Slika glave: tajne uspješnih ljudi

Muromska županijska uprava

Općinska proračunska obrazovna ustanova

"Osnovna osnovna škola broj 12"

Članak: "Tajne uspjeha glave"

Kirillova Irina Milyamovna

Ravnatelj MBOU "škola broj 12"

slika - to je zastupanje drugih o osobnosti i djelovanju osobe. U pravilu se pojam "slika" najčešće primjenjuje na pojedinca.

slika pozornost se posvećuje mnogim područjima ljudske djelatnosti, njezina važnost raste, a konkurencija doprinosi jačanju tog procesa.

Koncept uspjeha ključan je za svaku osobu. I u životu, iu osobnom, iu profesionalnom smislu. Ništa manje važno nije ni koncept vođe. Vrlo je teško napraviti portret uspješnog menadžera. Da bismo prosudili onog ili onog vođu, potrebni su nam kriteriji koji dopuštaju takvu procjenu. U njihovoj kvaliteti mogu djelovati kao djelotvornost glave, a performanse tima on vodi, gdje su rezultati rada i glave, te izvođači organski kombinirani. Najčešće, menadžer se smatra djelotvornim ako tim koji vodi ima visoke razine odgovarajućih psiholoških i nepsiholoških znakova djelotvornosti grupe.

Glavni problem s kojim se suočava vođa je problem izgradnje odnosa sa svojim podređenim timom i višim rukovodstvom, au školi to je interakcija s roditeljima i djecom. Ti bi odnosi trebali biti strukturirani tako da pomognu uspostaviti djelotvoran rad cijelog tima i ostvariti ciljeve postavljene za instituciju u cjelini.

U članku se raspravlja o tipičnim preporukama koje upravitelju omogućuju da izgradi odnose sa svim subjektima obrazovnog procesa, tako da imidž upravitelja ima koristi od toga.

Slika o sebi podliježe svim vrstama utjecaja, a roditelji i odgoj imaju najjači utjecaj na nju. Dijete su uglavnom oblikovali roditelji, dajući mu određeni pogled na sebe. Ako osoba nije bila dovoljno ohrabrena u djetinjstvu od strane roditelja i skrbnika, može razviti sklonost prema prekomjernoj samokritičnosti. Takva osoba postavlja previsoke standarde ponašanja za sebe i one oko sebe i može biti uznemirena zbog nemogućnosti da ih postigne.

Uz premalo samopoštovanje, poboljšanje "vanjske" slike imat će samo ograničen učinak. U ovom slučaju, problem treba riješiti uz pomoć profesionalnog konzultanta, psihoterapeuta ili psihoanalitičara.

Razina samopoštovanja može se poboljšati radeći na predstavljanju slike u cjelini. Primjerice, ako je osoba naučila prevladati nervozu dok nastupa u javnosti, drugi će primijetiti njegovo samopouzdanje i početi reagirati u skladu s tim. Publika će se radovati što će sljedeće reći. Ako osoba brine o svom izgledu, drugi zaključuju da on poštuje i vrednuje sebe kao pojedinca, te je stoga u stanju cijeniti druge.

U središtu procjene ljudi o izgledu, izjavama i ponašanju drugih ljudi su dvije osnovne potrebe - identifikacija i izražavanje individualnosti. Ljudi moraju biti uključeni i identificirani s vlastitom vrstom, a istovremeno osjećaju potrebu da potvrde svoju individualnost. Svi ljudi imaju obje ove potrebe. Oni imaju odlučujući utjecaj na želju osobe da se sam i njegova interakcija s drugima.

Sudjelovanje i identifikacija s drugim ljudima koje osoba može izraziti na sljedeće načine:

- Izgled.Odjeća može signalizirati da se osoba želi spojiti s određenom skupinom ljudi, da je član klana.

- Držanje i govor tijela. Predstavnici iste društvene skupine imaju slične načine.

- Način govora. Ljudska je priroda u tome oponašati predstavnike atraktivnih društvenih skupina.

- Jezik. Mnoge društvene skupine imaju vlastiti sleng, neshvatljiv pripadnicima drugih skupina.

- pribor. Mobilni telefon, određeni stil kravate, sat, itd. Mogu značiti da pripadaju određenoj društvenoj skupini.

- Tvoje okruženje. Najnoviji dizajn interijera doma ili ureda može značiti da se njegov vlasnik smatra odabranom skupinom lidera u području mode.

Individualnost se može izraziti istim sredstvima, ali primjenjujući ih nešto drugačije:

- Izgled. Odjeća od prkosnog karaktera i neobične frizure odvojena je od drugih, pogotovo ako se na poslu bavi nekim tradicionalnim poslom.

- Držanje i govor tijela. U situaciji u kojoj se osoba ne slaže s drugima, govor tijela (izrazi lica, geste, držanje), on može pokazati ono što misli drugačije od ostalih članova grupe.

- Glas i govor. Da biste branili svoju individualnost u bilo kojoj skupini, možete namjerno istaknuti svoj naglasak. Osoba može privući pozornost na javnom mjestu, govoriti glasnije od drugih.

- Jezik. Da bi uspostavili superiornost nad drugima, neki uvode složene jezične konstrukcije u govor.

- pribor. Nakit, šalovi, satovi i ostali dodaci odražavaju uspjehe i pokazuju razinu društvenog i financijskog statusa.

- Tvoje okruženje. Individualnost se ponekad izražava zanimljivim umjetničkim djelima, neobičnim namještajem itd.

Često se slika shvaća isključivo kao njezin vanjski aspekt - način odijevanja, kose, itd., Iako izgled stvarno određuje sliku osobe, pojam slike je mnogo širi. Razmislite o glavnim komponentama slike.

Odjeća i frizura igraju vrlo značajnu ulogu u stvaranju slike. Svaka osoba, kao da je poput proizvođača dobara, nastoji se „predstaviti“ u određenom „paketu“ kako bi privukla pažnju na sebe, svoj unutarnji svijet i sposobnosti. Poznato je da je pojavu svjesno posvećeno više pozornosti nego drugim komponentama slike. Moda, kozmetika i industrija zdravlja pružaju veliku količinu informacija i nude ogromnu raznolikost robe i usluga koje pomažu poboljšati izgled. Časopisi i novine puni su savjeta o odjeći i kosi, kozmetici itd.

Promatrač može donijeti zaključak o unutarnjoj slici, osobnim vrijednostima, pa čak io podsvjesnim odlukama odjeće i frizure.

Danas većina ljudi shvaća koliko je važna pojava i ako osoba ima lijep izgled, onda zrači pozitivnim samopoštovanjem.

kosa svakih šest ili sedam tjedana. Preporučljivo je pronaći osobnog frizera koji može preporučiti određenu frizuru koja odgovara obliku lica i tipu kose. U tom slučaju, trebali biste uzeti u obzir način života i vrijeme raspoloživo za njegu kose u razmaku između posjeta frizeru.

frizura je vrlo važan element slike. Staromodne frizure, pogotovo one kada se kosa spušta nisko, povlačeći pogled promatrača s njom, jako stare. Moderniji stil, u kojem se kose češljaju gore i natrag, podiže značajke lica. S godinama, mišići lica oslabljuju, lice "oluka" pod utjecajem gravitacije, dakle, češljana kosa pomaže izgledati mlađe. Isti efekt ima kratke praske koje privlače oko promatrača prema gore.

Frizura može učiniti sliku rigidnijom i mekše. Obilje uvojki i valova naglašava zaokruženost crta lica i mekoću linija u odjeći. Oštra geometrijska frizura naglašava sjeckane crte lica i nabore na odjeći. Kosa koja visi na licu s dugim pramenovima pomaže stvoriti nesiguran izgled. Uz kratku kosu, ljudi obraćaju više pozornosti na lice, na kozmetiku. Velike crte lica mogu se sakriti velikom količinom kose.

nokti mora biti čista i uredno podrezana. Ako imate problema s noktima, obratite se posebnom salonu za nokte. Prihvatljivo je koristiti lažne nokte koji izgledaju potpuno prirodno i štite vlastite nokte tijekom razdoblja rasta.

Lijep osmijeh je jedna od važnih komponenti slike. Glava - mora stalno paziti na vaše zube. Loši zubi smatraju se jednim od znakova kojim se Rusi prepoznaju u inozemstvu. Menadžeri bi trebali nastojati promijeniti ovu situaciju.

Dorothy Rowe, u svojoj studiji, “Uspješni ego”, piše: “Želja da se poveća ili smanji utjecaj na ljude određuje kako se osoba oblači. Ekstroverti preferiraju neobične odjeće, a introverti preferiraju rafiniranije. Prvi preferiraju svijetle boje, a drugi - hladno. Extraverts poput puno nakita, šalova i frills, a introverts kao jednostavan i skroman. Čak i za one koji posvećuju malo pozornosti odjeći, posljednja razlika je važna. "

Tri glavna elementa pomažu ostvariti sposobnost izražavanja u odjeći: izrezati materijal i boje.

rez odjeća je određena modom, a što je ekstravagantnija, to prije prelazi iz mode.

Za posao koji često uključuje sastanke i okupljanja, odijela su najprikladnija. U slobodno vrijeme dopuštena su sportska odijela i veste.

Dizajn odjeće određuje kako će izgledati oblik tijela. Čak će i vrlo mršava osoba izgledati punije ako obuče jaknu s četvrtastim ramenima i širokim vrećastim hlačama. Pravi izbor krojenja često može sakriti nedostatke u likovima.

Poslovna osoba treba izbjegavati odjeću s mnogo detalja - džepove, brave, ovratnike složenih oblika, sjajne gumbe. Takva odjeća odvlači pozornost od same osobe, od onoga što kaže.

materijal on određuje mnogo: da li će ono što je ušilo iz njega biti toplo, kako brzo će se razbacati i zahtijevati suho čišćenje, kako je udobna odjeća, bilo da "diše" ili ne, bilo da je meka ili tvrda.

Glatki i sjajni materijali kao što su saten, koža i "koža morskog psa" stvaraju dojam da se kreću prema promatraču. Budući da reflektiraju svjetlost, izgledaju svjetlije. Frosted materijala - antilop, lan - "povlačenje", jer oni upijaju više svjetla.

Prirodni materijali poput vune, pamuka, lana su najudobniji za nošenje, iako su skuplji od mnogih umjetnih materijala. Stvari od kompozitnih materijala su nezgodne za lako nošenje i nabiranje. Cool vunena odijela mogu se nositi gotovo u bilo koje vrijeme, uz iznimku vrlo hladnog ili vrlo vrućeg vremena.

Različiti tipovi uzoraka tkanine također stvaraju određene asocijacije. Za svakodnevno nošenje najprikladniji su obrasci koji se sastoje od ravnih linija, kao i stanica i pruga.

boja stvara emocionalne asocijacije. Topla, svijetla, svijetla boja, primjerice crvena i žuta, pridonose stvaranju slike lijepe i prijateljske osobe. Hladne, tamne, tamne boje, primjerice crna, tamno plava, siva, "povlače", stvaraju udaljenost, doprinose stvaranju slike moćne i nepristupačne osobe.

U urbanim područjima ljudi obično nose odjeću boja koje ih okružuju - siva, mornarica, crna i bež, dok su tradicionalne boje za ruralna područja zelena i smeđa.U vrućim zemljama na suncu, svijetle boje blijede, pa su sjajne nijanse tamo popularnije nego u sjevernim zemljama.

Najsvestranija odjeća neutralnih tonova. Odjeća svijetle boje može preplaviti osobu, osobito ako ima blijedu kožu. Osim toga, svijetle odjeće odvratiti pozornost od osobe sama, što je neprihvatljivo za upravitelja. Tamno neutralne boje čine osobu značajnijom, tople neutralne boje, kao što su bež i svijetlo smeđa, stvaraju dojam veće dostupnosti.

Pravilna uporaba boje u odjeći čini osobu dinamičnom i samopouzdanom.

Ako osoba svojom odjećom pokaže visoke standarde i pažnju na detalje, može se pretpostaviti da on u svojim djelima pokazuje iste kvalitete.

Previše pribora čini da osoba izgleda nemirna i može odvratiti pozornost. Osoba koja nosi mobilni telefon, aktovku i organizator, ponekad ostavlja dojam "opsjednuta sitnicama". Utisak bi trebao proizvesti rezultate rada, a ne ono što je u rukama. Previše detalja, kao što je nakit, mogu ometati.

Pribor, cipele i torbe od svijetlih ili jarkih boja imaju dekorativni, a ne funkcionalni izgled, prikladnije su u ne radnom okruženju.

Treba paziti na odabir točaka. Naočale su element izgleda koji uvijek ostaje na vidljivom mjestu. Okvir bi trebao odgovarati licu. Okrugle naočale još su naglašenije zaobljene. Stoga, kada se preporučuje okruglo lice, odaberite pravokutno staklo. Treba izbjegavati okvire koji privlače previše pozornosti. U ovom slučaju, ljudi će vjerojatno pamtiti naočale više od lica.

Glas - To je sastavni dio slike. Glas - ponekad se naziva "druga osoba". Ponekad glas može reći koliko o osobi kao o licu. Prilikom susreta prvi dojam određuje se po izgledu, ali onda kada počinje razgovor, glas postaje sve važniji. Međutim, u procesu stvaranja slike glasa se često zaboravlja.

Glas je sposoban reći o osjećajima, o zdravlju, o tome kako se osoba osjeća opušteno, odakle je došao, kakvo je obrazovanje dobio, kako lako može utjecati na ljude oko sebe. Osoba, zajedno s drugim aspektima slike, koristi svoj glas da bude više kao drugi, ili, naprotiv, da proglasi svoju individualnost. Često postoje ljudi čiji je izgled i glas nespojivi, na primjer, velika žena s djetinjastim bespomoćnim glasom ili kratki muškarac s glasnim basom. Na prvom sastanku ljudi donose određene zaključke na temelju izgleda osobe i podsvjesno žele dobiti potvrdu svojih dojmova u zvukovima njegova glasa. Zvuk glasa povećava ili smanjuje utjecaj izgleda.

Trenutačno je vrlo važna mogućnost razgovora putem telefona. Telefonski su uspostavljeni početni kontakti. Što više osoba koristi telefon, to mu je važnije kontrolirati svoj glas. Prvi dojam stvara zvuk glasa, a do trenutka osobnog susreta sa sugovornikom već se stvara određeno mišljenje.

Ugodan glas čini osobu privlačnijom i može nadoknaditi obični izgled. Zvuk njihovog glasa, čak ni nužno ugodan, sastavni je dio slike.

Ako se ljudima sviđa zvuk glasa, manje je vjerojatno da će prekinuti vlasnika na sastancima ili u telefonskim razgovorima. U ovom slučaju, možemo zaključiti da on ima “sliku govornika”, iz koje se isplati izvući maksimalna korist.

Čak i ako je glas određen osobinama ličnosti (na primjer, sramežljiva osoba govori niskim glasom kako bi privukla manje pozornosti na svoju osobu), može se proširiti svojim fizičkim sredstvima.To ne samo da može promijeniti mišljenje drugih o određenoj osobi, nego će i svjetonazor osobe postati drugačiji. Može se riješiti sramežljivosti u ponašanju ne samo uz pomoć psihologa, već i kroz fizičke vježbe koje razvijaju vokalni aparat. Mnogi ljudi često imaju duge i duge razgovore na raznim sastancima i prezentacijama ili telefonski. U takvim situacijama možete trenirati svoj glas, tako da ne zvuči umorno, te je postao jedan od glavnih čimbenika koji stvaraju željenu sliku.

Govor i stanka

Brzina govora ovisi o pauzi. Brz tempo govora je dobar pod uvjetom da su sve riječi jasno izražene, da su pauze dovoljno dugačke i da slušatelju omogućuje da razmisli o onome što je rečeno. Slušanje osobe koja govori polako, ali ne zastaje, vrlo je dosadno. Potrebna je stanka kako bi se udisao zrak, "napunio" prije nastavka govora, kako bi se omogućilo mozgu da pripremi ono što je rečeno, a slušatelju da shvati što je rečeno. Pauze daju odmor i mozgu i tijelu. Zastajanje u govoru smatra se znakom dobrog tona.

Naučiti koristiti pauze u govoru, možete značajno poboljšati svoju sliku. Ako ljudi vide da se zvučnik osjeća ugodno, i njima će se ugodno razgovarati. Sposobnost pauziranja bez popunjavanja znak je velikog samopouzdanja, ekvivalentna sposobnosti da samo sjedimo i šutimo. Kada ljudi vide da govornik zastane da razmisli, on mu daje dodatni autoritet. Naravno, preduge pauze negativno utječu na sliku. Sposobnost izdržavanja optimalne duljine pauze je vrlo važna.

Ako osoba govori nejasno, to drugi doživljavaju kao znak tajnosti i nepovjerenja.

"Slika govornika" može se značajno poboljšati poboljšanjem jasnoće i jasnoće govora. Suglasnici izražavaju logiku i strukturirano razmišljanje u govoru.

Od posebne je važnosti organizacija radnog mjesta zaposlenika. , Čak i ako profesionalne dužnosti zaposlenika ne uključuju rad s ljudima, njihovo radno mjesto treba biti organizirano tako da se slika ustanove ne ošteti u slučaju nepredviđenog posjeta.

Upravitelj provodi više vremena u ustanovi nego kod kuće. Mnogi menadžeri troše više vremena na osnivanje ustanove, nego na razmišljanje o opremanju doma.

Okoliš može značajno utjecati na odnos prema poslu i raspoloženju. U svijetlom, prostranom uredu, stvarajući ugodnu atmosferu, osoba se osjeća drugačije nego u prljavoj, otrcanoj sobi. Udobni radni uvjeti utječu ne samo na fizičko, već i na mentalno blagostanje.

Rad na stvaranju slike trebao bi započeti postavljanjem ciljeva. Često se glavni zadatak osobe koja je donijela odluku o poboljšanju svoje slike svodi na odlučivanje zašto mu je to potrebno. Cilj upravitelja može biti povećati utjecaj na podređene, poboljšati imidž jedinice koja mu je povjerena ili postići uspjeh u određenim pregovorima. Ovisno o svrsi, donosi se odluka o načinu formiranja slike.

Ako menadžer odluči da će samostalno poboljšati svoju sliku, to znači da mora istaknuti komponente procesa stvaranja slike, a zatim se obratiti stručnjacima za svaku pojedinu komponentu. Vjerojatno, ovaj pristup može dati maksimalni učinak. U procesu izolacije komponenata slike, važno je izbjeći prekomjernu pogrešku. Potrebno je zapamtiti krajnji cilj i jasno razumjeti rezultat. Tek tada proces stvaranja slike "u dijelovima" može donijeti stvarne koristi.

Važan zadatak šefa, koji je počeo raditi na formiranju njegove slike, jest pitanje adekvatne procjene postojeće situacije, Niti jedna osoba po definiciji se ne može objektivno procijeniti.Za dobivanje potrebnih informacija preporučuje se korištenje nekoliko staza.

Prije svega, osoba mora jasno formulirati za sebe svoje samopoštovanje, tj. razumjeti kako se predstavlja. Unatoč dokazima o toj činjenici, mnogi ljudi, uključujući menadžere, ne razmišljaju o tome. Mnogi od njih misle da nemaju dovoljno vremena za takve aktivnosti. Međutim, ako je menadžer odlučio promijeniti svoj imidž, mora procijeniti što želi promijeniti, koje snage i slabosti ima u vrijeme donošenja ove odluke. Naravno, takva procjena će biti subjektivna, ali ne može biti drugačije. Preporučuje se samoprocjena u pisanom obliku, budući da mišljenje osobe o sebi može biti prilično neodređeno, a pisani oblik prezentacije zahtijeva korištenje određenih riječi. Moguće je koristiti tablični obrazac, na primjer, kako slijedi:
Primjer oblika koji se koristi u provođenju samoocjenjivanja.

Slika vođa: što je to?

Ta je riječ došla na naš jezik ne tako davno, a doslovno je njezino značenje svedeno na pojam "slike" - ideje određenog objekta, fenomena ili osobe. Vrlo je složena i višestruka: na nju utječu mnogi čimbenici, a ona također neprimjetno utječe na našu svijest. Želite li komunicirati s osobom ili ne? Čini se da je sve u njemu normalno, ali ipak duša ne dopire do njega. U pravilu, riječ je o slici ili - o ugledu određene osobe.

Događa se da je slika stvorena gotovo od nule, tj. Identitet je jedan, a njegova slika u svijesti drugih ljudi je potpuno drugačija. Međutim, u pravilu, on je odraz težnji i dubokih osobina osobe, kojih, usput, nije uvijek svjestan. Primjerice, djevojka se stalno bučno i glasno manifestira, nesvjesno želi privući pažnju na sebe, ali to se, naprotiv, odbija. U negativnoj slici, slabosti neke osobe su pojačane, au pozitivnoj slici - zasluge.

Svi mi cijenimo jedni druge i ove procjene utječu na naše odnose. U tom smislu, imidž žene voditeljice mora biti besprijekorna i pozitivna, jer se već suočavamo s više zahtjeva nego čovjek (moramo dokazati da radite ne gori od jake polovice čovječanstva). Iako neki šefovi namjerno stvaraju negativnu sliku za sebe, na primjer, tako da ih ne smetaju sitni zahtjevi ili da ih svi gledaju u potpunosti.

Kakva je slika uspješnog vođe?

Budući da osobnost rukovoditelja ima odlučujuću ulogu u poslovanju, vrlo često se za nju procjenjuje društvo u cjelini. Sukladno tome, važno je razumjeti što je uključeno u sliku suvremenog vođe i biti u stanju raditi s njim. Sljedeće važne točke mogu se istaknuti:

Individualne karakteristike: izgled, psiho-fiziološke karakteristike, tip osobnosti, karakter, individualni stil djelovanja itd. ... To je sve što je povezano s osobnošću i individualnošću osobe.
Društvene značajke. Najvažniji od njih je društveni status. Naravno, ona je izravno povezana s pozicijom koju osoba zauzima, ali nije iscrpljena - status i osobni status također utječu na status. Status ovisi o tome kako će se osoba ponašati u društvu i prema tome s poslovnim partnerima.
Vrijednosti - temeljni unutarnji stavovi i načela na kojima se osoba oslanja pri donošenju odluka. Oni imaju vrlo snažan utjecaj na cjelokupnu organizacijsku kulturu tvrtke. Sigurno ste se susreli sa slučajevima kada zaposlenici liberalnog vođe piju čaj i nose traperice, dok oni koji trpe hodaju uzicom.
Osobna misija. Zvuči pomalo uzvišeno, ali to je, u biti, strateška vizija voditelja razvoja tvrtke. Ona određuje gdje je šef sada i gdje bi želio biti u budućnosti. Od njega ovise ciljevi cijele tvrtke i menadžera.Osobna misija cijele organizacije temelji se na njegovoj osobnoj misiji.

Slika upravitelja može biti vanjska i unutarnja. Vanjska slika je kako prva osoba tvrtke doživljava društvo u cjelini i skupine ljudi čiji se interesi, na ovaj ili onaj način, preklapaju s interesima organizacije. To je izravno povezano s time koliko tvrtke vjeruju i žele surađivati s njim, jer naš mozak identificira cijelu organizaciju sa svojim vođom (a ispada da nije daleko od istine!)

Unutarnja slika temelji se na odnosu između šefa i njegovih podređenih ili, drugim riječima, kako osoblje doživljava menadžera. Može se činiti da nije toliko važna kao vanjska, ali nije, i također treba posvetiti vrijeme. U malim poduzećima slika upravitelja može se formirati na temelju njegovih izravnih kontakata s podređenima. U većim organizacijama to može biti teško, budući da je menadžer uglavnom u kontaktu sa srednjim i top menadžerima. Kako bi se izbjegla izobličenja informacija u ovoj fazi, prva osoba tvrtke trebala bi povremeno izravno komunicirati s ljudima: snimati video poruke, objavljivati knjižice, dolaziti na ručak ili u sobu za pušenje.

Unutarnja slika poglavice često se razlikuje od vanjske, jer se sve ne zna izvan tvrtke. Kao da je dublji i više slojeviti, i može se stupiti u kontakt s njim samo gledajući sve iznutra. Istovremeno, unutarnja slika voditelja organizacije uvelike utječe na vanjsku, jer zaposlenici u svakom slučaju svoje ideje emitiraju u srijedu izvan tvrtke.

Što je uključeno u uspješnu sliku modernog vođe?

Predanost i predanost
Izražene kvalitete vodstva
Spremnost na rizik i hrabrost u donošenju odluka
Sposobnost preuzimanja odgovornosti za sebe
Sposobnost uzeti u obzir mnoge čimbenike pri rješavanju profesionalnog zadatka,
Sposobnost delegiranja ovlasti i dodjeljivanja odgovornosti
U cilju postizanja pozitivnog rezultata,
Visoke performanse.

Stilovi vođenja

Rastavljajući sliku modernog vođe, ne možemo se ne dotaknuti problema stilova upravljanja. Već smo objasnili važnost načina na koji zaposlenici vide svog šefa, a zapravo je stil njegova vodstva izravno utjecao na ovu prezentaciju. Psiholozi identificiraju tri opcije: autoritarne, demokratske i permisivne.

Upravitelj koji se pridržava autoritarnog stila vođenja, u pravilu, distribuira sažete upute na poslovni i skroman način. On ne ostavlja dojam prijateljske osobe. Njegov okvir i zabrane su rigidne i nikome ne daje iznimke. U isto vrijeme, on može pohvaliti i grditi zaposlenika, ali sve se ispostavilo da je vrlo subjektivno. Taj je vođa, kao što je bio, iznad tima, koji ima odlučujuće pravo glasa o svim pitanjima. Sva pitanja se uvijek unaprijed raspravljaju i planiraju u cijelosti. Obično razvija samo neposredne ciljeve i nitko ne razmišlja o dugoročnim ciljevima.

Demokratski stil (ili kolegijalni) temelji se na načelu participativnosti, ili, jednostavno rečeno, na sudjelovanju kolektiva u donošenju upravljačkih odluka. U govoru šefa nema zapovijedi kao takvih - tu su sugestije izrečene drugarskim tonom. Ovaj menadžer kompetentno daje povratnu informaciju: kad pohvali ili osudi podređenog, on će svakako dati savjete o svojim problemskim područjima. On je spreman razgovarati o svojoj zabrani sa zaposlenicima i podložiti prilagodbi ako je potrebno. O svim poslovnim pitanjima raspravlja se zajedno s timom, a svi su odgovorni za provedbu profesionalnih zadataka. Dakle, očito je da je položaj tog vođe unutar grupe.

I posljednji, zavodnički stil vođenja temelji se na pronalaženju vođe daleko od cijelog tima.On ne daje nikakve upute, nema povratne informacije - radije, on stoji na stranu i gleda tijek događaja. Slučajevi u organizaciji idu samostalno i razvijaju se zahvaljujući interesima i djelovanju pojedinih članova radnog kolektiva.

Smatra se da je demokratski stil vodstva najučinkovitiji, ali sliči prosječnoj temperaturi u bolnici. Organizacije su različite, a za neke modele autoritarni vođa će biti djelotvoran (za birokratske, na primjer), a za druge - podmuklo (najvjerojatnije to su kreativni timovi, poput agencija za oglašavanje).

Dopustite mi da vam kažem nekoliko primjera iz moje slikovne prakse:

Jednom mi je prišao 28-godišnja djevojčica s više od 10 zaposlenih pod njezinim zapovjedništvom. Tada je imala plavu kosu i ležeran stil: traperice i džemper u sportskom stilu. Naglasila je kako nije autoritet za osoblje i da je to njezin glavni problem. Također je htjela naučiti razumjeti koje su nijanse u odjeći i stilovima prikladne za nju kako bi izgledala skladnije.

Predložio sam joj da promijeni koncept kose: da postane brineta i promijeni frizuru. Zamijenili smo njezin udoban stil ženstvenim, ostavljajući udobne teksture tkanina, dodatnu dodatnu opremu.

Nažalost, ne mogu vam podijeliti slike slika klijenata, to je povjerljivo.

Pogledajte 2 fotografije Emme Stone u različitim bojama kose.
Predstavite ga kao svog poslovnog partnera. Kojom bi vjerovali?

Kao rezultat toga, pretvorila se u mladu crnkinju s produljenim kvadratom, u pletenoj torbi od Olge Skazkina, s lakirnom torbom Furla i udobnim cipelama Fabiani. Njezina nova slika ostavila je velik dojam na zaposlenike i ubrzo se komunikacija s podređenima vratila u normalu.

Statusna gospođa od 37 godina došla je na prvi sastanak i izjavila da je dobila neku vrstu komplimenta, rekavši da izgleda kao stjuardesa. Klijent je radio kao glavni savjetnik u vrlo velikoj tvrtki. U procesu rada na novom imidžu rastavljali smo joj ormar. Uglavnom je to bio poslovni stil: mnogo poslovnih odijela, jakni, haljine, suknje, hlače, bluze, kao i ležerna odjeća.

U njezinoj garderobi napravili smo mnogo novih setova, spajajući neobavezni poslovni stil, dodali elemente kao što su kardigani, vrhovi, mnogi dodaci i nakit, a njezina garderoba se igrala novim bojama. U poslovnom casualu, s naglašenom ženskom šminkom, izgledala je vrlo elegantno i moderno, dobivala je pohvale od osoblja. Nitko drugi nije imao takve veze.

Ne iznenađuje da je poslovni stil klijenta izazvao povezanost sa slikom stjuardese: suknja, bluza, jakna, mali svileni šal oko vrata i pumpe. Činjenica je da odjeća u čistom poslovnom stilu za žene starije od 30 godina izgleda kao uniforma, stvarajući udrugu zaposlenika, zaposlenika banke, konobara itd. Uz odsustvo podcrtane šminke i odgovarajućeg statusa frizure, takva povezanost je pojačana.

Kod muškaraca, sve se događa upravo suprotno. Rad kao programer, upravitelj itd. Muškarci često nose ležernu odjeću, jakne zamjenjuju džemperima i hlače s trapericama. Mladići su ograničeni na hlače i košulje i do 30-35 godina izgledaju dobro ili barem podnošljivo. Muški vođa, u pravilu, bira čist klasični stil koji naglašava visoki status. Pribor u obliku skupih satova i automobila jača autoritet takvog čovjeka.

Kako menadžer može stvoriti pravu sliku?

Ovdje dolazimo do glavnog pitanja: što bi trebalo biti ispravno formiranje slike vođe? Uostalom, on se nikad ne sklapa - uvijek se gradi zahvaljujući dugom i napornom radu menadžera i njegovog tima. Dakle, formiranje slike glave temelji se na sljedećim vrlo važnim točkama:

Zato je toliko važno da se voditelj, koji zahtijeva od zaposlenika da poštuje radnu disciplinu, pojavljuje na poslu svaki dan u regulatornim satima. On mora biti svjestan tekućih poslova i procesa u tvrtki i biti spreman za rješavanje nastalih problemskih situacija. Važnu ulogu tajnika

Ako je glava tvrtke njezino lice, onda je njegov, pak, osobni asistent. Zbog toga tajnica mora biti organizirana i prikupljena, imati visoku otpornost na stres, biti sposobna preuzeti odgovornost i brzo razmišljati u teškim situacijama. Ako se pojave problemi s jednim od poslovnih partnera, tajnica mora biti u mogućnosti brzo “riješiti” sve - barem prije dolaska upravitelja. izgled

Nije tajna da smo se "susreli po odjeći, ali pratili um". Smatra se da ako osoba izgleda poslovno, tada u njegovoj glavi vlada isti red i slijed. Iako se ponekad to događa obrnuto: top menadžeri žive u vrlo tijesnom rasporedu, a osim poslovnih ručkova imaju i neformalne sastanke na koje ne žele ići. I ovdje se postavlja pitanje adekvatnog izgleda situacije. Ako govorimo o ženi-vođi, onda ona ima mnogo više slobode u smislu njezina izgleda. Mnoge uspješne dame preferiraju odjeću jarkih boja, što naglašava njihovu karizmu i ambiciju, primjerice savršeno uklapa borovničasto odijelo ili jarko crvenu haljinu. Zato nemojte misliti da je slika glave dosada i ozbiljnost. Prije svega, vaš izgled mora izraziti samopouzdanje i profesionalnost. Budite odgovorni i uvijek držite riječ koju dajete.

Kao što znate, vođa bi trebao biti primjer svojim podređenima. Povjerenje da će šef učiniti ono što je obećao razlog je njihove predanosti. Vođa koji zaboravlja svoje riječi ili ih tretira s lakoćom riskira stjecanje loše reputacije među kolegama i poslovnim partnerima, a to, razumiješ, nipošto nije najbolji dodatak njegovoj slici. Ravnoteža tvrdoće i mekoće

Vjeruje se da bi dobar vođa trebao biti težak, ali to nije posve točno. Doista, kada ste odgovorni za rad cijele tvrtke, morate održati samopouzdanje i biti u stanju sami insistirati, ali to se ne bi trebalo odnositi na sferu komunikacije s ljudima. Trebali biste biti žilavi u svojim poslovnim odlukama, ali ne zaboravite na ljudski odnos prema partnerima i podređenima, kao i na sposobnost slušanja i slušanja.

Došlo je do oštrog pogoršanja slike glave, ako on zloupotrebljava nemilosrdnu prosudbu i kategoričan. A interes za druge ljude je zauzvrat smjer u njihovom smjeru, koji vam misteriozno daje psihološku prednost. Nemojte se ustručavati koristiti ga! Ne zloupotrebljavaj prijateljstva

Naravno, široka mreža kontakata s ljudima je ogroman plus ugledu s kojim se nitko neće usprotiviti. Ali nismo malo o tome. Tako se dogodilo u našoj zemlji da se toliko poslovnih odnosa temelji na voljenima: ljubavi, prijateljstvu i srodstvu. I naravno, imati prijatelje u okruženju ili u podređenosti može vas malo kompromitirati.

To ne znači da je nužno voziti se iz društva svih onih koji su povezani s vama. Ali ne možete zaposliti nekoga samo zato što je on vaš bliski rođak ili prijatelj. Osim toga, prijateljski odnosi s podređenima mogu pridonijeti vašoj slici neiskrenosti, a to nije dobro. Razvijene komunikacijske vještine

Naravno, menadžer mora puno komunicirati s ljudima, a sa najrazličitijim: s podređenima, s kolegama, poslovnim partnerima i nadređenima. Podrazumijeva se da bi trebao biti u mogućnosti to učiniti s briljantnošću. Kao vođe, morate imati briljantnu memoriju i lako zapamtiti sva imena, prezimena i lica (ili barem unajmiti asistenta koji to može lako riješiti).
Za sliku menadžera, vrlo je važno kako vas ljudi oko vas tretiraju. A taj će stav biti pozitivan ako ih uspijete sami urediti. Najjednostavnija metoda je kompliment. To posebno vrijedi za podređene (postoji čak i takva izreka: "Ako ne hvalite, nećete ići"). Radit će mnogo bolje ako im date pozitivne povratne informacije (na primjer, naglasiti ono što im je dobro, prije nego što ukazuju na nedostatke). Individualni pristup također dobro funkcionira. Slažem se, vrlo je lijepo kad vas ljudi pitaju o vašem životu - zašto ne biste koristili ovaj princip u komunikaciji s ljudima? Uostalom, kako je Dale Carnegie rekao: "Muškarac najviše voli govoriti o sebi o sebi." Tada će vas smatrati dobrim i osjetljivim vođom.