema kohezije u timu, rezultati će biti osrednji, a sam projekt može se zaglaviti na licu mjesta s najmanjim problemom.

Ako ste vođa, trebali biste posvetiti maksimalnu pozornost tome da li je vaš tim ujedinjen. Ako iz nekog razloga osoba odbije prihvatiti pravila o igrama i pridruži se timu u cijelosti, ne treba oklijevati shvatiti što je u pitanju, riješiti to pitanje ili zamijeniti igrača. Situacija s moralom momčadi je ista: ako padne, mora se odmah podići, inače će se dinamika timskog pokreta početi gubiti.

Sve ostalo kohezija - jedan je od najvažnijih čimbenika koji utječu na mikroklimu tima. Jednostavno rečeno, što su vaši ljudi ljubazniji, to je manja vjerojatnost konfliktnih situacija, a rješavanje sukoba bit će pitanje pet minuta. Imajte to na umu bez iznimke. Ali u svakom slučaju, nadopunite svoja znanja i vještine informacijama iz našeg tečaja o upravljanju sukobima i upravljanju sukobima te članak "Sukobi i strategije ponašanja u njima".

Jedan od najboljih načina za postizanje timske kohezije je učiniti nešto što zajedno nije povezano s poslom. Možete, primjerice, organizirati korporativne zabave u prirodi, igrati nogomet ili paintball, otići na diskoteke ili u kino, igrati uigrane igre. A za slučajeve kada su članovi tima na različitim mjestima u zemlji ili svijetu, grupni razgovori, online igre, pa čak i zajednička putovanja i putovanja su veliki. Kada se uspostavi prijateljstvo između članova tima, zajednički rad postaje mnogo ugodniji i zanimljiviji, a entuzijazam pobjeđuje.

Učinkovit i uspješan tim treba stalne povratne informacije.

Kompetentan team building nam diktira još jedan postulat: da tim bude aktivan i da cvjeta, potrebno je stalno davati povratne informacije. Ali to znači da članovi tima ne bi trebali biti pravovremeno informirani o statusu projekta i najnovijim vijestima. Oni moraju stalno komunicirati, savjetovati se, biti zainteresirani za njih i njihov život.

Jednostavan način održavanja kontakta je okupljanje tima najmanje jednom tjedno za razmjenu novih informacija, raspravu o zajedničkim poteškoćama, razgovor o kolektivnim i individualnim postignućima. Takav pristup, prvo, omogućit će svima da budu u tijeku s napretkom, a drugo, to će biti odličan način za povećanje morala, povećanje kohezije i ublažavanje situacije.

Ponekad se dogodi da se ljudi ne mogu fizički susresti na jednom mjestu. U takvim slučajevima, preporuča se korištenje instant messengera, e-pošte, foruma ili privatnih dijelova korporativne stranice za komunikaciju s članovima tima. Slično tome, moguće je riješiti probleme u radu, poslati dokumentaciju i važne datoteke, distribuirati zadatke itd.

Međutim, ne zaboravite da je najbolja komunikacija živa komunikacija - bez gadgeta, pošte i telefona. Uzmite u obzir neverbalnu komponentu komunikacije - sposobnost da vidite i prenesete neverbalne signale onima oko vas uvelike povećava učinkovitost komunikacije i čini život i rad mnogo zanimljivijim.

Svaki član tima treba biti nagrađen prema zaslugama.

Plaćanje za članove tima je raznoliko pitanje. Najbolje za učinkovit rad tima je opcija u kojoj svaki sudionik dobiva postotak od komercijalne provedbe projekta.Osoba bi trebala osjećati da je njegov rad cijenjen, ali i da jasno shvaća da će svaka "obrada" ići kako bi nadoknadila njega i njegov novčanik.

Međutim, materijalna komponenta ne iscrpljuje temu naknade, jer za neke osobe moralno zadovoljstvo znači mnogo više od financijskog. Polazeći od toga, trebalo bi nekako prikazati imena ljudi koji su uključeni u postizanje cilja: ako se radi o računalnoj igri, naznačeni su u bodovima, ako je ispunjenje plana najavljeno na glavnoj skupštini, ako je pobjeda u natječaju zapisana u pismu itd.

Pohvala je vrlo moćan alat za održavanje pozitivnog stava i entuzijazma. Jasno je da svi već znaju da je sudjelovao u projektu. Ali kompetentni vođa će to učiniti kako bi ga obilježio, štoviše javno i uz pomoć iskrenih riječi, a ne isprike poput: "Izvrsno djelo, Vasilije!" Ili "Nastavi, Petka!". Usporedite s ovim: “Eugene, učinio si nevjerojatan posao na projektu. Bez vaših vještina cijeli bi tim morao biti zbijen. Site radi savršeno, a dizajn je uglavnom izvan hvale. Radiš predivno, Eugene! S vama sigurno nećemo biti izgubljeni! ”Složite se da će, zajedno s dobrim bonusima, te riječi podići na sedmo nebo, možda, svima.

Vođenje evidencije sastavni je dio timskog rada.

Timski rad uključuje visoku razinu odgovornosti, pogotovo kada je riječ o vođi. Ako ste vođa tima, sudjelujte u njegovom životu i vodite njegov rad, morate voditi bilješke. Pragmatični ljudi kažu ovo: "Najgluplja olovka je bolja od najočiglednijeg pamćenja." Naravno, možete zapamtiti sve, ali savjetujemo vam da budete praktičniji.

Sve što pregovarate sa svojim ljudima treba biti zabilježeno u vašem dnevniku. Nesumnjivo je lakše usmeno pregovarati, ali zapisi pomažu u brzom otkrivanju nedosljednosti i propusta. Osim toga, snimke omogućuju analizu situacije ne samo o pitanjima rada, već io situaciji u timu u cjelini.

Razmišljajući, planirajući, pokušavajući predvidjeti razvoj događaja, zapišite svoje misli - to će vam pomoći da se pripremite za nepredviđene okolnosti. Tko može napustiti tim? Tko može biti uključen u rad? Koji je najbolji način raspodjele nagrade? Odgovori na ova i druga pitanja pomoći će u pronalaženju zapisa.

I još nešto što se tiče zapisa: sve što se tiče službenih pitanja (plaće, obveze, prava intelektualnog vlasništva, rokovi itd.) Trebaju biti dokumentirani, uključeni u ugovore, ovjereni, ovjereni i potpisali. Mnoga pitanja je teško riješiti kada ne postoji "papirologija", gdje se piše što, kako i zašto - to se mora uzeti u obzir da ne bismo bili u neugodnoj situaciji.

U timu ne bi trebalo biti neučinkovitih ljudi.

Team building je praktična aktivnost i, u određenoj mjeri, teška. Koliko god to bilo neugodno, ponekad morate ukloniti slabe igrače iz tima. I to mora biti učinjeno, inače cijeli projekt za koji je tim bio stvoren može biti ugrožen.

Ako se jedan od članova tima ne nosi sa svojim zadacima, on donosi ostatak. Započeti je pokušati ispraviti situaciju, objasniti osobi ono što se od njega traži, što se od njega očekuje i zašto je važno. Za veći učinak, ne možete biti ograničeni na usmeni razgovor i poslati mu službeni dokument. Ako nema promjene u radu takvog igrača, izgubit će povjerenje i podršku drugih u tren oka. To negativno utječe na koheziju, timski duh i produktivnost cijelog tima. Osim toga, nedostatak promjena sugerira da osoba ne brine o timu i zajedničkim ciljevima.

U takvoj situaciji najbolje rješenje bi bilo eliminirati neučinkovitog igrača i zamijeniti ga.Suze, prisege i obećanja da će se ispraviti u izračunu ne idu - morate gledati samo u očima činjenica. Unatoč tome, mnogi menadžeri, zbog mekoće svog karaktera, neiskustva ili nekog drugog razloga, pokazuju preveliku popustljivost prema članovima tima koji zaostaju, dopuštajući im da se izvuku. Takva organizacija rada kolektiva nije dobra. Davanje šanse za korekciju je jedna stvar, ali prekomjerna briga za ljude koji podrivaju učinkovitost cijelog tima je još jedna stvar.

Naravno, može biti okrutno izbaciti osobu iz tima, ali team building nije dječji vrtić, a za slabe nema mjesta. Dakle, kritički i objektivno procjenjujte svoje ljude, pustite one koji zaostaju u oporavku, ali ako se ništa ne promijeni, krenite bez žaljenja, ali bez takvih ljudi u timu.

Druga lekcija našeg tečaja postavila je za sebe zadatak da stvori opću ideju o tome koja se pravila i načela koriste za formiranje uspješnog tima i na što treba obratiti pozornost tijekom upravljanja njime. Vođeni ovim informacijama, moći ćete se značajno približiti stvaranju takvog tima koji će postati vaša druga obitelj. A kako bi ova obitelj postala jača i dobila na snazi tijekom vremena, morate naučiti okupljati ljude jedni s drugima.

U trećoj lekciji raspravit ćemo glavna pitanja vezana uz team building. Naučit ćete o tome kada i zašto je potrebno stvoriti kohezivan tim, koji su uvjeti za formiranje kohezije i što je zanimljivo za ovaj proces. Također ćemo dati nekoliko učinkovitih preporuka na ovu temu i dati primjere aktivnosti za okupljanje timova.

Želite li testirati svoje znanje?

Ako želite testirati svoje teoretsko znanje tečaja i razumjeti kako vam odgovara, možete se poslužiti našim testom. U svakom pitanju samo jedna opcija može biti točna. Nakon što odaberete jednu od opcija, sustav automatski prelazi na sljedeće pitanje.

Podsjećamo vas da web-lokacija radi ispravno morate omogućiti kolačiće, javascript i iframe. Ako ovu poruku vidite dulje vrijeme, postavke preglednika ne dopuštaju našem portalu da radi u potpunosti.