Vrste i vrste komunikacije u ljudskom društvu su različite. Po vrsti komunikacije podijeljena je na izravna, ili izravna, i neizravno, ili posredovana (preko odašiljača informacija, kao što su slova, telefonski razgovor). Suvremena sredstva komunikacije, posebno videofona sa slikom u boji, donose indirektnu komunikaciju što bliže izravnoj, ali je ne mogu u potpunosti zamijeniti. Direktna izravna komunikacija u svako doba ostat će temelj psihološke povezanosti ljudi.
Postoji nekoliko vrsta komunikacije. prijateljski, ili neformalno, komunikacija proizlazi iz načela simpatije, partnerstva. Svi ljudi uče ovu vrstu komunikacije i trpe zbog kršenja prijateljstava. Takva komunikacija tipična je za sportaše, ona zadovoljava ideale olimpijskog pokreta i najvišu svrhu sporta, služi kao sredstvo za ujedinjenje ljudi iz cijelog svijeta. Prijateljska komunikacija temelj je za stvaranje osjećaja kolektivizma. Međutim, za pojavu tima jedna prijateljska komunikacija nije dovoljna. Potrebna vam je kombinacija prijateljske komunikacije i poslovne suradnje. Stoga postoji neformalna poslovna komunikacija razvijati na temelju druženja. Karakterizira ga širok tezaurus koji pridonosi dobrom razumijevanju sudionika u prijateljskoj poslovnoj komunikaciji.
Poslovna komunikacija može biti izravna i neizravna (npr. Poslovni pozivi). Dodavanje neizravne komunikacije duha i tehnika izravne komunikacije čini ga ugodnijim i emocionalno prihvatljivijim. Ponekad možete vidjeti kako ljudi žustro razgovaraju na telefonu, koliko su različite njihove geste i modulacija glasa.
Suprotno od neformalne komunikacije je formalno, ili Roleplay komunikacija. Ta komunikacija je službena i zahtijeva izvršenje određenih pravila i rituala. Karakterizira ga ponašanje u ulogama, djelovanje u skladu sa zahtjevima uloge, prava i obveza prema uputama.
Takav je karakter, na primjer, komunikacija vojnika kad se na sastanku pozdravljaju.
U procesu komunikacije uloga, ljudi se ponašaju kao glumci koji izvode scenske akcije, što je uloga bolje shvaćena, što je osoba bolje pripremljena za učinkovito djelovanje, to je veći učinak interakcije njegove uloge s drugim ljudima. Posjedovanje uloge omogućava subjektu da maksimizira kvalitetu svoje individualnosti u komunikaciji, te na taj način približi komunikaciju s ulogom neformalnom. Dakle, često se službeni poslovni razgovori između suparnika odvijaju u obliku prijateljskog razgovora, koji moralno zadovoljava više od neprijateljskog tona ili neprijateljstva prema liječenju.
U poslovnom okruženju, komunikacija uloga između slabo poznatih ljudi, primjerice, između predstavnika različitih timova koji sudjeluju u natjecanjima, provodi se prema pravilima službene etike, koja regulira postupak za uzajamne adrese, pa čak i njihovu formu (na primjer, u vojsci, gdje se ne obraća osobi kao takvoj). i njezin naslov).
Postoje također interpersonalna komunikacija, u kojoj je svaki primatelj poruke poznat kao osoba, i anoniman komunikacija u kojoj stranci međusobno djeluju, a ne odnose se na bilo kakav odnos odgovornosti (na primjer, obožavatelji na stadionu, publika u gledalištima i dvoranama). U našem stoljeću brzog rasta gradova i organizacije masovnih javnih nastupa, uključujući sportske predstave i blagdane, anonimna komunikacija postaje uobičajeno obilježje svakodnevnog života.Ali vrlo rijetko anonimna komunikacija postaje interpersonalna, kada se ljudi međusobno upoznaju. Za takav prijelaz jedne vrste komunikacije u drugu stvaraju se posebni uvjeti, primjerice, organiziraju se zabava i blagdani, večernje zabave, različiti klubovi, diskoteke itd.
U sferi anonimne komunikacije pojavljuju se dva suprotstavljena trenda. S jedne strane, masovni sastanci i prisilni, brojni, anonimni kontakti ljudi na javnim mjestima stvaraju osjećaj zajedništva. S druge strane, bezimenost, anonimnost članstva u gomili ne pridonosi zadovoljavanju potrebe za komunikacijom. Ovo stanje se naziva "javna usamljenost". U odsutnosti prijatelja u nepoznatom gradu, osoba postaje depresivna i tupa, želi se što prije vratiti kući. Učinak "stranog polja" u sportu uglavnom je posljedica psihološkog pritiska na sportaša protoka anonimne komunikacije s puno stranaca koji ga gledaju na stadionu, susreću ga na ulicama, na javnim mjestima.
Niste pronašli ono što ste tražili? Upotrijebite pretraživanje:
Vrste komunikacija:
- "maske za kontakt". U procesu komunikacije ne postoji želja za razumijevanjem sugovornika. Stoga se ova vrsta komunikacije naziva formalnom. Tijekom komunikacije koristi se standardni set maski, koje su postale poznate (ozbiljnost, pristojnost, ravnodušnost), kao i odgovarajući skup izraza lica, gesta, fraza koje vam omogućuju da sakrijete emocije i stavove prema sugovorniku,
- primitivnu komunikaciju karakterizira "potreba", tj. osoba procjenjuje drugu kao nužan ili ometajući objekt. Nakon primitka od partnera željenog gube interes za njega,
- formalnu komunikaciju uloga - umjesto razumijevanja osobnosti sugovornika, tretiraju se sa znanjem o njegovoj društvenoj ulozi,
- poslovna komunikacija je komunikacija koja osigurava uspjeh zajedničkog cilja i stvara uvjete za suradnju ljudi
- sekularna komunikacija je besmislena, ljudi ne govore ono što misle, nego što kažu u takvim slučajevima.
Uspjeh komunikacije postiže se ne samo poznavanjem njegovih funkcija, tipova, tipova itd. Njezin temelj je iskreni dobronamjerni odnos prema osobi, a taj je zahtjev posebno izražen u poslovnoj komunikaciji.
""
